2023年行长终总结致辞稿.docx

行常年终总结讲话稿范文 行常年终总结讲话稿范文篇12023年，xxx支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学开展观，落实zzzz的开展要求，落实以客户为中心的经营理念，在确保平安的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性开展。 一、各项业务指标完成情况 ----风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故，全面实现平安年目标。 ----经营效益显著提高。实现年度考核利润8256万元，完成方案的130.25%，经济增加值4063.88万元，完成方案的144.18%。 ----负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14亿元，市场占比28.71%，在当地四大行中排名第二，比年初新增5.98亿元。其中：企业存款15.58亿元，比年新增3.31亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的165.30%，力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元，，比年初基数新增2.67亿元，完成确保任务的153.2023%，力争任务的20234.05%; ----信贷资产业务持续开展。贷款余额16.78亿元，比年初增加3.82亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6亿元，个人住房贷款新发放2.28亿元，完成方案的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元，完成全年任务的393.93%。 ----战略性业务跳跃开展。 中间业务。实现中间业务收入2931.68万元，同比增长1963.62万元，增幅202.84%，完成方案的22023.48%。其中，国际结算收入19 2.35万元，结算量14069.94万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32万元。 银行卡业务：贷记卡新增发卡6021张，完成方案的112.04%;储蓄卡新增发卡4202367张，完成方案的117.56%;理财卡客户新增192023人，完成方案的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户620236.60户，完成方案的20235.28%;电银交易替代率40%。 其他战略性业务。公积金、补助金归集额1920239万元，完成方案的12023.25%;cts新增签约客户202320236户，完成方案的22023.92%。 二、主要工作情况 2023年，主要抓了以下几方面的工作： （一）、强化内控管理，夯实开展根底，确保实现平安年目标。 1、注重实效，扎实推进平安年各项工作。 一是认真开展平安年活动。支行制定实施方案，定期召开平安年工作会议，加强员工思想教育，抓好排查工作，严格执行岗位轮换制度、强制休假制度，积极开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推进，确保平安年的各项工作落到实处。 二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定，认真落实中国建设银行案件防控及整改方案，通过落实案件防控与整改，强化三基管理，提高制度执行力，努力建立案件防控与整改的长效机制，较好地维护了全分行平安稳定的局面。 三是认真落实银监要求和总行九项严禁规定。积极响应上级行的要求认真组织开展员工排查工作，开展监控检查基层机构关键风险点工作，查深查细查透，充分揭露问题，不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为，以个人名义擅自接受客户委托代客理财等行为。增强内控管理能力，严防各类案件发生。 四是积极开展反洗钱工作。不断提高全体员工对反洗钱工作的认识，加强反洗钱业务培训，加强各方沟通联系，定期组织反洗钱工作的专项检查，强调标准要求，狠抓客户身份识别工作，及时上报大额可疑交易报告。 2、加强内部管理，提高执行力。年初制订xxx支行2023年综合管理考核方法，建立支行平安保卫、会计综合管理、优质效劳建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件，强化内部管理，加强信息沟通汇报机制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立综合管理考核检查组，每月对各个单位进行综合检查，监督各职能部门执行情况，定期通报，加大奖励和扣罚力度。对支行机关部室重新整合，对部室员工进行业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高全行执行力。 3、努力构建会计管理的坚实根底。 一是加强会计根底管理。针对支行会计管理水平的现状，今年支行坚持不懈抓落实，促标准，加强员工的风险防范意识育，强化业务技能练和业务知识学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素质的提高，梳理业务流程，加大考核鼓励力度，将网点的风险控制水平，业务的过失率，个人的业务能力与员工的收入挂钩，敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计管理水平得到了加强。 二是抓好账户管理。利用人行账户管理系统升级，省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机，加大人民币银行结算帐户清理工作，进上步提高了账户的合规性，去除无效益账户和不动户。加大对账回收业务管理力度，制定支行对账回收管理工作操作规程，一户一策，使支行对账单回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制账户管理风险。 三是开展会计技能大练兵活动。实行全员大练兵，组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员，通过以考代练、以考促练提高技能水平，有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。通过大练兵活动，有效提高了员工的业务技能水平和业务知识水平。在参加市分行的考核中，xxx支行的综合成绩排第三名，合格率排第五名，比2023年有了较大的进步，员工的业务水平得到明显提高。 （二）争客户，强储藏，加速开展公司业务。 1、方案推动，整合存量资源，提升客户综合奉献度。 根据市分行zzzzz的工作要求，支行在不同时期适时推出方案，包括：首季开门红营销方案、zzz行动、争客户、增账户、创新高对公业务营销活动、aaa、zzzzz四季度营销活动、公积金营销活动等。在方案的推动下，加大营销，成功争取了xxxx等重点结算账户。对存量客户进行重新分类，实行差异化管理，提升效劳效率，进一步提高vip客户对建行的忠诚度和 美誉度，提升重要公司客户的维护和效劳层次，有效挖掘客户资源。另一方面，重点抓住xxxx等房地产信贷工程，加强信贷工程的流程控制，强储藏，早审核，早申报，早发放，落实贷后跟踪，实现对公贷款的良性开展，进一步确立和提升了xxx行在当地银行的领头地位。 2、加大外汇业务营销，提升外汇市场占比。 随着当地政府招商引资力度的加大，外资企业的不断增加，支行积极响应上级行提出加大外汇业务营销，提高市场份额的业务指引，不断推出新业务品种，加大营销力度，并取得了较好效果。包括成功稳定了mmm在我行的结算业务;成功争取了xxx的增资业务;争取了xx等一批新公司的资本金帐户。在xxx国际保理业务，以贸易融资业务带动，和为客户提供出口议付等多种效劳渠道，不断提升了外汇市场占比。 （三）加强营销，拓宽渠道，稳步开展个人业务 1、阶段营销，稳定个人存款业务。 今年以来，证券市场迎来了历史性的火爆行情，个人存款不断流失，资金大量流入股市。面对泄洪般的巨大冲击，支行在年初推出首季创优争佳开门红实施方案、年末开展xxx营销活动，通过组织阶段性的吸存营销活动，全行上下迎难而上，一方面稳住储户，加强xx保证金的控制和调拨，有效防止存款的不断流失。另一方面加大营 销，制定一点一策措施，从营业网点一千米范围内的区域入手，挖掘更多的新客户。同时加强同业比照分析，向同行争存款。通过多方拓宽渠道，稳定存款。 2、抢占先机，扩大个人贷款业务。 年初支行紧紧抓住xxx等几个高尚住宅楼盘，派驻客户经理，加强营销力度，进一步扩大个人住房贷款市场的份额。年中面对逐步收缩投放的个贷政策，支行重组个贷流程，将个贷前端业务下沉到网点，提高每笔个贷业务的办理速度，集中人力加班加点，赢得先机，抢占放款额度。并坚持不懈抓好不良资产压缩工作，优化资产质量。 （四）把握形势，全员营销，推动战略性业务超常开展 1、抓住契机，大力营销基金业务。上半年股市火爆，客户认购基金热情高涨，各网点抓住此契机，设立基金销售专窗，柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗，并及时将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户，加深客户对基金的认识，全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。下半年在证券市场调整期间，大力推出xxx，利用四季度黄金开展时期，全员出动，全力以赴，将基金销售推向历史顶峰。同时，根据客户需求，适时举办各种类型的讲座。请来客户，举办多期xxx投资理财分析讲座;走进企业，到大型企业员工中开办mmm讲座，通过专家的讲解，提高了客户的投资理财水平，加强了客户在风云变幻的资本市场中的风险意识，增加 了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。在全行员工努力下，全年基金销售9.78亿元，创历史新高。 2、加强引导，实行业务指标消零行动。为促进中间业务的开展，支行制定了各种个人产品和中间业务的营销奖励方法，网点利用班前会时机，强化客户经理和柜员保险、基金知识和营销技巧的培训，转变营销观念，加大营销力度。同时，实行业务指标消零行动，重点抓住保险营销，在全行上下的共同努力下，实现了支行15个网点均每月成功出单，首次消灭零出单网点;全年保险销售额5486万元，创支行历史新高。 3、努力攻坚，快速开展电银业务。网点因地制宜，积极拓展电银业务，尤其在电银业务替代率方面，重点抓住月均代扣量xx等代收代发工程，与市分行合作努力攻克技术难关，加大对企业营销力度，使支行电银业务替代率取得了突破性的开展。 4、银企联动，大力营销信用卡。 支行抓住大型企事业单位，利用xxx等特色卡推出的有利时机，实行银企联动促销信用卡。分别与xx集团等大型企业联手，上门设摊，向其员工营销信用卡;屡次到xxx讲解信用卡业务知识并营销xx卡，并组织xx卡杯篮球赛，提高xx卡的知名度。组织到分行信用卡中心进行 营销，多种途径，广撒网，多收获。 （五）注重实效，加快转型步伐，零售网点建设初见成效 1、有所那么重，重塑网点功能。xxx以此为契机，重新分配资源，优化客户结构，网点功能有所那么重，重新规划，进一步提高支行的整体竞争能力。 2、加大投入，着力打造零售网点。今年年初，xxx，通过屡次组织员工到外地参观学习，转变观念，提高营销水平，加大投入，改造网点环境设施，开展转型pk大赛，营造集体精神，提高团队战斗力，转型后网点营销业绩大幅提高，员工精神面貌、营销水平有所进步，转型工作初见成效。 （六）讲团结，创和谐，大力加强员工队伍的建设。 1、加强党建工作，提高党员干部的综合素质。积极创立四好班子，加强支行班子的建设，支行党总支认真制定学习方案，以身作那么，坚持每月理论学习，发挥保持共产党员先进性教育活动的长效机制。组织开展民主生活会，深入开展批评和自我批评活动，将党的十七大精神深入贯彻到员工中。 2、加强员工队伍建设。狠抓员工的教育培训工作，分别有信用卡、基金业务的全员培训，柜员的会计业务大练兵，营销技巧、业务上线的定期培训，网点转型的外出学习等，共举办培训班84期，参加人员达2883人次。同时加强机关与网点之间、各网点之间和网点内不同岗位之间的员工轮岗，进一步提高员工的综合能力。 （七）、积极推进工会和企业文化建设工作，创造和谐的开展气氛。 一是设立xxx专栏，