2023年乡镇信访工作总结4.docx

乡镇信访工作总结范文 篇一20xx年上半年，xx镇信访工作在县委、县政府和上级单位的领导下，坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大、十七届一中、二中、三中全会精神，紧紧围绕构建社会主义和谐社会的要求，以科学开展观为统领，认真落实中共、xx关于进一步加强新时期信访工作的意见和省、市、县信访工作会议精神，按照温家宝总理热情、依法、负责、奉献的要求，坚持以人为本，在事要解决上下功夫，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，切实解决群众反映的热点、难点问题，确保了在全国两会期间无人赴省进京上访，为维护全镇社会稳定，促进经济开展和社会全面进步作出了奉献。现将我镇20xx年上半年信访工作总结如下： 一、强化组织领导，认真落实各项工作制度 一是镇党委、政府高度重视信访工作，年初调整充实了以镇常务副镇长为组长的信访工作领导小组，领导小组下设办公室在镇党政办，并配备了信访专干，负责处理日常业务。二是实行领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。三是对信访工作早方案、早安排。四是每季度定期召开一次信访工作会，研究布置信访工作，听取信访工作汇报，对信访工作中存在的问题及时提出改进措施，做到早预测、早调查、早处理。五是坚持领导接访日制度，做到勤接访勤办理，使信访问题得到及时妥善处理。六是严格执行重大事项报告制度。尽早了解本镇有可能引起上访的重大情况，并将有倾向性、苗头性的上访人员情况及时向上级汇报，做到早预防，早处理。 二、加强信访信息工作，提高信息质量 一是继续稳固完善维稳信息员网络，健全矛盾纠纷排查制度，及时发现和掌握倾向性、苗头性问题，针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。上半年通过排查发现的问题都已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向上报各种统计报表、信访问题季度分析和半年自查报告，并上报信访信息。 三、认真接访，归口办理，扎实有效查办、督办信访案件 对来信来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原那么，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量控制越级上访。及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。上半年我镇共收到群众来信来访24件，均已办结，办结率为20230%;信访室受理信访举报11件，其中来信3件，来访8件， 举报0件。正是由于镇党委、政府采取了一系列切实可行的措施，从而使得一些重信重访问题得到妥善解决。对业务外信访件，及时与主管部门及所管辖部门联系，催促其办理，并反响办理结果，这些业务外的信访件通过我们的催促，大局部问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意。 四、加强协调，充分发挥信访职能作用 一是加强纵向和横向协作办案。除加强与县纪委、县信访局的联系，对一些重要的、疑难的信访案件，及时进行沟通，争取案件调查主动，比方杨乐基案，加强与公安、综治、司法等部门联系，协作办案，始终坚持排查得早，发现得了，控制得住，解决得好的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分发挥信访职能作用，直查快办信访案件。 20xx年上半年我镇的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些缺乏。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是解决信访问题的专业素质还不够。三是局部工作人员的业务水平有待提高。 鉴于上述情况，20xx年下半年我镇的信访工作将继续以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的十七大、十七届三中全会精神和省、市、县信访工作会议精神，坚持科学开展观，以构建和谐社会为目标，以解决群众反映的问题为核心，进一步落实信访工作责任制，畅通信访渠道，加强督查督办，提高基层就地化解问题的能力，提高群众工作水平，切实维护人民群众的合法权益，为建设平安和谐xx，推进我镇改革、开展、稳定大局效劳为指导思想，将从以下工作着手，重点加强信访工作。 一、工作目标 （一）坚持引导依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访。 （二）搞好效劳，一是效劳全镇改革开展稳定大局，二是效劳广阔人民群众。 （三）做好五项工作。一是搞好日常接访，及时办理来信;二是提高领导接待日批示件办理质量，加快领导接待日批示的办理节奏，做到事事有着落，件件有回函;三是加强业务联系，做到报表信息报送准确及时;四是快速反响，及时准确地调处集体上访和越级上访;五是继续与有关部门配合搞好下访，切实为信访群众排忧解难。 （四）坚持信访工作制度。一是坚持领导接待日制度;二是坚持定期研究信访工作制度;三是坚持检查催促制度;四是坚持定期排查制度、领导包案制度和责任追究制度。 二、工作措施 （一）进一步深化信访认识，切实加强对信访工作的领导。 1.党政一把手是信访工作的主体，亲自抓，带头抓信访工作。 2.信访工作小组定期分析研究信访工作中的重大问题，保证工作到位。 3.对重大信访案件，领导亲自办理，做到包调查、包协调、包处理落实、包稳定。 4.对突出的信访问题实行一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底。的方法，主动加以解决。 5.对信访工作失职、渎职行为，严格实行责任追究。 （二）进一步做好处信、接访、协调等工作的根底上，拓宽信访工作领域，突出抓好信访案件的自查自办，信访的调查研究和信息综合反映三个重点，使工作不断地创新，不断地开展。 （三）进一步强化分级负责，归口办理的原那么。 （四）进一步加大信访条例的宣传力度。 （五）进一步加强自身建设，努力学习，务实创新。 总之，今年我镇将继续坚决解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全面完成各项工作任务，为我镇经济开展和社会全面进步作出新的奉献。 篇二xx乡信访工作，在县委、政府、的领导XX县区信访局的指导下，以邓小平理念，三个代表重要思想和科学开展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和上级关于信访工作的重要指示精神，紧紧围绕全乡工作大局，以为广阔群众解决实际问题及难点、热点问题为出发点，着力妥善处理各类信访问题，化解群众之间的内部矛盾，全力维护全乡社会稳定、民族团结、经济开展，为构建平安营造良好的社会环境。现将一年来的工作总结如下： 一、建立和完善信访工作领导机构和各项工作制度。 1、成立以乡党委政府领导为信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，部门责任人为具体责任人的乡信访工作领导小组。 2、建立部门、乡、村、组三级信访工作机构和信息工作网络，把部门负责人、村两委干部、村小组长以及群众中德高望重的老领导、离退休干部聘为信访工作联络员。 3、建立和完善信访工作2023项制度。①乡党委书记、乡长接待日制度;②乡直单位负责大接访、大下访制度;③部门责任人驻村夜访制度;④乡四班子领导接待日制度;⑤处理信访突出问题及群众群体性联席会议制度;⑥乡党委政府及部门信访工作责任制度;⑦信访工作领导追究制度;⑧处置信访突出问题及群体性事件排查预警处置制度;⑨信访工作信息报送制度;⑩分管领导、部门责任人包案制度。 二、广泛宣传信访条例及国家相关政策、法律、法规，促使广阔群众的政策水平和法律意识不断提高。 乡党委政府结合五五普法工作，利用黑板报、宣传栏、播送、职工会、党课、群众会等方式向广阔干部群众宣传国家相关信访政策、法律、法规。全年共刊出黑板报13期，宣传拦9期，播送宣传17场次，张贴标语320条，组织干部群众学习26场次，受教育人数达成25000余人次，这样使广阔干部群众更进一步了解信访政策及程序，尽力防止和减少群众上访、越级上访和无理上访事件发生。 三、全力妥善处置信访突出问题及群体性事件，防止群体上访和越级上访。 全年共受理群众来访17件，来信1件，52人次，已办结15件，有2件正在调查办理中。办理上级信访部门转信访案件2件，其中，市信访局转1件，县信访局转1件，办结2件。由于乡党委政府高度重视，经常深入基层下访，对上访人员进行教育引导，并在生产生活等方面给予关心扶持，对信访案件处置及时，内未出现群体性（5人次）到市、省级上访和进京上访。 四、群众上访的问题特点和范围。 主要反映信访问题的特点、范围是在以下几方面： 1、天生桥一级电站建设库区移民安置补偿和后期扶持问题。 2、凤凰谷电站建设占地补偿问题。 3、电站建设占地补偿问题。 4、集体林权制度改革土地界线不清的问题。 5、接边地区民间矛盾纠纷问题。 6、从外地搬迁到居住三十多年之久户口未落的问题。 7、实施抗震加固危房改造工程补助款兑付的问题。 8、贫困人口社会救济的问题。 五、信访工作所采取的措施 1、建立和完善信访工作领导机构及制度。 2、建立信访工作信息网络。 3、加强政策、法律、法规宣传教育。 4、深入基层调查研究与信访人交心谈心。 5、采取全面排查，分类化解的方式解决信访矛盾纠纷。 6、分管领导、部门负责人包案下访，从源头预防和处理信访问题。 六、20xx年信访工作方案 20xx年信访工作将严格按照县委、政府的安排，认真贯彻落实上级关于信访工作重要会议精神，进一步强化效劳意识，全局意识，责任意识，增强信访工作的信心和决心，做好以下工作： 1、努力克服上年存在的问题和困难。 2、进一步健全完善各种工作制度。 3、加大国家信访政策、法律、法规的宣传力度。 4、加大重访人员的教育引导力度，强化矛盾纠纷的排查化解工作。 5、及时解决群众反映的合理诉求，防止新的信访问题产生。 6、集中精力解决好影响社会稳定的热点，难点问题。 总之，今后将更加努力地做好上级信访部门交办的各项工作任务，力争把工作做得更好。 篇三20xx年以来，xx镇认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共接待群众来访15次，处理信访案件8起，结案率到达20230%，全镇未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。 一、加强信访工作的领导，强化责任意识 镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，防止了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访15次，未发生越级访现象。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责