2023年综合部工作手册.docx

综合部工作手册 岗位职责 岗位入职要求 员工守那么 厂行政事物管理规定 员工守那么 保卫、值班制度 2023年4月15日 岗位职责 厂长岗位职责 a）全面领导本厂的日常工作，对产品质量负全责。 b）制定厂年度经营目标和长远开展方案。 c）制定质量方针和质量目标。 d）主持管理评审。 e）确保质量管理体系运行所必须的资源配置。 f）负责向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。 g）确保组织的指责得到规定和沟通。 管理者代表岗位职责 a）确保质量管理体系的过程得到建立和保持。 b）全面负责内部质量管理体系的审核工作，向最高管理者报告质量管理体 系的业绩，包括改进的需求。 c）确保在整个组织内促进顾客要求的形成。 d）与质量管理体系有关的外部联络。 综合部主任岗位职责 a）负责组织质量手册、程序文件的编制和质量体系文件的管理。 b）负责质量记录的监督管理和人员的招聘、培训工作。 c）负责管理性文件的发放、更改、收回工作。 d）具体负责内审、管理评审的准备实施工作。 e）负责预防措施的落实和验证。 f）具体负责厂行政办公、后勤、安保工作管理。 岗位入职要求 一、厂长：从事管理工作五年以上，经验丰富，具有统领全局的能力，懂生产， 善于经营，具有良好的人际关系，能够充分调发开工的积极性和主观能动性。 二、综合部主管：大专以上文化程度，三年以上管理经验，具备完善的文字表达 能力，才思敏捷，能够为企业领导献计献策，良好的协调上下级关系。及时有效的完成企业赋予的职责和权利。完成上传下达的各项任务。 三、质检技术主管：具有五年以上工作经验，精通本公司各种测量手段的应用、 维护、保养。熟悉本产品的生产工艺过程。能够掌握本产品各工序的检验规程，懂管理、善于钻研，具有开发、运用新技术的能力，提高产品质量。 四、生产主管：具有五年以上工作经验，熟悉本产品的生产工艺，积极参与生产 过程管理，能够在提高质量、降低消耗的同时激发工人的积极性。善于协调生产车间工序之间的关系。确保生产任务的完成。 五、供销主管：三年以上管理工作经验，工作态度积极向上，善于抓住市场机遇， 运用良好的营销策略开拓市场。能够沟通顾客，提供良好的关系。聚集反响信息，不断改进、调整产品结构。精通我公司生产过程和仓库的管理制度，及时反响信息，对我公司的原材料熟悉，能够保证生产的正常进行。 六、质检员：高中以上文化程度，从事质检工作一年以上，办事认真负责，积极 公正。能够严格监督各个环节，熟悉质量检测标准，确保原材料合格进公司，生产的产品合格出公司。 七、仓库保管员。高中以上文化程度，吃苦耐劳、责任心强。对所保管物资的使 用性能、保管方法熟悉。严格遵守仓库管理制度。 八、销售员。从事销售工作一年以上，业务精、素质高，有良好的公关根底。有 集体观念，能够充分的了解、分析市场动态，为企业产品适应市场需要提供信息。 九、生产工人：工作积极肯干，对本职工作积极热情，能熟练掌握本工作的操作 技能，保证质量完成生产任务。 员工守那么 a）不迟到，不早退，出满勤，干满点。 b）语言文明，不说脏话，不说不利于团结的话。 c）衣着必须整齐干净，不允许穿拖鞋、高跟鞋上班。 d）员工出厂必须更衣，整理容貌。 e）员工禁止在车间生产区域滞留、串、走、闲谈。 f）禁止任何人随地吐痰，乱丢纸屑、烟头、果皮等杂物。讲究个人和环境卫生。 g）积极参加厂安排的义务劳动。 h）自觉保护厂知识产权、管理方法、技术措施、商业运营等一切企业机密。i）以上规那么，望自觉遵守，如有违反视其情节轻重予以经济处分。 厂行政事务管理规定 1总那么 1.1为加强厂行政事务管理，理顺厂内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定以下规定： 1.2本规定包括：档案管理、印签管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、 报刊及印发管理制度等。 2管理规定 2.1档案管理 a.归档范围。厂规划、年度方案、流动资料、技术文件、财务审计、劳开工资、经营状况、人事档案、会议记录、决议、决定、委托书、协议、合同、工程档案、通法、通知等具有参考价值的文件材料。 b.档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证平安。 c.档案的借阅与索取。厂长、各部主管借阅非密级档案可通过档案负责人办理借阅手续，直接提档。厂其他人员需借阅时，须经主管领导批准，并办理借阅手续。借阅档案必须保护，保持整洁，严禁涂改，注意平安、保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需摘录、复印，高级档案厂长批准，一般档案有综合部主任批准。 2.2印签管理 a.厂印签有综合部主任保管。 b.厂印签的使用一般由主管（综合部主任）签字许可后，管理印签人员方可盖 章。违反此规定造成的后果有直接责任人负责。 d.厂所有盖印的文件，应统一编号、登记，以备查询、存档。 e.盖章后出现的意外情况有批准人负责。 2.3公文打印 a.公文打印工作有综合部负责。 b.各部门打印的公文、资料须本部门负责人签字，交综合部打印。 c.所有打印的公文、资料，必须一式二份，一份交综合部留存。 2.4办公用品 a.办公用品购、发。月底各部门负责人将需要的办公用品方案提交综合部，综合部制定每月用品预算，经厂长审批后并负责购置。 b.根据实际情况分发各部门，并有各部门负责人签字。除正常用品外，领用其它用品须经有关领导批准。 c.购、发办公用品人员应建立办公用品帐本，做好记录。库存应做好防火、防盗、码放整齐、标识清楚。 2.5库房管理 a.库房物品存放必须按品种、型号、类别分别建帐、立卡。 b.采购人员购入的物品必须附有合格证，入库前当面点清数目。包装破损，拆包 清点，数目不符时，应及时向交货人提出并通知相关人员。 c.严格执行入、出库手续，当日入库填写帐、卡，帐、卡填写应工整整洁、清楚、计算准确、无涂改。 d.库房内严禁吸烟，禁止无关人员入内。 e.库房内物品外借，须厂长批准。 f.库房内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮。 2.6、软件的使用管理 a.综合部负责各部门、软件的管理工作。 b.操作员必须按操作规程操作，科学采集、输入、输出信息，为厂领导和各部门的决策提供信息资料。 c.信息载体必须平安存放，防止丧失、失效，软件复制应经相关人员审核、批准。d.操作员应保护设施，降低耗材，按标准要求操作保养，发现故障应及时报请维修。 e.厂网页应有专人维护设计，各部室配合输入信息，设立公开信箱，定时开箱，对来信进行分类，传发相关部室。 f附那么。本规定未尽事宜或不适宜条款，各部室可提出修改意见报综合部研究，提请厂长批复。 保卫制度 a.保卫人员要认真负责，对进、出厂的所有人员、车辆、各种物资要严格检查，确认前方可放行，发现有对工厂的平安、卫生、正常秩序有危害嫌疑时有权将其扣留，上报领导处理。 b.外出人员携带物品，保卫人员有权检查，与厂产品、公物相同者应出示出门证。 c.外来人员要严格履行登记手续，问明身份、事由、及携带物品，被访部门同意前方准入内。 d.门卫无权留人住宿、存放车辆，特殊情况有综合部处理。 e.认真接收信件、报刊、杂志，如有丧失追究当班门卫责任。 f.当班期间不准睡觉或从事其它活动。 g.负责维护车辆停放秩序，严禁乱停乱放。 第二篇：客房部工作手册客房部工作 手册 一、客房概述 客房部是宾馆的重要组成局部，客房管理也是宾馆管理的重要组成局部，和其他部门的管理一样，客房管理反映了宾馆内局部工合作、共同劳动的水平。是衡量一个宾馆效劳质量与档次水平的标尺。主要为宾客提供舒适、清洁的休息环境以及优良的效劳和平安保障。是宾馆主要盈利部门之一。 全体客房工作人员必须尽忠职守，任劳任怨，严格要求自己，自觉遵守宾馆纪律，处理好因工作而发生的各种关系，钻研业务，注意学习，团结同事，保护公共财产和设备，树立良好的职业道德，维护正常的工作秩序，努力完成宾馆领导下达的各项任务和指令，确保工作环境的安静和平安，为宾客提供舒适的居住环境和优质的效劳。 二、客房部各岗位人员职责 （一）房务主管岗位名称：房务主管直接上司：大堂经理 管理对象：楼层领班、pa领班、洗衣领班具体职责： 1.对大堂经理负责，具体实施对楼层的管理。 2.做好人力安排和协调，负责员工的每月排班表，调班的批核。 3.招考要求入职者，指导领班，负责本部门领班和效劳员的培训，考勤考核工作。 4.与有关部门沟通，安排停楼检修及临时性、周期性的保养工作。 5.监督领班和所属员工的工作和行为，处理属下员工的纪律问题并及时纠正和训导。 6.检查特殊房及抽检房间卫生质量，巡查好本部所属范围。 7.不断研究和改进，提高房间的清洁标准，效劳水平。 8.监督房间用品及清洁用具的消耗量，协助减低房务本钱。 9.对楼层各种物品的控制，确保各种工作工具、用品使用时处于最正确状态。 2023.检查并落实蚊蝇、蚁、蟑螂、老鼠等虫害的扑灭效果。 11.探访住店病客和长住客。 2 12.查阅相关工作资料，工作日志，了解每天的工作事务，处理日常工作，突发事件，处理客人投诉及员工的意见。 13.协调各领班、各班次工种的工作，指导领班解决问题。 14.检查楼面消防工作，平安工作。 15.参与房间的装修和设计，提出合理化建议。 16.负责一般公务交往及宾馆实习生的培训安排。 17.巡检维修保养情况，及时发现问题，及时对有关领班进行督导，并做好记录。 18.检查清洁设备的使用情况，催促维修保养工作的进行，研究更佳的清洁效果和采用先进的科学技术。 19.监督客人遗留物品的寄发、保管工作。 20.检查领班、效劳员的工作报表。 21.定时参加部门例会，了解和汇报相关工作。 22.定期巡查楼层，督导领班工作，检查卫生质量，查处违纪员工，维护正常秩序。 23.考察各员工之工作表现，了解员工的思想动态，保持员工队伍的稳定性。 24.合理调配人力，提高工作效率，保持楼层清洁卫生和效劳质量水准，确保客房的正常运作.25.与各部门协调和沟通，特别是与前台的配合，确保客房状态的准确。 26.负责督导和监管楼层的日常工作，严格对楼层钥匙的管理，控制备用钥