2023年循化圆通速递公司年终工作总结.doc

循化圆通速递公司年终工作总结 秋去冬来，不知不觉中，2023年已画上句号，我们迎来了崭新的2023，回想这一年来，我们循化圆通速递公司走过了“不寻常〞的一年。我公司严格遵守快递行业规程，货品平安检查落实到位，严格按规程办事、层层严格把关，措施得力，管理到位，取得骄人成绩。现将2023年上半年工作总结如下： 这一年来，我们圆通公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、效劳我最优〞的经营理念，“客户的满意〞就是我们追求目标。2023年，我们通过努力，经历了公司从无到有，从小到大的时代变迁。2023年，我公司在各级领导的正确指导和关心下，在总公司经理的坚强领导和有力支持下，竭尽全力，优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。2023年，公司在市场竞争日趋剧烈，交通形势严峻，交通环境极为复杂、职员新手多，技术底子相对低的情况下，克服重重困难，最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快速开展，维护了企业利益和形象，为快递行业开展做出了我公司应有的奉献。在应对一些突发事件、投诉事件中，我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足客户投递要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。 一、货品平安检查方面： 平安工作是我公司重中之重的工作，可以说：没有平安就没有一切，丧失平安就会丧失一切，一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓平安管理，时时事事严加防范，确保万无一失。做到了：⑴货品邮寄第一关，平安检查关。⑵货品投递平安关，从不丧失货品。 二、消防工作方面。 消防工作也是我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。我公司高度重视，严加防范，时时事事严格把关。保证消防通道畅通，公司消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防演习活动，由于严格消防管理，我公司1年来消防事故为零。 三、端正工作态度，提升优质效劳水平搞好优质效劳是我公司的天职，能否优质效劳事关企业的素质形象。我公司严格管理，确保优质效劳，并不断提升优质效劳水平。2023年随着企业做大做强，我公司所有从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。坚守岗位，2023年，我公司反响不良意见为零，都得到了全体客户的好评。 四、一如既往地认真贯彻和执行上级公司的指示和文件精神。上级公司所下发的文件，我公司都能及时的传达并逐段逐句的进行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人和，提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力，提高了执行力。 回首2023年的全部工作，我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、顽强拼搏，用自己的智慧和汗水谱写了全年工作的新辉煌。面对当前新形势和新任务，全面做好2023年的工作，是形势所迫、责任所在。逆水行舟、不进那么退，企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想，更换观念、振奋精神、扎实工作，一定要去掉满足现状，因循守旧的思想意识。要深刻领会学习上级公司战略开展经验，实行管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在经济转型、金融结构调整的非常时期，保证平安、提高效劳，杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识。在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成我公司2023年的各项任务，再创新辉煌，为企业的又好又快的开展做出我们应有的奉献。 第二篇：对圆通速递公司提的建议对圆通速递快递的建议 运输是物品之间传递的必要途径，当今，随着时代的进步和网络开展的迅速，多数人已经开始选择网上购物，譬如淘宝、凡客等。经历过网上购物的朋友们肯定知道，网上购置的东西是需要快递公司运输才能送到家门口的，也就是这样的方便，才使更多的人选择了网上购物，我平时也经常网上购物，所以想通过自己的经历，来对圆通速递的效劳提出几点建议。 圆通速递经历了十年的开展，已开展成为拥有8个管理区、30个分拨中心、、2100余个配送网点、5万余名员工和效劳范围覆盖国内1100余个城市的国内大型第三方快递企业。可谓开展之快，但仍存在一些缺乏，以我的亲身体验为例，第一，因为平日网上买的东西比拟多，所以时常中午收到圆通速递公司的短信，告知取快递，短信的内容时常有错误，而且不标准，应该说是员工的效劳态度一般，不是认真。第二，当取快递时，每回都要比告知的时间晚到5-10分钟，导致我们同学常常多等上几分钟，有时没有吃饭就去了。第三，分发快递时，员工将包裹随意的扔来扔去，运输最重要的就是要保证货物的质量完整性，这样的随意乱扔有可能会导致货物的破损，第四，身为一名学生，我认为圆通速递公司应该在各大高校建立速递点，方便同学的快递，学生选择速递占了整体的很大比重。第五，圆通速递公司运输货物的所到之地应该时刻告知客户，客户选择运输时，一定会留下联系方式，圆通公司可以随时为客户发送短信，告知货物的所在地。第六，我觉得应该提升网上查询详单的功能，我有时在网上查询详单时，总是显示没有其内容，而实质是已经发货了，所以应该提升一下网络查询功能，毕竟现在网络很方便快捷。 第三篇：速递公司工作总结速递公司2023年工作小结、2023年工作思路 第一局部：2023年工作小结 今年以来，速递公司在无锡邮政局和上级主管部门的正确领导下，在相关部门的大力支持下，认真贯彻省公司“解放思想、转变开展方式，推动江苏邮政科学开展〞的要求，紧紧围绕年初职代会提出的“一当好、三争创〞目标任务，努力探索具有时代特征，速递特色、无锡特点的开展道路，正确处理改革、开展、稳定的关系，突出重点，狠抓落实，各项工作取得了新进展。 业务开展继续保持高位上的持续增长，实现了国内、国际、同城三大板块的协调开展，并继续保持规模和效益的同步提升。 1至10月份，全区累计完成速递业务收入1.315亿元，同比增长24.15%，完成局下达方案数1.6亿元的82.19%。其中市公司完成8591.16万元，同比增长24.13%；江阴分公司完成2717.87万元，同比增长23.31%；宜兴分公司完成1841.94万元，同比增长25.49%。 －－完成国际速递收入3819.02万元，同比增长32.07%。其中，市公司完成2832.10万元，同比增长31.82%；江阴分公司完成626.25万元，同比增长11.78%；宜兴分公司完成360.67万元，同比增长97.02%。 －－完成国内异地收入7993.62万元，同比增长21.94%。其中，市公司完成4031.13万元，同比增长15.22%；江阴分公司完成2091.62万元，同比增长27.23%；宜兴分公司完成1481.27万元，同比增长15.29%。 －－完成同城业务收入1338.33万元，同比增长15.45%。1至10月份，全区累计完成分摊管理费用前收支差3382万1元，分摊后收支差2101万元；分摊前收差率高出全省第二位苏州公司10个百分点，分摊后也高出6个百分点；实现了公司规模扩张和效益提升的双丰收。 今年以来，公司以奥运安保工作为契机，狠抓邮件质量和平安工作，严格执行邮件验视制度和各项生产规章，取得了良好成效。全年未发生重大质量事故和平安责任事故，各项主要绩效指标均完成局下达指标。回忆全年，我们主要抓了以下几方面工作： 一、定措施，抓标准，不断提升综合竞争力 速递市县一体化专业化改革以来，无锡邮政速递作为经营责任主体，我们建立了与之适应的管理制度。一是去年底由局人教部统一组织招聘，配足配强了全区速递管理经营团队。在此根底上，公司实行扁平化管理，对市县两级管理人员进行了分级授权，进一步强化了市公司对市县分公司的管理力度，逐步形成了全区速递“分工明确，各司其责，协调配合、步调一致、高效运作〞的管理体系，有效确实保了无锡邮政速递各项工作的高效推进。二是建章立制，强化内部管理。今年以来，公司先后制订了速递公司工作规那么、速递公司部室职责、专职营销员管理方法、大客户管理方法、资费管理方法、机动车管理等方法。这些规章制度的制订和实施，提高了“专业化经营、市场化运作、公司化管理〞的执行力。 二、解放思想，创新经营，全力推进业务又好又快开展今年以来，面对奥运平安、雪灾、金融危机等不利因素，公司解放思想，创新经营，积极寻找业务开展的突破口、增长点。 一是抓好标准业务不放松。国际业务，以对日、对韩、卡哈拉业务为抓手，加快开展力度。尤其是随着苏州邮路延伸至上海，全区以无锡直发中速上海保利、鸿海为契机，大力开展以往流失的日本业务，国际业务有了较快的增长。国内业务以次晨达，全2夜航业务为重点，充分挖掘国内速递市场潜力，确保ems国内异地业务市场的主导地位。宜兴分公司根据当地市场特点，有针对性地开展国内经济快递业务，使之成为了分公司业务新的增长点。 二是创新经营，发挥区域优势，开发同城新业务。年初，江阴分公司以超市小礼品配送为产品定位，采取按箱计费的方式，开发了“同城宝〞业务，受到了各大超市的欢送；中秋期间，江阴分公司又借助“同城宝〞平台，开办了同城月饼寄递，收到了良好的效果。另外，经过市公司的详细调研和充分论证，10月28日，公司在全区开办了同城限时递业务，组建了同城专网，并对重点市场，重点区域进行重点调研和重点，不断在同城专网上搭载新的业务。 三是大力开展电子商务业务。电子商务作为一种全新的商业模式，正逐渐改变着人们传统的消费方式和购物理念，市场潜力巨大。为了充分利用邮政速递资源和网络优势，开展电子商务业务，公司在标准电子商务操作流程的同时，积极开展电子商务劳动竞赛活动，收到了显著成效。通过10个月的努力，市公司电子商务e邮宝的业务收入已经由年初的每月3万元猛增至目前的每月25万元，江阴分公司也从开办之初的月收寄量98件，收入2134元，开展到了月收寄量5212件，收入62875元，3－10月，累计实现收入17.68万元。 在推广e邮宝业务的同时，公司进一步关注网络销售企业，发动采用货到付款的销售模式，开展代收货款业务。今年以来，江阴分公司成功开发了与北京金一文化开展的代收货款工程，在量收方面有了较大的突破。市公司也与上海合家欢购物合作，开办了代收货款和仓储业务，目前日均出货100多件，每月形成收入3万元。 三、加快改革，健全体系，提升专业竞争力 〔一〕打破行政区划，优化营运方式。 为强化速递专业化经营，公司打破市县行政区划限制，树立大同城开展理念，不断加快专业化经营体系的建设步伐。 一是全面启动了全区大同城网络的组建工作，成立市公司同城业务部，实行专人负责、专网运作，并在人、财、物上加大对同城业务的投入与支持。 二是完成了XX县区营业局局部速递业务的归并工作，并在XX县区和XX县区实行网格化营销，农村地区以投揽站为集散点，辐射周边的营销模式，全面实现乡镇速递业务营销、投递、揽收的全覆盖。 三是完成了11185速递类业务的归并工作，启动了与公司原客服中心的整合，提高了客服的整体效劳水平。公司还在不影响正常工作的情况下，对11185归并人员实行岗位轮训，有效地提高了归并人员的业务水平。 四是在网络组织上，公司以普邮网为主干，根据速递客户个性化需求，组开了两条区域性的速递小转趟班车，加快了速递邮件的传递速度。 大同城运作模式确立和实施，提高了速递专业效劳质量，提升了速递专业的竞争力。 〔二〕健全营销体系，提高营销团队战斗力。 一是建立并完善分级营销体系。今年以来，公司不断完善以市场部为龙头，分公司、营销网格为主力，投揽员为支撑的三级营销体系。建立了各级营销人员绩效考核方法和营销员鼓励退出机制，并通过农村地区投揽全覆盖和XX县区网格化营销，进