2023年关于进一步开展营造勤廉高效服务优良的政务环境存在问题的整改方案.doc

关于进一步开展营造勤廉高效效劳优良的政务环境存在问题的整改方案 知 各党（总支）支部、镇属各站（所、办、中心）： 按照县委、县政府的有关部署和要求，结合我镇工作实际，认真查找了政务环境中存在的问题，为更明确的抓好整改落实工作，现将关于开展进一步营造勤廉高效效劳优良的政务环境存在问题的整改方案印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实整改要求，确保工作实效。 2023年2月22日 关于开展进一步营造勤廉高效 效劳优良的政务环境存在问题的整改方案 为了进一步转变工作作风、提高行政效能、优化环境、密切党群干群关系，解决突出问题，以治庸、治懒、治散、治乱，全面加强干部作风和机关效能建设，为全镇经济社会又好又快开展，实现“文明xxx、文化xxx、和谐xxx、平安xxx、富裕xxx〞的建设目标。镇党委、政府通过向广阔人民群众广泛、反复征求意见，汇总、梳理出了营造勤廉高效、效劳优良的政务环境过程中存在的一些问题，并就抓好整改落实制订了具体的整改措施，明确了责任站（所、办、中心）、责任人和具体的目际任务。请各责任站（所、办、中心）、责任人高度重视，切实履行整改责任、落实整改措施，主动、积极、全力以赴做好各项工作。请各协助站（所、办、中心）、广阔领导干部牢固树立群策群力，通力配合，确保各项工作全面、协调、优质、高效完成。各站（所、办、中心）一定要把抓突出问题整改作为进一步营造勤廉高效、效劳优良的政务环境的重要举措，牢固树立质量和效率意识，严格责任事项，明确落实时限，分管领导亲抓亲促，确保工作实效，为全镇经济社会开展营造一个良好的政务环境。 一、强化政务效劳存在问题： 1、“集中办公〞和“一站式办公〞未能完全履行，局部事项和业务办理效率较低，给群众带来了不便。目标及措施：加快民生效劳中心标准化建设步伐，按照事项集中和人员集中的要求，实现事项进驻到位和人员进驻到位。大力推进“集中办公〞和“一站式办公〞，切实履行基层政务效劳工作职责，提高现场办理能力。 落实站所：各站、所、办、中心责任人：各站、所、办、中心负责人催促落实站所：党政办公室责任人：xxx 2、对国家有关国土、规划管理、村镇建设的方针政策和法律法规掌握不够全面、系统、深入，土地资源的监督和管理不够标准、严格。 目标及措施。认真贯彻执行国家有关国土、规划管理、村镇建设的方针政策和法律法规，严格执行土地利用总体规划，加强土地资源的监督和管理。认真做好危旧房屋改造工程、塞上农民“新居工程〞、房屋拆迁工程等的管理和指导工作，以效劳为宗旨，搞好土地统征及协调工作。 落实站所：国土资源站责任人：xxx协助站所：其他各相关站所责任人：各相关站所负责人监督落实站所：纪检 责任人：xxx 3、对行政审批和公共效劳相关的制度、程序宣传不到位，广阔群众对与他们生活密切相关的行政审批事项和公共效劳事项办理流程和办理条件不熟悉，造成群众屡次来回准备材料，群众办事不方便、不快捷，办事本钱较高。 目标及措施。继续加大力度宣传、指导群众了解、熟悉行政审批和公共效劳相关的制度、办理流程、办理条件，配合相关审批单位，推进政务效劳向基层延伸，加快镇民生效劳中心标准化建设步伐，切实为群众提供便捷、标准、均等的公共效劳。 落实站所：民生效劳中心责任人：xxx协助站所：宣传、文书、民政办责任人：xxx催促落实站所：党政办公室责任人：xxx 4、民生效劳中心存在效劳行为、事项进驻、材料申报、办事流程、承诺时限不标准和效劳礼仪不统一等问题，影响了相关业务的上报审批办理。 目标及措施。进一步开展政务效劳标准化建设工作，贯彻落实全县政务效劳窗口公共效劳标准，按照县政府要求，统一效劳内容、效劳环境、效劳行为、监督考核等内容。认真执行县政府各部门制定的相关行政审批公共效劳标准，统一事项名称、申报材料、办理流程、审批时限及审批授权等。 落实站所：民生效劳中心责任人：x/xx催促落实站所：党政办公室责任人：xxx 5、政务效劳管理网络和农村党员干部现代远程教育站点管理不标准，使用率低，未能充分发挥作用。 目标及措施： （1）进一步标准政务效劳网络管理工作，加强与县委、县政府及各部门之间的沟通与联系、信息共享和业务协同，实现公文及时传输、咨询、监督以及联网核查等功能。 落实站所：党政办公室责任人：xxx催促落实站所：纪检责任人：xxx（2）加强对农村党员干部现代远程教育站点的管理，专人专责，使之标准化、常态化，充分发挥网络教育平台的资源共享和学习平台作用，使广阔的农村党员干部群众充分受益。 落实站所：党政办公室责任人：xxx催促落实站所：纪检责任人：xxx 6、老年人、残疾人等群众办事不方便，效劳窗口单位便民效劳渠道亟需拓展，特别需要开通"无障碍办事通道"，开展双休日便民效劳，不断满足人民群众对政务效劳的需求。 目标及措施。对到镇民生效劳中心、民政办申请办理行政审批效劳事项的残疾人、老年人等行动不便人员，建立“无障碍办事通道〞制度，尽快协助、指导群众准备相关审批材料，尽快上报相关县级部门审批，提高办事效率，为群众提供方便。承担公共效劳职能窗口单位实行双休日便民效劳制度，按照“效劳为先、满意为本〞的效劳理念，结合各自实际，做好上门效劳、延时效劳等，切实为企业和群众提供便利效劳。 落实站所：民生效劳中心、民政办责任人：xxx催促落实站所：党政办公室责任人：xxx 二、深化政务公开存在问题： 1、政府信息公开事项不全面，人民群众普遍关心、涉及群众切身利益的信息公布还不够透明、彻底，公布信息还不够及时、标准，公布形式还比较单一，途径还不够丰富多样。 目标及措施。大力推进政府信息公开。及时主动向社会公开信息。完善政府信息公开事项内容，进一步标准公开形式，拓宽公开途径，全面、及时、准确、标准地公开人民群众普遍关心、涉及群众切身利益的全部依法应当公开的政府信息。完善和标准公开政府信息的内部工作流程，从受理到提供做到无缝衔接、方便快捷，切实保障人民群众申请获取与自身有关的政府信息的权利。 落实站所：各站、所、办、中心、各村两委责任人：各站、所、办、中心负责人、各村书记催促落实站所：党政办公室责任人：xxx 2、重要改革方案、重要政策措施、重点工程工程等重大决策在事前公开征求意见不够全面、事中的过程公开不够透明、事后缺乏评估等。 目标及措施。深入推进重大决策公开。做好重大政策措施、重点工程工程等重大决策要广泛、公开征求意见，坚持“没有调查研究不决策、没有征求意见不决策、没有集体讨论不决策、不符合法律法规不决策〞，进一步推进依法决策、科学决策、民主决策水平。 落实站所：各站、所、办、中心、各村两委责任人：各站、所、办、中心负责人、各村书记催促落实站所：党政办公室责任人：xxx 三、深化效能建设存在问题： 1、效能建设不均衡，一些关系社会开展和与人民群众切身利益相关的行业和效劳窗口效劳意识较差、效率低，缺乏有效监督，社会各界意见较大。 目标及措施。将镇属各站（所、办、中心）各村党（总支）支部各项工作，全部纳入政府效能建设的范围，统一接受人民群众、效劳对象的监督评议，接受上级机关、主管部门、有管理权单位的监督检查和考评工作。 落实站所：各站、所、办、中心、各村两委责任人：各站、所、办、中心负责人、各村书记催促落实站所：党政办公室责任人：xxx 2、局部党员干部及其工作人员中存在能力、业绩平庸，思想、工作消极、懒惰、推读扯皮，纪律作风松散、人浮于事，工作软弱、不作为、乱作为等"庸懒散软"方面的问题。 目标及措施： （1）以治庸提能力、治懒强作风、治散正风气、治软增效率为目标，加强机关干部、各村干部作风建设。严格贯彻落实关于对“庸懒散软〞行为实行问责的暂行方法，按照暂行方法对应该问责的各种“庸懒散软〞行为严格问责，加强能力、作风建设，转变效劳开展理念，不断提高效劳意识和效劳水平，营造勤廉高效、效劳优良的政务环境。 （2）严格执行全镇各项管理制度和规定。以“问责〞为抓手，切实治理“庸懒散慢满〞等突出问题。特别是要加大对镇村干部存在能力、业绩平庸，思想工作消极、懒惰、推诿扯皮，纪律作风松散、人浮于事，工作软弱、不作为、乱作为等问题的治理，切实加强党员干部和工作人员能力、作风建设，转变效劳开展理念，不断提高效劳意识和效劳水平，营造勤廉、高效、效劳优良的政务环境。 落实站所：各站、所、办、中心、各村两委责任人：各站、所、办、中心负责人、各村书记催促落实站所：纪检责任人：xxx 第二篇：进一步营造勤政高效、效劳优良的政务环境的汇报营造勤廉高效效劳优良的政务环境活动 汇报材料 中XX县区司法局2023年2月10日 自全县召开进一步营造勤廉高效、效劳优良的政务环境活开工作会议以来，我局及时召开了发动会、成立了相应组织、制定了具体工作方案、细化了工作任务、明确了具体责任人，并将小组联系名单和方案报送县开展进一步营造勤政高效、效劳优良的政务环境活动办公室。主动把创立工作作为“一把手〞工程，建立了一级抓一级、层层抓落实的创立工作责任制，从创新工作方法、强化效劳内容入手，加强宣传，在各司法所、律师事务所、公证处机关各股室形成了人人参与的气氛，取得了比较明显的成效，推动了县委、政府重大决策部署的贯彻落实，为促进我县“六个中宁〞和建设和谐富裕幸福新中宁发挥了积极作用。现将活动开展情况汇报如下： 一、肯定成绩，查找差距，认真总结我局活动情况 1、工作作风有新变化。作风是机关各组成部门及工作人员精神面貌、领导水平、办事效率以及效劳质量的外在表现。通过开展活动，我局机关作风有了明显好转，具体表达在：一是效劳意识明显增强。摆正管理与效劳、人民与公仆的关系，树立管理就是效劳的思想，主动深入基层，为群众提供各种法律效劳。排查纠纷、化解矛盾，解决群众关心的热点难点问题，受到群众的欢迎。二是责任意识明显增强。通过建立健全发现问题、纠正错误、追究责任的监督机制，让所有的干部感到责任的份量，使全体干部守责、尽责、负责。 2、机关工作效能明显提高。一是便民效劳网络根本健全。制定效劳承诺制度、设置便民效劳中心、落实首问责任 1制等便民措施，全局已逐步形成了“横向联动、纵向延伸、覆盖全县、效劳到位〞的便民效劳网络体系。二是政务公开水平有新提高。已初步形成全方位、多层次、网络化的事务公开格局，大大增加了机关办事的透明度。在内容上注重突出重点，围绕县委、政府重大决策部署，抓住制约经济开展的困难和问题、与群众切身利益密切相关的热点难点问题、容易引发社会矛盾以及群众反映强烈的重点问题，通过多种方式向社会公开，扩大群众的知情权；从单一的政务结果公开向政务管理过程公开转变，把容易引起争议的行政执法过程向群众公开，便于群众监督。 总的来看，自活动开展以来，机关作风有新改进，办事效率和效劳质量有新提高，取得了初步成效。但是我们也要清醒地看到，我局的营造勤廉高效、效劳优良的政务环境活动建设还存在不少问题：一是进展不够平衡。个别股室、司法所、律师所对活动开展重要性认识缺乏、重视不够，工作缺乏主动性，存在应付检查，流于形式的现象。二是制度建设还不够完善。三是责任意识、效能意识还不强。层层抓落实的责任感还不是很强。四是办事效率还不够高。效劳大局意识不强。 二、与时俱进，开拓创新，把机关效能建设继续引向深入 在学习中要紧紧结合绩效评估，结合开展的活动，把解决影响机关效能的六个方面突出问题作为切入点