2023年《一盆水的启示》学习心得.docx

一盆水的启示学习心得 通过认真学习一盆水的启示使我感受是我们物业员工对待为居民效劳工作是怎样的认识，怎样的工作态度，怎样的工作作风，是不是能把效劳好居民工作放在重要位置上，工作中能不能体现出处处为居民着想。厂前XX县区和厂前XX县区门卫在看似很微缺乏道的举动，却反映出了物业员工精神风貌，如果我们物业每名员工都能向他们那样，把管理效劳工作都能从细小处着手，认真做好每一项效劳工作，那么我们的效劳就会得到广阔居民的支持，我们的企业就会快速健康开展。我作为一名小区管理者，要在今后工作中向他们学习，把各项管理工作做细，做扎实，多组织职工学习物业管理方面知识，把效劳广阔居民的意识落实到实际行动中，认真听取改进建议，切实做好小区效劳工作。 在今后工作中我要做到。多组织职工学习物业管理和物业工作工作会议精神，让职工能从思想上提高效劳意识，在小区管理工作中做到落实好各项规章制度，注重引导职工树立正确的价值观，使“3456〞文化工程得到体现，为保证小区有一个良好生活秩序，每天组织人员对老东村、新东村、西村进行巡视，看看门卫值班是否按照要求去做，保洁员是否按时完成当天的保洁工作，垃圾按时清运干净没有，小区是否还存在消防安全，生产安全，治安安全隐患，如果发现小区有异常情况和隐患要及时想方法解决，在效劳工作中要引导职工落实效劳第一思想，在平凡的工作岗位上做好每一项效劳工作，如小区的收费工作，在收费工作中对前来缴费的居民要做到反复耐心解释，收费完成后可把水电底数写在缴费单上，这样会让居民看的更加清楚明白，门卫和保洁工作上要多巡视多检查，落实好小区主任一日工作流程，对待居民前来咨询疑问时做到耐心解释，对不是非常清楚的事情要随即和居民赶到现场查看，能现场解决的问题绝不拖到第二天，对居民前来进行水电报修的做到及时登记及时报修，不推诿，认真听取居民反映的意见和建议，改正效劳工作中存在问题，使小区效劳工作在上新台阶，力争完成小区各项工作任务。 第2页 共2页