2023年医院自律纠风工作半年总结.docx

2023年医院自律纠风工作半年总结 回忆这半年来的工作，我办在院领导及各位兄弟部门的支持与关心下，严格要求自律，较好地完成了我部门的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况总结如下： 一、深化开展“三项〞教育活动，全面提高职工队伍的素养 一是在今年三月份组织全院职工学习了卫生部制定的医务人员?医德标准?和我院重新修订的?文明效劳标准及惩办规定?。二是组织职工学习了总书记提出的“八个荣耀，八个耻辱〞的重要论述。三是组织全院职工学习了卫生局下发的?关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作严峻 查处迎风违法违纪行为的规定?并进行了争辩，通过学习，使全体职工充分生疏到商业贿赂的重要性和紧迫性，提高了廉洁行医和抵抗商业贿赂的自觉性。四是组织全院的党员和乐观分子参与了全市党员奉献日活动，对我院的院庭环境进行了清理。五是为纪念5.12国际护士节，全院进行了大型纪念活动，如场景剧表演、护理急救现场演示、护理明星事迹演讲、输液中心带头开展诚信效劳向全院发出建议，并由护士长带头签名承诺，气氛既吵闹而又庄重。六是组织全院职工参观巡游了沈阳世博园，对职工进行了爱祖国、爱家乡、建和谐沈阳活动。七是邀请了xxx市旅游学校培训处主任刘淑贤老师对全院职工进行了礼仪效劳，加强医患沟通，构建和谐医患关系的专题讲座，使职工提高了效劳意识。八是为庆祝中国共产党成立85周年，医院进行了庆七一，唱歌党的主题活动，会上，有优秀共产党员事迹讲演，有诗歌朗颂，有歌舞表演等。通过多种形式的学习教育活动，提高了职工队伍的整体素养，激发了爱祖国、爱人民、爱家乡的政治热忱，树立了爱岗敬业，乐于奉献，文明行医的新风气，强化了“以病人为中心〞的效劳理念，增加了医务人员的社会责任感和使命感，促进了医务人员严谨求实，刻苦专研，奋勉进取，开拓创新的敬业精神，提高了遵纪守法，廉洁行医，依法执业的自觉性。 二、以人为本，构建和谐医患关系，全面提高医疗效劳质量 〔一〕为构建和谐的医患关系，年初，院里在去年开展xxx效劳的根底上，进一步强化和细化了效劳内容，在全院提倡以病人为中心，视病人为亲人的活动中，争做和谐员工、和谐科室活动，并制定了深化开展“亲情效劳〞活动实施方案，制定了和谐员工、和谐科室的条件，下发到每一个科室，在各科室，以诚信效劳为主题，实行诚信收费，诚信用药，诚信使用一次性用品，真诚沟通，消退不和谐因素，增进医患沟通，促进医患和谐。 〔二〕加强对窗口人员的培训，提高导诊、导医人员的素养，为门诊病人和住院病人供给全方位的效劳。设立门诊化验单统一发放窗口，增加了夜班导诊和分诊人员，推出了导诊效劳、导医询问、 预约专家挂号，便民效劳、住院病人查询效劳、对住院病人实行全程陪送，挂念患者办理出院手续等效劳，询问解答患者询问xxx万多人，为患者做好事xxx余件，并在门诊大厅“一站式〞效劳中心安装了 ，将 号码公布于患者，只要接到患者的求助 ，导诊员马上前去关心，随时解决患者在就诊期间遇到的困难和问题，大大便利了患者，受到患者及家属的好评。 三、大力宣扬典型，全面提升医院的知名度 树立典型，弘扬正气，加强媒体宣扬，扩大医院的影响力。对廉洁行医，无私奉献的先进个人和医院的重点科系进行报导和宣扬，如沈阳电台、电视台、报纸等多家媒体报导xxx次，其中：中心电视台报导xxx次，省级报导xxx次，市级报导xxx次，并将获得市级劳动模范，卫生局优秀共产党员标兵xxx的先进事迹刊登在xxx日报上进行了报导，提高了医院的知名度，有很多患者都慕名而来，为医院树立了良好的社会形象，充分发挥了典型的示范和医疗特色作用，打造了诚信的效劳品牌。今年还在xxx电视台xxx栏目宣扬重点科系及学问讲座xxx次，受到全都好评，通过不同形式的宣扬，增加了社会对我院的了解，增加了患者的诚信度，为我院的医疗护理工作赢得了良好的社会信誉。 3