大学生旅游市场调查以哈尔滨为例旅游管理专业.docx

目 录 摘 要 I Abstract II 一、引言 1 二、调查设计 1 （一）调查内容 1 （二）调查结果 2 三、哈尔滨市大学生旅游行为的基本情况 4 （一）哈尔滨市大学生旅游的基本情况 4 （二）哈尔滨市大学生旅游目的地的基本情况 5 （三）哈尔滨市大学生旅游时间的基本情况 5 （四）哈尔滨市大学生旅行范围的基本情况 5 四、哈尔滨市大学生旅游市场分析 6 （一）哈尔滨市大学生旅游产品的选择情况 6 （二）哈尔滨市大学生旅游市场饱和度 6 （三）哈尔滨市大学生旅游市场的潜力及开发度 6 （四）哈尔滨市大学生旅游市场环境分析 7 （五）哈尔滨市大学生旅游市场的规模及产品类型分析 7 五、大学生旅游市场的营销分析 8 （一）大学生旅游市场的4P战略分析 9 （二）大学生旅游市场的网络营销战分析 9 （三）实现大学生旅游市场营销目标的途径分析 9 六、大学生旅游市场产生的问题及原因 9 （一）大学生旅游市场的问题 9 （二）产生问题的原因 10 七、对大学生旅游市场的建议 10 八、结论 10 参考文献 11 致谢 12 附录 13 摘 要 本文通过对哈尔滨市大学生旅游市场的调研，明确哈尔滨市大学生旅游行为的基本情况。包括旅游范围、旅游目的地、旅游时间、旅游景点偏好等。总结出大学生旅游行为的特点，归纳出大学生喜爱的旅游方式和旅游项目，为后续的研究提供数据支持和事实依据。 其次对大学生现阶段的旅游市场进行详细分析，包括旅游产品的选择、市场的发展潜力、市场的开发程度等。在掌握了大学生旅游市场的基本情况之后，为市场参与者提出切实可行的营销计划和销售途径。对现阶段的哈尔滨市大学生旅游市场的参与者提出基于调研结果的建议，促使大学生旅游市场良性发展。 关键词：哈尔滨大学生；旅游市场；调查 I Abstract Based on the investigation of the tourism market of college students in Harbin, this paper makes clear the basic situation of the tourism behavior of college students in Harbin. Including the scope of tourism, tourism destination, travel time, tourist attractions and so on. This paper summarizes the characteristics of College Students' tourism behavior, and summarizes the favorite tourism and tourism projects, providing data support and factual basis for subsequent research. Secondly, this paper analyzes the tourism market of college students, including the choice of tourism products, the development potential of the market, the development of the market and so on. After mastering the basic situation of the college students' tourism market, the author puts forward a feasible marketing plan and sales channel for the market participants. Based on the results of the survey, this paper puts forward some suggestions on the tourism market of college students in Harbin. Keywords: College students in Harbin；Tourism market；Investigation II 大学生旅游市场调查分析 ——以哈尔滨为例 一、引言 现如今大学生消费水平快速上升，消费市场拓展迅速。大学生旅游早已司空见惯，其市场潜力已经渐渐展现。大学生的旅游行为带动了大学生旅游市场的发展，也为大学生旅游市场提供了坚实的市场基础。因此，为了更好的开发大学生旅游市场和进行营销策划活动，市场调研是必须的。其调查意义如下： 1. 明确大学生旅游行为的各项情况，包括旅游范围旅游时间，目的地等。 2. 对大学生现阶段的旅游市场进行详细调查，包括产品的选择，市场饱和度，满意度等。 3. 在明确了大学生旅游市场的基本情况之后，为市场参与者提出切实可行的营销计划和销售途径。 4. 对现阶段的大学生旅游市场的参与者提出基于调研结果的建议，促使市场良性发展。 二、调查设计 （一）调查内容 1. 调查对象 调查对象为哈尔滨市在校大学生。 2. 调查目的 对哈尔滨市大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，了解哈尔滨大学生旅游市场开发的必要性和可发展性。明确哈尔滨市大学生旅游市场的市场综合情况，为哈尔滨市旅游从业者尤其是企业提供情报参考和建议。 3. 调查方式 调查问卷法，通过发放问卷和回收采集问卷数据进行分析调研。 文献法，通过查阅文献获得资料和信息开展调研。 4. 问卷情况 调查问卷以线上网络问卷的形式散发，去除其中不属于哈尔滨市在校大学生以及数据质量低下的问卷，实际回收的有效问卷份数为503份。 （二）调查结果 1. 大学生旅游次数情况 图1 大学生在校期间旅游次数情况 调查结果显示高达29.62%的大学生每年旅游的次数为1至3次，有24.06%的大学生的旅游次数为3至5次，而一年旅游5至7次和7次以上的比例分别为23.66%、22.66%。 2. 大学生旅游时间选择 图2 大学生旅游时间选择的情况 大学生在旅游出行的时间选择上类型多样，其中毕业旅游的人占比最高为19.88%；节假日出游占比为18.49%；在寒暑假时间段出游的比例为14.91%；在周末出游的则占总人数的16.7%；其他时间旅游的大学生占13.12%。 3. 大学生旅游形式选择 图3 大学生旅游形式选择的情况 大学生的旅游形式多种多样，其中自助游和跟团旅游所占的比例较高，这与大学生的独立自主，小心谨慎的性格特性有关。其中自助游占比最高为22.47%。 4. 大学生旅游的消费情况 图4 大学生各旅游消费水平情况 据问卷数据反映，平均旅游花费在500元以下的大学生占比为24.45%，而1500元以上的占比为19.28%。可见哈尔滨市大学生的消费水平虽然已经有所提高，但是呈现出一种两极分化的现象。 5. 旅游信息获得途径 图5 大学生旅游信息获得方式的情况 调查表明，通过好友介绍和网络社交软件介绍获得旅游信息的大学生分别占比16.9%和16.3%；在旅游网站上获得旅游信息的大学生占比为17.89%，其中不难看出大学生获取旅游信息的主要途径为社交媒体和网络媒体。 6. 大学生景点选择 图6 大学生旅游景点选择的情况 由图可见，大学生在选择景点时更倾向于就近选择，但是对省外的陌生景点也有一定的偏好。对外国景点则因为费用、距离、语言等原因并不重视。 三、哈尔滨市大学生旅游行为的基本情况 （一）哈尔滨市大学生旅游行为的基本情况 从调查结果中不难发现哈尔滨市大学生已经渐渐开始成为哈尔滨旅游市场的主力，不论是每年旅游的次数以及旅游的消费能力，都在逐年增加并且对景点和旅游方式有着自己的创新和选择。大致总结为以下几点：大学生单次消费能力不高，多是自助游和社团游；男性的旅游次数要高于女性；短途频率要高于远途，但远途在暑期更为频繁；大一大二的学生对旅游更为热衷也更有空闲规划旅游；大学生对对历史文化景点和自然风光，冒险探秘景点十分偏爱；对景区服务要求较高；对土特产和纪念品的需求很强。 （二）哈尔滨市大学生旅游目的地的基本情况 根据问卷数据反映，哈尔滨市在校大学生在旅游目的地选择上更倾向于市内景点以及省外景点。其中市内景点花费少、距离小、能够在周末完成往返，是很多大学生周末休闲的方式。而省外景点花费多距离远，更多的则是在寒暑假前往。由此可见大学生对旅游目的地的选择会贴合自己的实际和时间进行简单规划。 （三）哈尔滨市大学生旅游时间的基本情况 哈尔滨市在校大学生，尤其是大四学生在旅游规划上有很大比例选择在暑假进行一次毕业旅行。而超过20%的大学生会选择在节假日或是寒暑假等时间充裕的时间段规划旅游，周末更多的则是进行郊游或是短距离旅行。所以寒暑假和节假日依然是哈尔滨市大学生的旅游规划最集中的时间段。 （四）哈尔滨市大学生旅游范围的基本情况 哈尔滨在校大学生的旅游范围呈现出两极化的趋势。其中近25%的在校大学生的旅游范围是在哈尔滨市区内。这一方面说明了哈尔滨市自身景点具有独特的吸引力，另一方面说明了短程旅游负担小，花费少的特点对大学生来说很有吸引力。而覆盖全国的旅游范围同样占据着不小的比例。可见远程的旅游虽然负担大、消费高，但是只要是优秀景点大学生依旧愿意为此买单。 四、哈尔滨市大学生旅游市场情况分析 （一）哈尔滨市大学生旅游产品的选择情况 图7 各类旅游项目占总数的比例 调调查数据显示，哈尔滨市大学生最喜爱的旅游项目分别是历史文化景区 、红色革命景区、冒险挑战景点。有数据可以看出哈尔滨市大学生依旧倾向于传统的历史文化景点，以及红色革命景区。而冒险挑战景点渐渐上升最为迅速，逐渐成为大学生们的主流景点。 （二）哈尔滨市大学生旅游市场的饱和度分析 哈尔滨市大学生旅游市场的开发已经在逐步深入，其饱和度正在逐年上升。虽然很多旅行社都是主要针对旅游团和在职人员的旅游产品开发，但是也有一些旅游企业开始对大学生旅游市场进行深度开发，尤其是以途牛为代表的互联网旅游企业。 （三）哈尔滨市大学生旅游市场的潜力及开发度 哈尔滨现有高校20多所,在校大学生有约23万人。据了解,在这23万人当中真正出去旅游过的人还不到全部人数的一半。可以说大学生旅游市场的潜力是巨大的，因此，我们更应该正视和重视他们的存在。 （四）哈尔滨市大学生旅游市场环境分析 图8 大学生旅游资金来源的情况 通过将大学生旅游资金来源和旅游费用两项数据进行交叉分析，在500元以下的旅游活动资金来源以父母的资助为主，而随着旅游费用的提高其中兼职工资逐步提升，并最终达到25.77%。 现今大学生的旅游市场环境从一方面来看哈尔滨市政府对城市治安问题的整顿已经初见成效，社会也渐渐正视了大学生的旅游消费购买力。不论是政府对社会治安的大力整顿还是社会风气的改变，都在为大学生的旅游市场环境做出不可磨灭的贡献。营造出了一个良好的市场环境。 （五）哈尔滨市大学生旅游市场的规模及产品类型分析 目前哈尔滨市在校大学生的旅游市场已经初具规模，许多在校大学生的休闲方式渐渐转变为户外旅游。而大学生旅游市场虽然已经有了一定的规模，但是哈尔滨市大学生旅游市场依旧存在巨大的市场潜力。 哈尔滨大学生旅游产品现阶段仍然处于自发状态，很多大学生只是进行自助旅游或是社团组织旅游而并不是通过旅行社报团旅游。陈旧的旅游形式和内容已经无法满足大学生的需求，而且大学生追求自我和自由的特殊性格正在逐步淘汰这些陈旧毫无创意的旅游产品。 五、哈尔滨市大学生旅游市场的营销分析 （一）大学生旅游市场的4P战略分析 1. 产品 现阶段大学生旅游