2023年交通局网上舆论引导应急预案.docx

2023年交通局网上舆论引导应急预案 依据党的群众践线教育实践活动有关文件精神，结合我局工作实际，梳理出网上舆论引导应急预案，旨在加强对网络舆论的准时监控、有效引导，以及对网络舆论危机的乐观化解，为交通运输局进展营造良好的网上舆论环境。 一、总那么 （一）适用范围 本预案适用于处置网络上消逝的关于我局发生任何级别的自然灾难、事故灾难、社会平安大事及其它各种类型突发公共大事的新闻报道或论坛、博客、微博客贴子。 （二）工作原那么 依据“乐观进展，加强管理，趋利避害，为我所用〞的方针，强化大事的权威报道和快速反响力量，做好网上热点敏感问题、突发大事的处理和舆论引导工作，争取第一时间精确     权威信息，有效引导网上舆论。 二、组织机构 （一）网络舆情领导机构 成立交通运输局互联网管理工作领导小组，作为全局网络管理和舆情应急指挥的特殊设领导机构。领导小组组长由分管宣扬工作的领导担当，成员由局属各单位信息员组成。 （二）互联网管理工作领导小组工作职责 组织交通运输系统有关人员集中办公，统一对外口径，确定对外内容，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。 （三）领导小组下设办公室，办公室设在局综合科，付建菲同志具体负责网络舆情的监管、搜集、整理工作。 三、分级响应 （一）特殊重大网络舆情 依据需要，经互联网管理工作领导小组组长向局主要领导请示，互联网管理工作领导小组具体负责开展应急工作。 （二）重大或较大网络舆情 由互联网管理工作领导小组领导会同相关部门开展应急工作。 （三）一般网络舆情 经互联网管理工作领导小组办公室请示，由小组办公室会同相关科室开展应急工作。 （四）影响较小的网络舆情 由舆情内容涉及的相关部门在互联网管理工作领导小组办公室的指导下开展应急工作。 四、工作机制 （一）网络舆情监控 1.日常监控 将网络舆情监控作为一项日常工作不间断进行，随时把握网络舆论的导向、特点和趋势。一旦觉察不利于社会稳定的负面舆情或重大的虚假舆情，准时反响到有关部门，为有关部门供应社会舆情方面的决策支持。 2.突发大事监控 当发生群体性突发大事时，组织对网络舆情进行24小时不间断监控，准时、全面把握与该大事亲热相关的各种信息，给决策者在较短时间内做出正确决策供应有力支撑。 （二）网络舆情预警 1.制定危机预警方案，针对各种类型的危机大事，制定比较详尽的推断标准和预警方案，以做到有所预备，一旦危机消逝便有章可循、对症下药。 2.亲热关注事态进展，保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。 3.准时传递和沟通信息，即与舆论危机涉及的相关部门保持紧密沟通，并建立和运用这种信息沟通机制。 （三）网络舆情应对 1.针对网上消逝虚假不实报道，会同宣扬部门准时实行措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，乐观主动消退不利消息。 2.针对突发大事产生的网络舆情，准时集合、整理、分析，准时与相关部门会商解决对策，准时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度缩小突发大事产生的不良影响。 3.依据网络舆情反映大事的程度，必要时准时组织新闻会。对于特殊重大网络舆情，由局新闻发言人对外权威消息；对于重大或较大网络舆情，由大事处置的部门组织新闻会。新闻的主要方式有：新闻会、新闻通报会、向新闻媒体发放新闻通稿、组织集体采访及在网站登载新闻信息、向新闻媒体发表谈话和接受媒体专访等。 五、后期处置 （一）善后工作 网络舆情应急处置结束后，互联网管理工作领导小组办公室和相关部门负责关注网络上相关大事的舆情趋势。 （二）总结评估 网络舆情应急处置结束后，互联网管理工作领导小组组织有关人员（必要时可邀请相关专家）对应急处置工作进行全面总结和评估。对参与应急处置工作的单位和个人进行责任考评，表彰先进，追究因工作不力、玩忽职守造成严峻后果的相关领导和个人的责任。针对应急处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题，进一步修改完善有关工作方案。 4