2023年围绕“三大理念”强化思想政治工作促进医院发展.docx

围绕“三大理念〞，强化思想政治工作，促进医院开展 围绕“三大理念〞，强化思想政治工作，促进医院开展 ----对XX县区医院开展思想政治工作的调查 XX县区人民医院建于1951年6月。建院之初，医院只有两名医务人员、2023多平方米的陋室和简单的药品。一路走来，经过几代人的不懈奋斗，医院有了很大开展。特别是近年来，医院领导班子围绕“管理、效劳、开展〞三大理念，坚持将思想政治工作作为振兴医院的突破口，有力地推动了医院的开展。 一、围绕“以人为本〞的人性化行政管理理念，运用思想政治工作，有力地推动了医院的建设和改革 医院是知识密集和技术密集型单位，关系着患者的生死存亡，风险高、压力大，特殊的职业使医院做好职工思想工作显得非常重要。XX县区人民医院管理者与时俱进，通过不断学习，更新观念，走出传统的思想政治工作模式，提出了“以人为本〞的人性化行政管理理念，把思想政治工作融入医院工作的方方面面，通过思想政治工作凝聚人心，不断地提高了职工的整体素质，增强了全心全意为患者效劳的责任心。 （一）创新思想政治工作载体，搭建文化平台，展示医院职工精神风貌。 医院领导班子认为，医院文化是思想政治工作的新载体，医院文化以共同的价值观为核心，通过医院精神、塑造医院形象、创立名牌产品、加强职业道德建设，能够使职工在浓郁的文化气氛中得到心灵的陶冶。所以，必须把思想政治工作同医院文化活动结合起来。 2022年，县医院借医院50周年院庆平台，组织了大规模的院庆文化活动，全院职工自行组织编导、积极参与文娱演出；同时，完成了院志编撰，开展了院誓与院徽征集、医院大门设计与建设、编制院庆宣传册等活动，为医院思想文化建设注入了丰富的文化元素，使县医院的思想政治工作实现了由点到面、由浅入深、全面探索的转折。从2022年至今，医院坚持每年定期举办有声有色的职工运动会暨文化周活动，发动职工参与，使职工在参加中通过身心融入，参与比赛、评比表演，树立积极向上的乐观精神，增进不同科室间职工的感情交流，提高全院职工的凝聚力和向心力，形成团结协作的医院精神。医院职工自编自演的相声、小品、音乐剧、舞蹈等非常具有思想性、艺术性，到达了一定表演水平，有的还被选上参加县委县政府举办的春节联欢晚会。现在，体育比赛和文艺表演两大工程己成为医院思想政治工作的有效载体，成为医院的品牌文化。 （二）发挥思想政治工作优势，辩理明事，统一职工思想，推动医院改革。 1998年以前，医院负债累累，人心松散。一些医务人员价值取向产生偏移，滋长了拜金主义、享乐主义、个人主义等不健康思想。有的在经济利益的驱动下，医德感削弱，义务感冷淡，在医疗活动中存在着片面追求物质利益的倾向；有的把医疗效劳视为商品，把个人拥有的技术当作商品出卖，无利不医；有的把个人利益得失看得很重，容不得个人吃一点亏，遇到好处争着向上伸手要，涉及奖金分配、住房、职称级别等切身利益，争持不下；有的对自身的主人翁地位认识缺乏，认为医院开展和对外竞争只是少局部管理者的事，做一天和尚撞一天钟，碌碌无为，不求进取。 针对这种情况，医院新的领导班子统一了“医院要适应社会主义市场经济的开展，就必须进行改革，不改革就没有出路〞的思想认识，确定了“从思想政治工作入手，通过思想政治工作促进改革，通过改革促进医院开展〞的工作思路。从1999年年底开始，医院进行了人事制度和分配制度改革。 医院改革涉及到广阔职工的切身利益，改革之初，在职工的思想上引起了极大的震动，职工思维活泼，情绪波动，各种思想矛盾、心理压力和思想问题显得比较突出。有的对医院内部管理体制改革不理解，有抱怨和畏难情绪；有的干惯了安逸舒适、没有压力的工作，不愿从事苦、脏、累、险的工作，其价值观与医院开展要求相左，有的对实行岗位聘任制，按岗位责任、奉献大小拉开收入档次，难以接受。 针对这些情况，医院领导班子认为，职工已适应了延续几十年的旧的管理模式，对新的管理体制有一个认识和接受的过程，实际上也是思想观念更新的一个痛苦过程。这些矛盾和思想问题假设不认真抓紧解决，不仅严重影响职工队伍整体积极性的调动，同时对医院改革、开展和稳定都很不利。因此，必须注重发挥思想政治工作的导向作用，通过耐心细仔的思想政治教育，引导职工正确处理好全局利益与局部利益、集体利益与个人利益、医院长远开展与职工当前利益的关系，化解职工思想中存在的矛盾和问题。于是，采用座谈会、报告会、科室班组学习、专题讨论、个别谈心等多种形式，教育引导职工提高认识，转变观念，明确医院实行改革的目的意义及要求，使职工充分认识到医院开展的根本出路在于深化医院内部管理机制的改革，建立权责明确，富有生机的医院管理新机制，更好的提高管理效率和医疗效劳水平，满足社会多层次卫生效劳需求；只有打破“大锅饭〞、“铁饭碗〞，才能建立适应市场经济开展和有利于人才培养的鼓励运行机制，才能更好地调动广阔医务人员的积极性，促进医院的开展。在提高职工对医院改革重要性认识的同时，还把医院改革的一些具体政策、改革工作安排，时间进程等情况讲清讲透，组织大家学习先进医院的管理模式，对自身医院的管理、改革、生存开展进行倾心分析、献计献策，并开展辩论和演讲比赛，让大家畅所欲言，充分发表看法和意见，帮助职工消除误解，消除疑虑，使职工真正从思想上得到震撼，正确面对现实。通过强有力的思想政治工作，职工树立了参与改革的意识，积极投身改革，对医院改革产生了巨大的推动作用。 在人事制度改革中，对职工实行一年一聘、竞争上岗等方式，先后对4名不称职且不愿接受医院帮助的人员实行了“买断工龄〞的方法予以辞退；同时对医务工作者90多人次实行高职低聘、待聘和缓聘。先后有13名职工（包括医生、护士，中级和副高级职称）低聘一级职称（和工资、分配是挂钩），其中有8名对改革意见很大，打算到县以上党政部门集体上访。为此，医院领导班子提前进行了一对一的谈话、交心谈心，分不同科室开展座谈，统一思想，最终这8名职工没有上访，且接受了低聘并认真工作。 在分配制度的改革中，为提高工作效率、提高工作积极性，到达降低医疗效劳本钱，降低患者医疗费用的目的，医院彻底打破大锅饭，将改革前的工资发放标准全部存档，推行岗位工资加绩效工资制，让职工收入与技术职称、工作的数量和质量、病人选择医生、医德医风等挂钩，使职工的收入差距拉大，最大的到达2023倍，由此，因个别科室因为业务工作量小、突然收入大幅降低，出现了收入少的职工集体上访到院领导、拒领绩效工资等矛盾；同时，剥离总务科成立独立注册的后勤公司，使原来收入和一线医生一样、又耍得好的后勤行政人员收入降低，思想出现了波动，甚至消极怠工。面对这些困难问题，医院领导班子把刚性约束与柔性导向有机结合起来，把思想政治工作的导向性要求表达在管理制度之中，既强调改革的不可逆转性，又引导职工正确分析自身原因，落实增加收入的措施，使职工在“法〞的约束下稳定了情绪，在“情〞的鼓励之下爱岗敬业，勤奋工作，经过努力提高了收入。 （三）探索思想政治工作新方式，确定“院长接待日〞，增进职工、患者与医院班子之间的沟通联系。 随着医院改革的顺利推进，为了方便和加强医院与职工、病人的沟通联系，解决医患矛盾，医院领导班子决定探寻新的思想政治工作方式。通过分析比较，医院从2023年开始，实行周六“院长接待日〞制度，三个院长轮流值日。一方面，通过接待日开展与职工交心、谈心活动，让院领导能及时了解掌握职工思想动态，做到有的放矢解决职工在生活、工作中出现的问题，化解医院领导班子与医院职工的矛盾；另一方面，通过接待日，听取患者意见、建议和投诉等，及时解决医患矛盾，改进医患关系，使医院投诉、纠纷等远远低于本地区同行业平均水平。 （四）拓展思想政治工作路子，夯实思想政治工作阵地，创办石棉医讯，为职工提供业务文化学习交流平台，扩大医院与外界联系，提升医院知名度。 为了拓宽医院思想政治工作的路子，夯实思想政治工作根底，丰富和开展医院文化，医院于2022年创办了院刊石棉医讯，作为医院的思想政治工作和对外宣传阵地。石棉医讯全部由医院职工任兼职编辑，院内职工积极投稿，定期出版。内容包括医院思想政治工作探讨、学术成果交流、医疗咨询、群众寻医问药指南等方方面面，内容丰富，图文并茂、可读性强，现己成为医院职工的学习平台，成为医院与同行和社会各届交流的重要渠道。同时，借助石棉医讯，医院开展了编写员工手册、征集医院精神、招标谱写院歌等工作，既丰富了医院的思想文化建设内容，又为思想政治工作赋予了新的内涵。 二、围绕“以就医者满意为中心〞的效劳理念，通过思想政治工作营造效劳气氛，树立医院良好形象，提高医院效劳水平。 医院领导班子认为，医疗质量与人民的切身利益密切相关，是医疗效劳的核心和医院整个工作的生命。医院要确保将优质效劳贯穿于整个医疗过程之中，单纯依靠行政手段对错误行为进行行政处分是不能办到的，必须将思想政治工作贯穿于优质效劳始终，加强对职工的思想政治教育，使他们牢固树立以病人为中心的思想意识，本着爱岗敬业，廉洁行医，无私奉献的精神，大力开展人性化的温馨效劳，在工作中做到对病人有爱心、耐心和责任心，努力方便病人就医，使病人入院有人接，在院有人查，检查有人陪，出院有人送，给予患者亲人般的关心和心理抚慰，积极营造健康和谐的文化环境和医患关系，从而给患者创造优质、温馨、便捷的医疗效劳。 （一）认真开展方针政策和形势教育。 一是进行政治理论学习。组织职工学习邓小理论及“三个代表〞重要思想，学习党的路线、方针、政策，力求在思想上高度统一，保证党和国家的卫生工作方针政策在医院得到落实。二是进行主题教育。组织职工开展“全心全意为人民效劳〞的宗旨教育，“八荣八耻〞教育，理想信念教育，职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风教育，正面典型示范教育、反面典型警示教育，使广阔职工树立起“院兴我荣，院衰我耻〞的思想，做到“爱医院、爱病人、爱岗位〞。 （二）通过优质效劳，努力塑造良好的医院形象。 医院领导班子认为，医院的形象是医院文化的外在表现，是医院职工素质的表达，是社会公众对医院的认识。良好的医院形象依赖于自身的塑造与推销；医院形象直接影响着病人的去留，失去一个病人，就等于失去一份社会的信任，进而也降低了自身的社会经济效益。为此，医院组织职工通过优质效劳，努力塑造医院形象。一是提高职工的人文素质，推进医院的两个文明建设，适应新形势的开展需要。改变医院多年医务人员穿白大褂和住院设施都是白色的形象，将白大褂改变为浅蓝色、粉红色，病床床单改变为花色，病房添置衣柜、电视等设施，让就医患者消除白色恐惧心理，有种到医院就是到家的温馨感觉；每年开展3—5次优质效劳月竞赛活动，通过活动不断提高医院广阔职工的人文素质，向社会展现了医院职工的良好精神风貌，到达了帮助广阔职工树立效劳新理念，强化广阔员工素质，加强医院内涵建设的目的。二是引导职工坚持“以病人为中心〞，牢固树立“救死扶伤、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医〞的行业风气，使职工懂得病人的利益就是医院的利益，病人的要求就是医院的要求，病人选择医院与医院的兴衰存亡息息相关，从而改善效劳态度，以一流的医疗技术、优良的效劳质量为病人提供效劳。三是增加效劳内涵，强化效劳措施，延伸效劳面，拓宽业务范围。从2022年起对外县来院住院病人实行报销往返差旅费，从2022年起报销范围逐渐扩大到乡镇、外来企业务工人员，仅2023年上半年补贴交通费用就达23348元；同时，直接为贫困患者进行诊疗费用资助和困难生活补贴，减免医疗费用，提供人道主义援助，仅2023年上半年对贫困患者减免医疗费用达20余万元。医院还积极开展巡回医疗工作，充分发挥巡回医疗车及车载设备的作用，实行“分线包干〞开展巡回医疗、卫生下乡和业务技术指导工作，设立新棉镇社区卫生效劳站等