第1页共5页药品监督管理工作意见各区、县食品药品监督管理局、泸州食品药品检验所、局机关各科室：为认真贯彻落实省委、省政府关于加强机关行政效能建设的决定和市委、市政府加强效能建设的要求，切实提高机关行政效率，转变工作作风，改善开展环境，提升系统形象，建设人民满意机关，结合系统实际，现就在系统加强机关行政效能建设提出工作意见如下：一、指导思想坚持以“三个代表〞重要思想和科学开展观为指导，认真贯彻落实党的x和省委九届四次、市委六届六次全会精神，以树立和落实科学监管理念为主线，以制度建设为根底，以效能监察为手段，强化责任意识，改进工作作风，提高监管水平，切实保障广阔人民群众饮食用药平安，努力建设“为民、务实、创新、高效、清廉〞的食品药品监督管理机关，扎实推进食品药品监管工作上一个新台阶。二、工作目标加强机关行政效能建设，要着力解决系统干部职工在思想观念、精神状态、工作作风和行政效能等方面存在的突出问题，要到达“三个提高〞、“四个明显〞。即：提高队伍素质，提高监管水平，提高工作效能；责任意识和创新能力明显增强，监管水平和履职能力明显提高，工作作风和公共效劳明显转变，政务环境和开展环境明显改进。推动各项工作全面进步，保障公众饮食用药平安，为促进泸州经济社会加快开展、科学开展、又好又快开展作出新奉献。三、工作重点（一）建立健全三项制度，完善效能建设制度体系。1、建立健全首问负责制。对到机关办事、办工程的，必须热情接待，提供周到效劳。负责接待的首位工作人员是首问责任人，首问责任人对前来咨询或者申请办理的事项，要当场进行登记，由办事人签字认可，并出具收件回执。首位责任人对符合条件可以当场办理的应当场办理，不能当场办理的要说明第2页共5页理由；对提交材料不齐全的，要一次性告知。对属于本部门其他科（股）室办理的，首问责任人要负责传送，办理好交接手续，并跟踪督办，负责到底。对不属于本部门职责范围的，首问责任人应当说明理由，并告知该事项的具体承办部门。要切实保障做到对前来办事的群众和基层单位热情礼貌，不推诿。2、认真执行限时办结制。要本着高效便民的原那么，对所办事项承诺办结或者答复的时限，法律、法规、规章有明确时限规定的，所承诺的办结时限必须少于规定的时限；法律、法规、规章没有规定办理期限的，要根据具体情况，合理确定承诺办理时限。要优化工作流程，压缩内部运转时间，减少办事环节，编制办理事项流程时...
