2023年县医院医德医风建设年活动实施方案.docx

县医院医德医风建设年活动实施方案 实 施 方 案 为进一步加强全院医德医风建设，标准医疗效劳行为，不断增强效劳意识，改善效劳态度，提高效劳水平，提升自身形象，不断提高医务人员的思想政治素质和职业道德素质，促进医疗效劳质量持续改进和提高，努力构建和谐医患关系，推动医药卫生体制改革不断深入。根据XX县区卫生局XX县区卫生系统加强医风医德建设意见（彝卫发[2023]40号）精神，结合我院目前医风医德整治势在必行的形式，特制定本方案。 一、指导思想 坚持以科学开展观为指导，以维护群众根本利益为目的，以标准诊疗行为、提高医疗质量、改善效劳态度为主要内容，坚持以人为本，把实现好、维护好、开展好广阔人民群众的健康权益作为医疗工作的出发点和落脚点，紧紧围绕增强事业心、责任感，改善效劳态度、提高效劳质量、控制医药费用、减轻群众负担、治理医药购销商业贿赂、收受“红包〞、开单提成、乱收费为重点，积极构建“标本兼治，综合治理，教育、制度、监督、惩治并重〞的医德医风建设长效机制，进一步加强行业作风建设，促进医德医风根本转变，逐步解决看病难、看病贵和脸难看、门难进、事难办等突出问题，构建和谐的医患关系，重塑白衣天使及医院新形象。 二、工作目标 通过全院医德医风整治，努力实现以下目标： （一）事业心责任感明显增强。全院职工对开展医德医风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化；事业心、责任感进一步增强；自我教育、自我 -1 （二）各工作组 1、医疗行为标准组组长：副组长： 成员：各临床科室主任、护士张 职责。全面抓好医疗核心制度的贯彻和催促，标准诊疗及用药行为，对抗菌药物使用、合理用药、临床路径等工作进行催促；对医疗纠纷及早介入，加强防范管理。 2、医德医风教育工作组组长：副组长： 成员：各科室主任、护士长 职责。进行相关法律、法规培训，增强事业心、责任感，加强效劳态度的检查与催促，明显改善效劳态度；建立医院医院医德医风考评方法，落实医德考评制度；加强医疗事故的预防，落实事故责任追究制度；加强医疗隐患排查，坚持营造良好的医患关系；进行满意度调查和测评。 3、医药费用控制组及宣传报道组：组长：副组长： 成员。及各科室主任、护士长及物价管理员。 职责。标准收费行为，杜绝乱收费、多收费、重复收费，以到达合理收费，减轻群众负担；布臵宣传专栏，进行活动内容宣传。 4、商业贿赂治理组： -3 四、活动主要内容 （一）加强学习教育 1、加强宗旨观念教育。在医院全体医务人员中大力倡导“以病人为中心〞的效劳理念，加强对医务人员职业道德、职业纪律、职业操守培训，将其作为医学培养、岗前培训、继续教育的重要内容，努力提高医务人员的思想道德素质，牢固树立“全心全意为人民效劳〞宗旨。 2、加强职业道德教育。继承和发扬“医者仁心〞的职业操守，把“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医〞作为全院医务人员的根本要求，加强职业道德教育，引导干部职工树立崇高的职业理想，养成良好的职业作风，掌握精湛的职业技能，遵守严格的职业纪律，不断增强工作责任心和使命感。 3、加强纪律法制教育。医院全体医务人员要认真学习执业医师法、医疗机构管理条例、药品管理法、刑法修正案 （六）和最高人民法院、最高人民检察院关于办理商业贿赂刑事案件适用法律假设干问题的意见等法律法规。通过学习，使医院全体医务人员对法律规定入心入脑，明确是非界限及罪与非罪的界限，切实增强廉洁从业的自觉性。 4、加强正面典型教育。坚持以正面教育为主，大力弘扬伟大的抗震救灾精神，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，用身边的人和事，教育身边的人，充分发挥典范的鼓励和示范带头作用。 5、加强反面警示教育。以医疗卫生行业内发生的重大医疗责任事故、重大贪污腐败案例，违背执业医师法、医疗机构管理条例和药品管理法等反面典型案例，以及违反医疗卫生管理的反面典型，有针对 -56 那么等规章、标准，大力开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格标准医师处方行为。积极推行临床路径和单病种质量控制，控制医疗费用不合理增长。建立严格的医疗技术准入和管理制度，建立手术分级管理制度。认真执行对上级医疗机构和同级医疗机构检查、检验结果互认制度，促进合理检查，降低患者就诊费用，减轻患者负担。 3、不断加强对科室及其医务人员的诊疗行为的检查催促。把临床科室及其医务人员的医疗效劳行为作为依法执业、标准行为的重点对象和重要内容，建立日常管理制度，对医疗效劳质量、医生处方用药、开单检查等，进行经常性的监督检查，并采取适当方式将检查情况进行通报和公示。建立医疗质量、医德医风动态监测、评价和反响机制，加强行业自律。 （六）改善效劳态度 加强全心全意为人民效劳的宗旨教育，大力弘扬白求恩精神，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风气着力改善效劳态度。加强医患沟通，实行人文关心，从细节着手，对患者和家属所关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，将心比心，换位思考，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推〞等不良现象，真正做到尊重病人、关爱病人、抚慰病人，充分表达人文关心。畅通投诉渠道，及时受理、妥善处理患者的投诉，化解矛盾和纠纷，减少医患纠纷的发生，建立平等、和谐、相互信任的医患关系。重点是对挂号、收费、药房、门诊、医技检查、住院部等窗口科室和效劳环节进行整顿，优化效劳流程，改善效劳态度。 （七）建立医疗纠纷排查调处机制 坚持把医疗纠纷排查调处工作摆上议事日程，坚持“预防在先、发现在早、处臵在小〞的原那么，标准医疗纠纷处臵程序，建立长效预防和处臵机制，切实把医疗纠纷化解在萌芽状态，确保正常的医疗秩序和内部稳定。 （八）加强药品管理，控制医药费用 制定各科室药品与总收入比例的管理规定，建立有效的内部控制机制，标准用药行为，合理用药，杜绝药商推销因素导致药品用量不正常的增长；严格查处药品使用回扣等各种不良行为，努力降低医院药品与总收入比例，提高基药品种及使用数量。 五、实施步骤 （一）学习宣传阶段（2023年7月15-7月30） 制定实施方案，召开发动大会，对全院工作人员进行全面发动部署。组织干部职工认真学习有关会议文件精神，加强社会主义荣辱观、社会公德、职业道德教育学习。通过广泛深入的宣传和思想发动，统一思想、提高认识，引导全院干部职工充分认识开展医德医风建设活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传力度，充分发挥先进典型的示范带动作用，通过宣传先进典型，树立医院及医务人员的良好形象，营造活动开展的良好气氛。 （二）自查自纠阶段（2023年8月1日～8月底） 1、各科室根据实施方案，成立医德医风专项整治工作小组，认真开展自查自纠工作。 2、查找问题。科室内部通过自我剖析、发放征求意见表、召开医德医风监督员座谈会、行业作风征求意见座谈会、病友座谈会等多种形式，认真查摆科室作风方面存在的问题，深刻剖析原因，制订整改措施。特别是 -92023 差医务人员〞，属于临时工的，直接解聘；属于正式职工的，待岗学习一年，或派遣到乡镇卫完成对口支援工作。 4、支部每月对各科室医德医风情况进行全面检查，年底对工作措施得力，效果显著的单位予以奖励；对工作开展不力，整改措施不到位，群众反映较多的单位将提出进一步整改意见，扣除当年度年终奖，并通报批评。 六、总体要求 （一）加强组织领导，及时安排部署。科室实行科主任负责制，要坚决按照医院的安排部署切实加强对医德医风工作的领导，把加强诊疗业务管理与医德医风建设紧密结合起来，做到一起研究部署、一起监督检查、一起考核落实。要通过召开发动会、制定工作方案等方式，对加强医德医风建设进行安排部署，确保各项工作落到实处。 （二）强化宣传引导，营造舆论气氛。充分利用专栏、标语等各种载体，广泛深入地宣传加强医德医风建设的重要性和必要性。要切实加大对正面典型的宣传力度，命名和表彰一批“医德医风标兵〞，充分发挥示范带动作用，重塑“白衣天使〞良好形象。 （三）狠抓监督检查，加大查处力度。医院支部、医务科、护理部等职能管理部门，要采取明查暗访和受理举报等方式，切实加大对医德医风建设情况的监督检查。要持之以恒、常抓不懈，决不能一阵风，雷声大雨点小。对违规违纪行为，要严格按照相关规定严肃追究，决不姑息迁就，确保医德医风建设年活动取得明显成效。 （四）加强制度建设。制定新政策、出台新措施，都要考虑医德医风建设的要求，把加强医德医风建设贯穿到诊疗工作的各项管理制度和工作标准之中，做到预防在先，未雨绸缪。以医德医风教育活动为契机，建立健 -1213- 第二篇：医院医德医风建设实施方案医院医德医风建设实施方案 医院医德医风建设实施方案 为认真开展好争创“廉医、诚信、为民〞医院活动，弘扬行医正气，进一步加强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设效劳，为人民健康效劳。根据豫卫发36号、商卫医42号文件精神，现将我院开展争创“廉医、诚信、为民〞医院活动的实施方案通知给你们，请各科室结合实际积极行动起来，认真遵照执行。 建立组织，加强领导 争创“廉医、诚信、为民〞医院是在医院科室改革进一步深化的新形势下开展的一项有益活动，全院干部职工要从讲政治、讲大局、促开展的高度，提高认识，统一思想，建立组织，加强领导。 各科室在领导体制上要“科长、主任〞亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院争创活动的顺利实施提供组织保障。医院成立争创活动领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排，组织实施。 内容要求 1、 廉洁行医 医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会效劳承诺内容及标准化效劳的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包〞、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。 医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。 医院设立专人负责医疗效劳价格和药品价格执行情况的监管，按照XX省医疗价格标准，经常对价格执行 情况进行检查，使单位无自立工程、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。 建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、效劳水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库〞和公款私存等问题。 建立健全医德医风、鼓励、监督、惩罚制度和医务人员医德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案；档案建档合格率20230%。 2、 诚信效劳 认真履行效劳承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督；建立根本举报奖励制度，设立举报 、意见箱，对违诺行为查处率20230%，举报奖励兑现率20230%。 坚持医疗效劳收费工程、药品价格公示，公示率20230%；住院患者费用一日清单标准，送交患者签字知情