第1页共2页XX县区信访工作方案XX县区信访局年工作方案年，我局将继续以党的十六大精神和十六届三中、四中、五中全会精神为指导，认真学习贯彻“三个代表〞重要思想，不断开拓创新，着眼于我县改革开展稳定的大局，进一步改进工作方法和工作作风，使信访工作成为党和政府密切沟通的重要桥梁和纽带，更好的效劳社会、效劳群众。现提出方案如下：一、做好群众来信来访的接待和思想教育工作，积极化解矛盾，妥善处理各类信访问题，第1文秘版权所有密切党同人民群众的密切联系。二、认真阅处群众来信，做好对群众来信来访的登记和调处工作，及时解决群众关心的信访问题，及时办结案件，力争使结案率到达以上。三、及时调查和总结上级党政部门、业务部门及县领导交办的各种信访问题，并保证及时上报，结案率达。四、做好县领导群众接待日的各项准备工作，向县领导及时汇报和报告群众提出的热点难点问题。五、加大对基层问题的调查力度，强化基层信访工作，与各乡（镇）场签订责任书，进一步完善三级信访网络建设，力争把人民内部矛盾化解在基层和萌芽状态之中。有效预防群众越级上访和集体上访事件的发生。对乡镇场信访目标管理工作任务的完成情况及时进行检查评比和考核，切实改正工作中存在的问题和缺乏之处。同时，搞好业务培训和指导工作。六、努力做好新公布的信访条例和信访工作有关政策法规的学习和宣传，增强工作人员依法办事的能力。同时，在信访工作中坚持“分级负责、属地管理〞和“谁主管、谁负责〞的原第1文秘版权所有那么，坚持解决问题与思想疏导相结合。七、重视信访信息工作，随时听取群众的呼声，高度重视群众集体上访，越级上访和重复上访问题，将群众提出的热点难点问题及时向领导汇报，为领导作出科学决策提供重要依据。同时，写出信访简报和信访动态信息并及时编发上报。八、进一步加强来访群众的登记、摘录、分析和调处工作力第2页共2页度，重视信访统计工作，及时将有关报表、数字汇总上报，同时，做好信访案件材料的聚集、整理、归档工作。x九、进一步加强自身建设，提高干部职工的政治素质和业务素质，加强作风建设。十、进一步细化落实县委、政府编制的年信访目标管理考核任务，有方案的开展工作。同时，做好政治文明和精神文明工作。年，我局将继续加大信访工作力度，力争到达以下指标。年内群众集体越级进京上访不得超过批（次），个人越级进京上访不得超过人次；群众集体越级自治区上访不得超过批（次），个人越级自治区上...
