2023年支行行长先进事迹材料.docx

支行行长先进事迹材料 XX省XX市xxxx支行的前身为海榆分理处，属于秀英支行辖下的一个二级支行。该行原是规模小、效益低、管理差的网点，存款一直在几千万元左右徘徊。20xxxx年8月，×××接任海榆分理处主任。面对当时xxxx支行的严峻形势，她凭着共产党员对事业的执着追求和强烈的责任心，为支行的开展殚精竭虑，开拓创新，真抓实干，以忘我的精神、顽强的斗志和严谨的工作作风，团结领导班子，带着全体员工，大胆探索和实践xxxx支行的振兴之路，各项工作取得了突出成效，存款、效益持续稳妥快速增长。截止20xxxx年11月底，xxxx支行各项人民币存款余额达11888万元，比年初增加3796万元，完成全年存款任务的165%。20xxxx年7月，xxxx支行被省行定为一般网点理财核心竞争力工程试点推广单位，各项新业务得到快速开展，理财业务排在全省前列，试点经验在全省推广。20xxxx年前三个季度在秀英支行经营绩效考核中均名列榜首，被省行评为分行级“青年文明号〞单位，×××也屡次被支行评为金融先进工作者。 开拓创新争市场促进业务大增长 ×××上任前，海榆分理处在秀英支行的考核排名中历年都是“末位〞，临危受命的她在认真分析了网点经营状况和周围的经济环境及同业竞争情况后，重新制定了新的业务开展策略，以“开拓创新〞为主题，大胆调整内部组织结构，经常向员工灌输新的经营理念，树立全新的经营思想，将“走出去、引进来〞作为揽存的主要策略，不断强化员工的营销意识，认真细分客户市场，积极走访客户，同时也加大业务、营销的考核力度。在她的带着下，全体员工养成了走亲访友谈存款、讲营销的习惯。20xxxx年，她每月走访的客户达20多人次，朋友聚会、闲谈及逛商店等都成了她捕捉揽存信息的良好时机。一次与朋友聊天，听说一客户最近有一笔款要存，于是她主动走访客户，了解客户的金融需求，及时向客户介绍工行的理财产品，第二天这位客户便存款200万元。这位客户快乐地说：“原来理财有好多学问，今后你就做我的理财参谋吧〞。在她的带着下，支行全体员工积极捕捉存款信息，有效地开拓了存款市场，促使人民币存款保持稳步增长的良好势头，每年以20％的速度增长，增幅列秀英支行各网点之首，创历史新高。 优质效劳树形象推广工程增实力 “效劳是银行生存的根本，优质效劳才能带出精品的银行〞，这是×××和她的员工在效劳工作中形成的共识。20xxxx年7月，xxxx支行被省行选为推广一般理财网点核心竞争力工程的试点单位。她抓住这一契机，将日常的效劳工作内涵不断深化，把效劳工作与试点工作有机地结合起来，对网点的业务流程和人员配备重新整合，根据网点布局特点进行了功能分区，增设了一个专为理财金账户客户提供专业化效劳的“理财金账户·vip专柜〞，提供“一对一〞的差异化理财效劳，并在功能分区的根底上，配备了一名大堂经理加强营销工作，标准了对优质客户的效劳流程。通过识别引导、业务处理和关系维护三个效劳环节细分客户群，对一般客户实施标准标准化效劳，对重点客户实施优质个性化效劳，初步构成了标准化和个性化相结合的网点效劳模式，有效地提升了支行的综合效劳竞争力。从2022年至今，客户意见反响满意度达95%，无一例被投诉，在各种效劳检查中名列前茅。自实施核心竞争力工程以来，xxxx支行各项业务开展快速。截止20xxxx年11月末，新增理财金账户77户，个人网上银行334户，个人 银行265户，企业网上银行8户，灵通卡发卡1350张，代理销售国债324万元，基金定投120户，理财协议120份，基金定投和理财协议业务占全省2/3。 狠抓内控保平安强化管理控风险 内控建设是一项旨在提高内部管理、严防案件发生的重要根底工作。xxxx支行曾是根底管理薄弱、员工业务素质较低、防范意识不强、业务过失率较高的网点。×××为了彻底改变网点经营管理面貌，花费了不少心思，冥思苦想，费尽心机，促使管理工作不断走向标准。三年来，她主要抓了以下工作：一是统一认识，抓政治思想教育。她经常在全行员工会议上宣传、强调开展“扫雷工程〞、“三无〞活动的意义，讲明讲透“三无〞活动的内涵，还经常以召开座谈会、个别谈心、开展户外活动等方式与员工交心谈心，统一全行员工的思想认识。二是健全各项案防工作机制。制定了网点案防工作职责和“三无〞活动实施方案、“三无〞检查制度、业务过失责任追究制度及防抢、防火应急预案，从机制上标准了案防工作，也明确了案防工作责任。三是加强检查监督，促进提高。她加强对员工思想状况、平安保卫、规章制度执行情况的检查，还将检查结果进行通报，并纳入员工的绩效考核。每月召开员工会议进行分析及“三无〞认定，对业务过失的控制起到很好的遏制作用。20xxxx年前2023个月，业务过失率为0.00114，是全行业务过失率最低的网点。四是加强案防教育。这是她日常管理工作中不可缺少的重要组成局部，“案防是生命线〞已成为她的口头禅。按照支行有关案防工作部署，根据xxxx支行的自身情况，组织员工进行演练教育，提高案防技能。同时还进行案例教育，每月根据省行下发的各种案例资料，结合网点存在的案防薄弱环节，有针对性地组织员工进行学习，增强员工防范意识。 开展创立促开展增强团队凝聚力 近年来，xxxx支行取得良好的经营业绩，但×××深深意识到个人的能力是有限的，必须依靠大家共同努力才能使网点不断开展壮大。为培育一支精干的队伍，增强全行员工的凝聚力，她凭借创立“青年文明号〞平台，积极营造和创立具有自身特色的企业文化，开展“温馨时刻〞活动，在每一位员工生日当天，以支行的名义订送一篮鲜花和一张生日蛋糕领取单，并附上真情的祝福，让每一位过生日的员工真正体验到了支行“大家庭〞的温暖。为了激发广阔员工不断在各自的岗位上“求新、求快、求精〞，紧跟时代步伐，争当模范先锋。通过开展隔日例会、每周互动会、每月案例分析会等创立活动，制订了xxxx支行员工绩效考核暂行方法、xxxx支行员工纪律考核暂行方法、xxxx支行内控考核暂行方法、xxxx支行效劳考核暂行方法等考核制度，促进了各项业务的快速开展。同时，她还十分关心员工的疾苦，经常了解员工的生活情况，及时为员工排忧解难。在她的影响下，xxxx支行的员工都有一颗炽热的心，屡次在各种捐款建议中慷慨解囊，为他人、为社会奉献一份爱心。一件件暖人心、得人心的小事，也赢得了大家对吴丹彤的尊敬和信任，xxxx支行也在她的带着下，成功创立了分行级“青年文明号〞。 第5页 共5页