2023年旅游局工作总结暨工作计划.docx

旅游局工作总结暨工作方案 2023年，县旅游局按照县委、县政府的统一部署，在上级主管部门的指导下，全面贯彻落实科学开展观，紧紧围绕“旅游活县〞开展战略，按照“产业立县、工程支撑、科教优先、和谐开展〞的工作主题，进一步解放思想，创新思路，团结拼搏，启动了“宣传年〞、“规划年〞、“机制创新年〞各项工作，取得了显著成绩。全年共接待海内外游客46.3万人次，实现社会旅游总收入3.63亿元，比2023年增长2023.4%和15.8%，实现了年初既定目标。 一、2023年主要工作回忆 （一）以“活市场、聚人气〞为目标，加大宣传营销力度，打造“中国目瑙纵歌之乡〞品牌。 1、春节黄金周“目瑙纵歌〞活动成效明显。以“2023揭秘缅甸、体验景颇风情、自驾欢乐行〞为活动主题，委托昆明康辉旅行社深入保山、大理、昆明等省内各大中城市进行宣传，共吸引320辆1280人次内地自驾车团队到××参与目瑙纵歌狂欢活动，春节期间全县接待游客4.93万人次，实现旅游总收入2292.9万元，旅游人数和旅游收入比去年同期增长19.7%和22.8%。 2、民族节庆活动丰富多彩。以目瑙纵歌节、泼水节、阿露窝罗节、阔时节为平台，积极参与，广泛宣传，吸引人流，特别还举办了“迎国庆度中秋狂欢目瑙纵歌〞系列活动，“十、一黄金周〞全县共接待旅游者2.21万人次，其中过夜游客2023144人次，一日游客11999人次，团队游客862人次，实现旅游综合收入202342万元，平均床位出租率46.6%，接待游客和旅游收入比去年同期增长7.3%和9.5%，活泼了××旅游市场。 3、实施“走出去〞战略，××旅游知名度不断提高。4月中旬，参加在XX市举办的国内旅游交易会，举行了两场目瑙纵歌活动，散发××旅游宣传册，引起各界人士的极大关注。5月下旬，参加由省旅游局组织的台北两岸观光博览会，促销滇西旅游线路和××景颇族文化。九月下旬，向省旅游局争取，组织60人的景颇歌舞队代表云南参加上海旅游节，参加了开幕式演出、巡街表演和3场专场演出，赢得了XX省各级领导和有关方面的广泛赞誉。11月下旬参加昆明国际旅游交易会，20230人的景颇队伍被邀请参加欢迎晚宴及开幕式演出，扩大了德宏景颇文化的影响力。 4、充分利用各种宣传渠道加大宣传。借助全省旅游网络平台，在“云游网〞上充实完善了“××旅游〞，开展网络营销；主动接受昆明私家车电台、云游网、德宏孔雀之声采访，宣传景颇文化、宣传××旅游。 （二）突出工程支撑，加强旅游工程规划建设工作。 1、上报云南景颇园国债工程。完成云南景颇园根底设施建设工程可行性研究报告，工程得到了省旅游局、省发改委的支持，方案争取扩大内需资金2800万元，工程已挤入全省13个扩大内需工程。 2、筹备重点旅游工程前期工作。按照“工程支撑〞的要求，做好旅游工程储藏，开展工程前期调研，积极向发改局、州旅游局申报云南景颇园、户撒阿昌生态园、麻栗坝温泉旅游生态园、玉兔塔风景区、章凤旅游小城镇、乡村旅游示范点、旅游工艺品开发、龙江河谷生态休闲度假旅游区等8个工程，上报了“十二五规划〞工程和2023年工程；配合国土局完成2023――2023年旅游用地规划，配合建设局完成了2023-2025年××县城市总体规划修编（旅游局部），做到旅游规划与城镇开展、土地利用相协调；配合州局完成了滇西精品旅游线路及旅游要素整合实施意见，提出了××段的工作重点。 3、加大广山改造提升力度。一是支持广山经营业主文利景颇文化传播公司在全省范围内开展招商引资，争取各方支持；二是整合各方资金13万元，对广山景颇绿叶宴餐厅进行了改造，增加了绿化；三是规划广山下一步开发工程，如牛车、山官府、休闲等；四是按景颇民居建筑风格，改造了11户广山民居；五是向领导汇报了景区土地私自买卖现象，引起了高度重视。 4、积极探索乡村旅游和旅游工艺品开展。主动配合民宗局、文产办、劳动局，积极开展联合国中国文化与开展伙伴关系工程，深入户撒新寨、户撒芒旦、章凤天成美工艺品厂、广山，对户撒刀、银饰、织锦等民族工艺品、乡村旅游开展进行调研、组织培训，支持成立乡村旅游协会，为旅游商品开发和特色旅游村寨开展打下了根底。 5、积极争取省州支持。屡次向省州汇报××旅游开展情况，争取把我县列为了全省旅游开展重点县（文化旅游示XX县区），8月下旬邀请了省旅游局规划处领导到××调研。 6、加大招商引资工作力度。配合州局完成了全州旅游招商工程库，在云南招商工程书推介云南景颇园工程，州旅行社协会和海外旅游公司意向投资建设陇把昔马温泉自驾环线游营地，景颇园绿色生态区开发正在协商中。 （三）、加大协调沟通，稳固章八旅游线路。 4月下旬，带着瑞丽海外旅游公司和省旅游局旅游局工作总结暨工作方案第2页 （四）做好旅游开发公司成立相关准备工作。 为促进政府资源资本化，改变单一的政府投资模式，促进旅游和相关产业开展，根据市场经济的要求，旅游局起草了××县目瑙纵歌旅游开发章程，向有关领导作了成立国有旅游开发公司的汇报，得到了县主要领导的初步同意。 （五）加强行业管理，努力提升旅游效劳水平。 1、紧密联系省、州两级旅游行政管理部门，不断加大行业管理的力度。与公安、消防、安监、工商、城建、交通等多个部门联合，开展了3次以平安、质量、效劳等为内容的旅游市场专项整治，禁止游客出境赌博，加强单位内部平安管理，确保了旅游平安无事故，年内创立了两个平安景区点（广山、观音寺）。 2、加大旅游从业人员的培训力度，提高涉旅企业的效劳质量。一是抓好从业人员礼仪、技能培训，共培训宾馆、酒店前厅及客房人员1次，参训人员达20232人次；二是开展旅行社条例培训一次，参训人员20人次；三是经常深入餐馆检查指导，标准效劳。 3、深入涉旅企业，开展h1n1防控和预防工作，建立了组织，完善了应急预案。 （六）、深入开展学习实践科学开展观活动，加强机关自身建设。 按照县委的统一部署，扎实开展学习实践科学开展观活动，按照“党员干部受教育、科学开展上水平、人民群众得实惠〞的要求，完成了学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的各项任务，并结合旅游局实际，开展主题实践活动，实现了学习实践活动和旅游工作两促进。第一阶段高度重视，准备充分，层层发动，发动深入，认真学习，心得体会深，严格要求，参学率高，形式多样，气氛良好；第二阶段，把握重点环节，认真落实工作步骤，在征求意见上求广、开展谈心活动求诚、撰写党性分析材料求深、召开专题组织生活会求严、提出评议意见求准、反响评议意见求实、通报评议情况求全，到达查改问题、明确方向、增强党性、增进团结的目的；第三阶段，牢牢把握解决突出问题、推动科学开展的主题，把解决问题与创新体制机制紧密结合，按照“四明确一承诺〞的要求，反复征求意见，制定了8大类50项工作的具体整改措施，严格落实整改责任，集中时间、精力对存在的突出问题进行整改，经群众满意度测评，满意率达20230%。通过学习实际科学开展观活动，旅游局领导科学开展的能力得到进一步提高，党组织建设和机关工作作风得到进一步加强，创新体制机制有了新的突破，解决突出问题有了新的进展。 全面开展“阳光政府〞四项制度，打造效劳型机关。及时成立了县旅游局“阳光政府〞四项制度工作领导小组，制定了实施方案，明确了“96128〞政务专线信息联络员和政务信息查询负责人，收集了常见问题及解答信息20余条，发布了行政许可工程信息，充分利用报刊、播送、电视等新闻媒体，及时发布和公开相关事务，扩大政务公开面，按时上报月报表，礼貌解答咨询。在施行中，与××县旅游局责任政府四项制度实施细那么一并加以贯彻落实，推进了旅游局打造公开、公正、透明、廉洁、务实、高效的效劳型政府步伐。 二、存在问题 1、工程前期工作推进力度不够。受经费的制约，户撒、景罕广姆、龙江三个工程规划尚未启动； 2、宣传促销经费严重缺乏，宣传手段和宣传方式不够先进，营销效果不够理想； 3、受金融危机的影响，与麻栗坝温泉度假区工程业主失去联系，工程进展受挫； 4、受缅方政局和边境形势的影响，章凤至八莫旅游开展不畅； 5、县城章凤旅游气氛缺乏，接待能力有限。 三、2023主要工作方案 2023年旅游工作的总体思路是。坚持科学开展观，全面贯彻“XX省旅游产业开展和改革规划纲要〞，抓住打造滇西精品旅游线路和建设民族文化旅游示XX县区的机遇，实施品牌战略，狠抓工程、强化宣传、培育线路，旅游经济保持2023%以上增长，预计旅游人次到达50万，旅游收入到达40000万元以上。重点做好以下几项工作。 （一）、抓工程落实工作。开展旅游资源普查，进一步摸清家底，加大旅游资源的管理、宣传和保护传承；科学编制××县旅游开展“十二五〞规划；做好户撒阿昌生态园（户撒阿昌文化旅游区）规划、立项工作，云南景颇园、麻栗坝温泉旅游生态园工程前期工作取得重大进展；加强乡村旅游调研，支持章凤广山、户撒新寨、芒旦乡村旅游开展；加大旅游商品市场和营销领域的研究探索，加强产权保护，鼓励自主创新，支持特色民族工艺品开发；推进云南景颇园文化体验工程和根底设施建设，加大环境整治力度；积极推进昔马温泉自驾环线游营地建设。 （二）、加大“中国目瑙纵歌之乡——××〞旅游品牌宣传力度。突出景颇文化旅游、八莫跨境旅游、户撒阿昌文化旅游三个主题，走出去、请进来，开展媒体营销、网络营销、节庆营销、联合营销，多角度、全方位加大旅游营销。筹划制作多版本××旅游系列宣传资料，针对目标市场有效投放；加强与省内主流媒体合作，加大××旅游形象广告在省内的媒体投放，提升××旅游在云南旅游市场的知名度；积极参加国际、国内旅游交易会和各种会展活动，扩大××旅游影响力；加大与各地旅游机构的交流与合作，开拓××旅游市场；加强旅游信息化建设，构建集旅游促销、咨询、投诉效劳为一体的××旅游网络信息平台；筹办2023年目瑙纵歌狂欢活动、黄金周旅游活动和民族节庆活动，打造××节庆品牌，提升××旅游在国内外的知名度。 （三）、培育旅游精品线路。加快章凤——八莫旅游线路的便捷开通，标准操作程序，丰富旅游内容，加大缅北游览线的宣传促销，提高效劳质量，年内出境游人次突破202300，协商自驾车出境，形成××特色旅游线路；突出章凤和户撒在滇西旅游环线重要节点和游客集散中心位置，把户撒――景罕――章凤做为重点，加快景区、休息站、旅游标识系统建设，培育新的旅游线路。 （四）、加快以章凤为重点的旅游配套设施建设，改善旅游环境。按照“保护风貌、浮现文化、适度配套、和谐开展〞的旅游小镇开展模式，配合并积极协调相关部门，按照章凤旅游小城镇规划，加强章凤文化气氛营造，完善章凤旅游配套设施，促进章凤森林公园建设，促成泰达三星级宾馆投入运营，不断完善并提升章凤旅游接待功能。 （五）、加强行业管理，优化旅游环境。加强旅游效劳质 量监管，标准旅游市场秩序；加大评星和升星工作，完善降星或摘星制度，加强景区管理，加强旅游人才的培养，加大对旅游从业人员的培训，强化效劳意识，进一步提高效劳质量和效劳水平，确保旅游平安，优化旅游环境。 （六）、加大招商引资工作力度。完善旅游招商工程库，走出去招商，请进来考察，多渠道推介××旅游工程；建立政府投融资平台，为工程申报、招商引资和资源收储创造条件；做好稳商、安商工作，争取旅游景区建设各项优惠措施，推动免除不合理收费，降低旅游企业经营本钱和负担。 （七）、加大机关自身建设。以学习型、创新型、效劳型、廉洁型机关建 设为抓手，全力推动机关思想建设、组织建设、作风建设、制度建设，提高机关工作效率，建设“团结、和谐、奋进