2023年旅游局打非治违指导方案.docx

旅游局打非治违指导方案 一、指导思想 和工作目标 坚持旅游产业科学开展和平安开展理念，认真贯彻市委、市政府关于平安生产工作的一系列决策部署，采取强有力的措施，严厉打击旅游行业各类非法违法经营行为，解决旅游行业存在的平安隐患，有效标准旅游平安秩序，切实维护广阔游客的生命财产平安，确保全市旅游产业持续快速开展。 二、专项治理的重点内容 （一）、非法经营行为 1、未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的行为。 2、无导游证人员从事导游活动。 3、景区，宾馆、饭店未取得旅游效劳质量等级标志而擅自使用等级标志、称谓的，或虽已取得旅游效劳质量等级标志而使用等级标志、称谓不实的。 （二）、违法经营行为 1、旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的。 2、旅行社未按规定投保旅行社责任保险的； 3、旅行社未按规定与游客签订旅游合同，未对游客尽到平安提示、平安防范、紧急救助等平安保障义务的； 4、旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社的。 5、旅行社及其委派的导游人员在发生危机旅游者人身平安的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的。 6、旅游经营者未建立平安责任制度，完善平安防范措施的。 7、旅游经营者未及时将发生的旅游平安事故向旅游主管部门报告的。 三、工作步骤和时间安排 坚持属地为主与行业督导相结合，企业自查自纠与政府督查相结合，全面排查与重点整治相结合，行业检查与联合执法相结合。从2023年5月开始，到9月初结束，分四个阶段进行： （一）制定方案、自查自纠阶段（5月份） 各县区旅游部门按照当地政府以及行业主管部门的统一要求，结合本地实际制定实施方案。催促相关旅游企业全面开展自查自纠工作，及时治理纠正非法违规行为，消除平安隐患。 （二）联合执法、集中整治阶段（6-7月） 县区旅游部门在当地政府以及行业主管部门的统一领导下，主动会同相关部门开展联合执法，集中整治旅游经营中的违法违规行为。 （三）全面检查、重点抽查阶段（7-8月） 市旅游局将会同相关部门，针对旅游行业特点，结合暑期旅游平安检查，对旅行社平安用车、平安用餐等重点环节和突出问题开展专项检查、抽查，以推动我市旅游行业“打非治违〞工作取得实效。 （四）督查总结、稳固提高阶段 市旅游局将于8月下旬组织督查组对全市旅游企业进行督查，落实行业监管责任，并加强催促指导。各县区旅游部门要总结汇总本地旅游行业“打非治违〞工作情况，并于9月2日前上报市旅游局。 四、工作要求 （一）加强领导，认真部署。各县区旅游局要按照省、市局的统一要求，认真制订工作实施方案。切实加强对“打非治违〞工作的组织领导。要按照属地管理和行业指导相结合的原那么，认真落实监管责任，及时协调解决工作中发现的问题，催促各相关部门切实履行职责，确保专项整治工作落到实处。 （二）强化预防，及时整改。各级旅游行政主管部门要继续深入开展旅游平安隐患排查治理工作，树立“没有平安，就没有旅游〞的预防理念，通过开展严格细致的监督检查，真正发现问题和隐患，并催促有关旅游企业落实责任，逐一整改到位。对于隐患治理及整改不力，特别是引发事故的，要依法严厉查处。 （三）、加大宣传力度、增强防范能力 各县区旅游局和各旅游企业要通过新闻媒体和借助自有宣传阵地，加强对“打非治违〞专项行动宣传，防微杜渐、警钟长鸣，使游客及时了解旅游平安和应急方面的知识，加强自身防范和保护意识，提高逃生和自救能力，最大限度地减少游客伤亡和财产损失。 （四）统筹工作，有序推进。各县区旅游行政主管部门要认真统筹安排旅游平安生产各项工作，把旅游平安专项整治与深入开展“平安生产年〞活动、“打非治违〞活动和开展旅游平安生产标准化等各项工作有机结合起来，相互促进、共同推进，使专项整治工作各项具体措施真正落到实处。 第4页 共4页