1高校图书馆创优学习体会高校图书馆作为一所大学的文化象征，是体现整个大学文化内涵、引领高校文化时尚的关键所在，理应成为深人开展创先争优活动的前沿阵地。面对高校读者趋于多元化、个性化需求的特点，图书馆须结合创先争优活动的具体要求，积极转变效劳理念和效劳方式，努力优化效劳品质，力求为读者营造良好的学习气氛。创先争优活动是推动基层党组织和党员立足本职工作发挥先锋模范作用的重要举措，是深入学习实践科学开展观的延续。高校图书馆作为一所大学的文化象征，是体现整个大学文化内涵、引领高校文化时尚的关键所在，理应成为深人开展创先争优活动的前2沿阵地。面对高校读者趋于多元化、个性化需求的特点，图书馆须结合创先争优活动的具体要求，积极转变效劳理念和效劳方式，努力优化效劳品质，力求为读者营造良好的学习气氛。一、转变效劳理念—-以读者为先图书馆作为一个效劳部门，向读者提供效劳是实现]其价值的主要途径，而图书馆工作人员具备相应的效劳理念是实现]该价值的前提。图书馆传统的工作理念是侧重于对图书的收藏与管理，重书而非重人，这与图书馆的现代价值理念极不相称。实现.图书馆的工作重心从书向人位移，从重视收藏、管理图书向3重视读者、重视图书利用转移，从重视馆藏到重视效劳转变，关键是要树立以读者为先的效劳理念。结合创先争优，图书馆在效劳工作中就是要时刻想读者之所想，急读者之所急，在任何细微的地方都要体现以读者为先，为读者着想，为读者提供便利、快捷、准确的效劳，满足他们对文献信息的需求。作为一名流通部的图书馆工作人员，我牢固树立了以读者为先的效劳理念，且以实际行动来诠释这一理念。当读者有疑问或需要帮助时，即使我在忙着，我也会立即停下手边的事，正视读者，认真听他们把话讲完，然后给予指导或帮助查找。这虽是微缺乏道4的小事，但我认为这正是以读者为先的体现，哪怕他只问你一句话，作为工作人员也不能只顾忙自己的，漫不经心，似听非听，一定要快速把注意力转移到读者身上，务必要让读者感觉到工作人员对他的尊重。每当见到读者那种焦急之神因自己的及时帮助而得到缓解时，一种为读者效劳的成就感便会油然而生。二、优化效劳品质---以效劳唯优首先，效劳始于细。从细节出发，提供细致周到的效劳，是提升图书馆在读者心目中形象的根底。在流通部几年的工作中，我都尽可能的做到细。首先是室内卫生细。这包括阅览桌的清理，书架的清洁，地5面的清扫等。尽量为读者提供干...
