2023年《XX县区机关文明礼仪手册》心得体会.docx

XX县区机关文明礼仪手册心得体会 ——学习XX县区机关文明礼仪手册的体会 煎茶中学 王永塘 机关文明礼仪是国家机关工作人员，在履行职能与人交往时应遵守的行为准那么，是机关单位形象和个人文明修养的表现形式。 当前，我县正在创立省级文明城市，力争把德江建设成为黔东北铁路枢纽和地域性中心城市。提高干部素质，打造美好的人文环境，树立德江文明新形象就成了推动德江跨越式开展的重要举措了。诚如杨德华书记在序言中说： “文明礼仪教育对天当前德江来说，是一项重要的工作。〞“机关工作人员知礼、学礼和用礼是机关工作的必修课。党政机关工作干部代表着社会的公信力，标准机关文明礼仪，对于提高行政效能，降低办公本钱，加强社会主义精神文明建设，构建和谐傩乡，都有十分重要的意义。〞 学校作为国家教育的主阵地，教师学习文明礼仪就显得尤为重要了。从今年7月份以来，我校根据县委宣传部德宣通（2023）32号文件精神，认真组织了教职工开展了XX县区机关文明礼仪手册学习活动。围绕“塑造美好形象，展现教育新风〞的活动主题，全校教职工学礼仪，讲文明，有力地推进了煎中和谐校园的开展，展现了煎中教育新风貌。 在这次学习中，我认真学习了XX县区机关文明礼仪手册，明晓了“政务公务礼仪〞、“个人仪表风度礼仪〞、“日常交际礼仪〞、“公共场所礼仪〞等礼仪行为标准，受益匪浅。具体说来，通过学习，我有以下三个方面的学习体会： 一、通过学习，加深了对学习机关文明礼仪及文明礼仪养成的重要性的认识 文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是我们中华民族的传统美德。我国素有“礼仪之邦〞的美誉，现在，我县“两创一满意〞活动正在如火如荼地进行着，文明礼仪教育更显得尤为重要。它不仅展示着一个人的素质修养，而且也代表了单位的形象。因此，学习机关文明礼仪活动原那么和行为标准，养成文明礼仪习惯，这对于机关工作人员个人素质的提升、执政能力的增强、和谐关系的养成等都是非常重要的。 对我们教育工作者来说，加强文明礼仪教育和培训，是素质教育的迫切需要。实施素质教育已经多年了，但对于广阔教育工作者来说，受传统观念和习惯的影响，教师在传统文明礼仪方面没有得到足够的重视，存有许多缺乏。中国自古以来就是礼仪之邦，加强教师文明礼仪教育，既是对中国传统美德的继承和发扬，也是当前加强精神文明建设，全面提升公民文明素质的迫切需要。这就要求我们每个人在日常交往和工作中都应注重文明礼仪，为我们的学习、工作和生活营造温馨的空间与和谐的人文环境，让人人都能愉快地生活，舒心地工作，从而实现工作效率的极大提高及家庭生活的和谐美满。 二、掌握礼仪标准，做一个文明的教育工作者 要做好任何事情，都必须坚持一定的原那么，遵循一定的规律，机关文明礼仪建设也不例外。XX县区机关文明礼仪手册介绍了“政务公务礼仪〞、“个人仪表风度礼仪〞、“日常交际礼仪〞、“公共场所礼仪〞等方面礼仪行为标准。熟知标准，恪守标准，这是提升我们礼仪水平做文明职工的关键所在。 政务公务活动礼仪是公务员在从事政务活动、执行国家公务时应遵守的行为标准和活动准那么，是机关单位形象和个人文明道德修养的表现形式。 个人仪表风度礼仪是一个人精神面貌和内在素质的外在表现，反映了一个人的性格、气质、审美情趣和道德修养。 日常交际礼仪能指导我们自己的交际活动，更好地向交往对象表达自己的尊重、友善之意，以增进彼此之间的了解与信任。 公共场所礼仪能充分展示我们良好的礼仪修养，维护本部门本单位的公众形象。 三、学以致用，为人师表，构建文明校园 大力推进机关文明礼仪建设，其目的主要是为了提高机关工作人员的文明素质和机关文明程度，转变工作作风，提高工作效率。作为学校的班子成员，通过学习，我对个人和学校在文明礼仪、政务交往有了新的认识。 文明礼仪程度能反映出教育的整体质量。没有良好的家教，就不能培育出优良的品格，没有文明向上的社会风气和健康的育人环境， 就很难培养出合格的符合未来需要的有用人才，在学校，加强教师的文明礼仪培训，对提升教师个人师德素养具有重要的现实意义。没有教师的言传身教，学生的文明礼仪素养就得不到很好的训练。身教重于言教，教师的示范作用对学生的影响是深远的，良好的习惯影响学生的性格，而性格又往往影响着人一生的命运，教师在他的职业生涯中，将会对许多学生的一生产生无数的影响。 因此，在今后工作中，我不但要重视自身的文明礼仪修养，还要加强教师学生的文明礼仪建设，以提高教师的职业素养和学生综合素质，着力构建煎中文明校园，打造煎中和谐教育。 加强机关文明礼仪学习，是时代赋予我们的要求，更是XX县区在全面开展“两创一满意〞活动，积极推动我县“三增一保促跨越〞的重要举措，也是我县精神文明建设的重要内容。学习XX县区机关文明礼仪手册，运用文明礼仪根本原那么和标准，对提高我们的文明素质的机关文明程度，推动机关文明建设更加科学化、标准化，进一步改进工作作风、提高工作效率，都具有很现实和深远的意义。 学用文明礼仪标准，塑造美好形象，展现教育新风，我们将为此而努力，并以此为荣。 2023年10月15日 第二篇：XX县区市民文明礼仪手册宣传活动实施方案[1]德宣通（2023）32号 关于XX县区市民文明礼仪手册宣传活动 的实施方案 为加快我县精神文明建设，提高市民素质，改善人居环境，决定在全县范围内组织开展XX县区市民文明礼仪手册宣传活动，制定实施方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，围绕培育文明风气、维护公共秩序、提高效劳水平等目标任务，重点抓好提升文明礼仪素养行动、弘扬中华传统文化行动、维护公共文明秩序行动。不断深化思想道德内涵，创新形式内容，吸引群众广泛参与，努力在提高公民文明素质和社会文明程度方面取得实效。 二、活动内容 （一）进一步深化文明礼仪宣传实践。广泛开展以“文明礼仪〞为主题的学习宣传活动，利用文化广场、公园、社 区文化中心和文化活动场馆等载体，利用有线台、播送电台、报纸、网络等多种媒体，在广阔市民、学生、外地务工人员中进一步普及社会礼仪、生活礼仪、职业礼仪、公共文明礼仪知识。 （二）营造文明气氛。利用户外广告牌，阅报栏制作一 批宣传广告；利用精神文明建设宣传栏制作主题鲜明的宣传展板。各街道办事处要开设专栏进行专题宣传；各街道、各单位要充分利用宣传栏等广泛张贴宣传海报和各类宣传品，使XX县区市民文明礼仪手册活动宣传到位。 三、实施步骤 活动从2023年5月开始，到12月结束，分三个阶段进 行。 第一阶段：5月至6月中旬，全面部署，宣传发动，形 成发动全社会积极参与的良好开局。 第二阶段。6月下旬至9月，紧紧围绕实施方案的要求，逐项推进落实，使宣传活动深入基层，扎实有效。 第三阶段：10月至12月，认真总结活动的有效做法和 成功经验，作为年终评比表彰的依据，建立深入开展xx市民文明礼仪手册宣传活动的长效机制。 四、工作要求 （一）高度重视。各单位要充分认识开展此项活动的重 要意义，按照市文明委的部署要求，把这项活动作为今年精神文明建设的重要内容和重要载体，摆上重要日程，认真研究部署，切实加强领导，推开工作落实。 （二）广泛发动。要充分发挥党员干部的率先垂范作用，全方位发动群众积极参加活动。要发动广阔未成年人积极参 与活动。要扎实做好宣传工作，利用报刊、网络等新闻媒体，不断拓展宣传领域，全方位、多渠道，最大范围地宣传活动，使此项活动家喻户晓，深入人心。 （三）务求实效。要立足基层，面向群众，充分发挥基 层单位、广阔群众的积极性、主动性和创造性，形成全民参与、全面推进的工作局面，让群众切实感受到活动带来的新成效，使市民文明素质不断提升，城市环境不断促进。 XX县区委宣传部 2023年5月6日 XX县区委宣传部2023年5月6日印发（共印135份） 第三篇。机关文明礼仪什么是机关礼仪。 机关礼仪是指在机关人员在工作中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他，这里要提到布吉林的三a原那么：接受对方（accept）重视对方（appreciate）赞美对方（admire）。学习机关礼仪有着十分重要的意义：能够展现良好的个人素质、个人修养，有利于建立良好的人际沟通，有利于维护、提升单位的形象。 文艺复兴时代的英国著名思想家弗兰西斯。培根曾说过。“小节上的一丝不苟常可赢得很高的称赞。〞因为小节更易为人注意，而施展大才的时机犹如节日，并非每天都有。因此，举止彬彬有礼的人，一定能赢得好的名誉。 几种常见的机关礼仪： 一、仪表礼仪 美国心理学家艾伯特。梅拉宾研究说明人与人的第一印象中外观占55％，声音占38％，语言占7％。 仪表礼仪的要点 一要注意容貌的修饰：发型要整洁、标准；面部要整洁；口部要清洁； 二要注意着装，忌脏、忌皱、忌破、忌乱。着便装时，颜色的搭配为三色原那么。 三要注意举止动作。俗话说“腹有诗书气自华〞，要注意美观、标准、互动。 四要注意表情。微笑：根本特征是齿不露、声不出。目光：目中有人，正眼看人。 二、介绍礼仪 机关工作中，用的较多的两种介绍方式 自我介绍 （一）自我介绍的时机 想了解对方情况或想向对方说明情况，但又不阻碍其工作的情况下进行。 （二）自我介绍的顺序 地位低者先作自我介绍。 （三）自我介绍的内容 需要包括四要素。单位、部门、职务、姓名。报出时，要一气呵成。同时，给对方一个自我介绍的时机。 为他人介绍 （一）介绍的顺序 职务高的有优先知情权，客人有优先知情权。 例如。接待人员应领先介绍本单位人员，再介绍客人，介绍本单位人员时，按职务上下介绍。 （二）介绍语言 敬语（姓名和职位）。如。李局长，这位是我们张卫平主任。 （三）介绍的动作 介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。 介绍时，名片使用中的本卷须知： 第一要起身迎接； 第二要表示谢谢； 第三要回名片； 第四要看名片，找信息，赞扬； 第五要好好收藏名片。 三、握手礼仪 美国著名盲女作家海伦。凯勒曾说过“我接触过的手，虽然无言，却极有表现性。有的人握手能拒人千里。""我握着冷冰冰的手指，就像和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充满阳光，他们握住你的手，使你感到温暖""〞 （一）握手的场合 见面或者辞别、表示祝贺或者慰问、表示尊重 （二）握手的前后顺序 位高者居先。上级和下级握手，上级先伸手；长辈和晚辈握手，长辈先伸手；男士和女士握手，女士先伸手；老师和学生握手，老师先伸手。 与多人握手。由位高而低；由近而远；顺时针方向。 （三）握手的手位 （四）握手的力度和时间 时间在3～5秒，