2023年关于医院院务公开实施方案.doc

关于医院院务公开实施方案 为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见和国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求，进一步推动和标准医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求。根据卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见，结合我院实际制定院务公开实施方案。 一、指导思想 ： 以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以人为本〞、“以病人为中心〞的理念和价值取向；贯彻全心全意为人民效劳的思想，加强党内监督和民主管理，标准办事程序，增强决策的民主化、标准化、制度化和科学化；通过实施院务公开，进一步增加工作透明度，以建立行为标准、运转协调、公正透明、廉洁高效、群众满意的医院形象为目标；提高医疗效劳质量和效劳水平，推动医院持续健康开展，为人民群众提供更好的医疗效劳。 二、组织机构： 1.成立院务公开领导组： 院务公开工作领导小组，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。 院务公开领导小组组成人员如下： 组长：贺泽贤 副组长：胡海峰 成员：欧金伟，刘晓芬、周云、张海山、张加兴、肖国会 2.成立院务公开工作监督领导小组： 院务公开工作监督领导小组，负责监督、指导院务公开工作的组织、落实。 院务公开工作监督领导小组组成人员如下： 组长：贺泽贤副组长：胡海峰 成员：欧金伟，周云、刘晓芬、张海山、张加兴、肖国会 院务公开日常工作由院办公室具体落实，院务公开工作监督领导小组负责对公开内容、形式进行监督。 三、根本原那么和要求： 院务公开应当遵循合法标准、完整统 一、真实有效、及时准确的原那么。但凡法律、法规、规章要求，政府作出具有普遍约束力的行政决定，只要不属于党和国家秘密的事项，能够对外公开可以对外公开的都要对外公开。 （一）坚持全心全意为人民效劳的原那么。牢固树立公仆意识、效劳意识，坚持把全心全意为人民效劳作为院务公开的出发点和落脚点，方便效劳对象，让人民群众满意。 （二）坚持依法行医的原那么。通过实行院务公开，推进医务工作人员依法履行职责，在正确行使职责过程中，依法管理，依法行政，依法执纪，按法定程序办事，切实做到有法必依、执法必严、违法必究。 （三）坚持廉洁高效的原那么。通过实行院务公开，合理确定公开的内容、办事依据、办事程序、办事期限、办事结果和办事纪律等效劳内容，防止以权谋私、行贿受贿等行业不正之风和腐败现象的发生。制定标准的工作标准和严格的工作程序，建立完善简捷、快速、科学的医疗效劳机制，加强标准化建设，进一步提高管理水平和效劳效率。 （四）坚持注重实效和民主监督的原那么。通过实行院务公开，进一步提高工作透明度，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。真正做到便于群众知情，方便群众办事，有利群众监督。 四、院务公开的主要内容： （一）向社会公开的医院院务主要内容： 1.医疗效劳信息： （1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。 （2）主要卫生技术人员依法执业注册根本情况。 （3）门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。 （4）工作人员在岗时佩戴注有本人姓名、职务、或职称的标牌。 2.医疗效劳价格信息： 常规医疗效劳价格、常用药品和高值医用耗材的价格，提供效劳工程价格的查询效劳。 3.行业作风建设情况： （1）加强医德医风建设的主要规定。 （2）医疗效劳投诉信箱和投诉咨询 。 4.其它应当向社会公开的信息。 （二）向患者公开的医院院务主要内容： 1.收费信息： （1）住院病人实行费用“一日清〞制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗效劳的名称、数量、单价、金额等使用情况，提供费用查询效劳，出院时提供总费用清单。 （2）为门诊患者提供费用清单。 2.按照医疗机构病历管理规定向患者提供病历复印效劳。 （三）向内部职工公开的医院院务主要内容： 1.医院重要人事任免、重大建设工程安排、重大改革和开展规划及大额度资金使用情况。 2.年度财务预、决算主要情况。 3.国家重点监控的药品使用情况。 4.岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系。 5.纠正行业不正之风投诉信箱、 。 6.领导班子建设和党风廉政建设情况。 7.集资款及其使用情况。 8.财产转让、拍卖情况。 9.大宗物品采购、基建维修、汽车修理、接待费、会议费、培训费、赞助费等情况。 10.领导班子成员分工、职责及管理权限。 11.群众反映要求明确和解决的事项。 12.干部职工职称考评、工资晋升和福利待遇情况。 13.重大事项的决策情况和职工关心的其他重要事项。 14.临时调整的其他工作事项。 五、院务公开的形式和时限： （一）对外公开内容中的重大事项，根据具体情况通过电视、报刊等媒体公开。 （二）对社会公开的主要内容通过医院公示栏、院刊医院园地、医院网站等形式公开。 （三）对患者公开的主要内容通过院务公开栏、电子显示屏、等形式公开。 （四）对内部职工公开的主要内容通过院刊医院园地、医院网站、发文件、通知、职工代表大会、中层干部大会、公示栏等形式公开。 （五）院务公开的时限。政策性、制度性的内容实行长期公开，经常性工作做到定期公开，阶段性工作做到逐段公开，突发性的重大事项可根据需要随时公开。 六、公开工作准备和实施： 院务公开工作监督领导小组对公开的内容认真审查把关，定期召开会议审定公开内容及组织实施情况。 院务公开工作要从实际出发，始终把便民利民、讲求实效放在工作首位。公开时间与公开内容相适应，对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取（获取）群众意见，及时作出响应。我们要把推行院务公开工作与提高医疗效劳水平结合起来，与治理医疗购销商业贿赂结合起来，继续强化“以人为本〞、“以病人为中心〞的效劳理念和价值取向；树立临床一线为病人，医技科室为临床，职能科室为全院的运行效劳理念。着力抓好病人不方便，不满意的薄弱环节，减少我们工作的过失，提高与病人及家属沟通的艺术和水平，细心诊疗每一位病人，努力做到使每个病人出院时都感到满意和根本满意。为切实解决人民群众看病难、看病贵的问题；为打造江口人民医院效劳好、技术精、花钱少、看好病的品牌；为塑造江口中心卫生院行业的新形象而努力 江口中心卫生院 2023-01-08 第二篇：医院院务公开实施方案医院院务公开实施方案 为了进一步深化和标准院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，提供更加优良的医疗保健效劳，结合本院工作实际，制定推行院务公开工作实施方案如下： 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，认真贯彻党的十八大和十八届四中全会精神，按照习近平总书记提出的“三严三实〞为开展方向，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，通过院务公开工作，构建和谐的医患关系和内部关系，并治理医药购销领域商业贿赂工作、开展医院管理年活动、控制医药费用增长工作和民主评议政风行风活动相结合，维护全院职工和人民群众的权益。增强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院民主管理、科学管理，牢固树立“以病人为中心〞的理念，提高医疗效劳质量和效劳水平，推动医院持续健康开展。 二、建立健全院务公开领导体制和工作体制院务公开领导小组组长：成员： 下设院务公开办公室：主任：成员： 三、院务公开领导小组主要职责： 1.负责领导全院的院务公开工作。 2.制定院务公开的有关制度，审定公开事项。 3.负责院务公开工作阶段检查和年终总结评估工作。 4.组织发动广阔职工充分行使民主权利，积极参与院务公开。 四、院务公开领导小组办公室主要职责： 1、负责院务公开的日常组织和协调工作，催促各部门落实院务公开工作制度，做好总结、汇报和收集工作。 2、院务公开办公室负责来信、来访、来电接待工作，责成有关领导及职能部门解决群众反映的问题。 3、负责制定院务公开监督检查评估标准。 4、负责收集各有关部门及科室的资料，做好资料的存档备案工作。 5、经常研究解决存在的问题，有组织、有方案、有步骤地推动院务公开工作深入健康开展。 五、院务公开工作责任制度 1、把院务公开做为廉政建设责任制和领导干部年度考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。 2、进一步强化责任追究，对在推行院务公开工作过程中各相关科室以及责任人工作不力或不履行职责的，给予批评教育，必要时予以效能告诫。 3、对不认真实行院务公开的责任人，引发严重违规违纪问题的，医院将调整其工作岗位或免去其职务。 4、对拒不执行院务公开制度或在院务公开中弄虚作假、侵犯职工民主权利等违纪行为的直接责任人，要予以追究责任。 六、院务公开反响制度 设立意见箱，设置投诉 ，在门诊、病区等醒目位置设置公示栏、宣传橱窗等。广泛征求群众和社会各界人士提出的意见和建议，及时解答群众和社会各界人士提出的问题，纠正公开内容中出现的偏差，并向群众和社会各界人士反响落实整改情况。 七、院务公开备案制度 对院务公开的具体内容要统一归档，做好登记，资料按年度按期进行分类整理，保存备案。 八、院务公开责任追究制度 凡对院务公开工作中领导不力或拒不推行院务公开制度，在院务公开中弄虚作假、损害病人和群众利益的，视情节轻重责令改正、批评教育；引发严重腐败问题或造成严重后果的，依法给予党政纪处理。 九、院务公开涉及的主要内容及责任科室 （一）、向社会及患者公开的主要内容： 1、医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位等。责任科室：医政科 2、医院整体布局，职能科室设置，各效劳窗口标识。责任科室：党办、总务科 3、医院主要工作制度、医务人员岗位职责等。责任科室。人事科、院办、党办、信息科 4、卫生技术人员依法执业注册根本情况，并提供查询效劳。工作人员上岗应佩戴胸卡。责任科室：医政科、护理部、人事科、党办 5、门诊、急诊和住院的就诊程序，医师、护士安排等。责任科室：医政科、护理部 6、实行“病人选医生〞制度，公开主要卫生技术人员的姓名、性别、年龄、职称、学历、毕业学校和专长特长等。责任科室：党办、人事科、医政科、护理部 7、主要医用设备配置许可证。责任科室。药剂科、器械科 8、常规医疗效劳价格；常用药品和主要医用耗材的价格、查询 和查询方法。责任科室：财务科、医疗保险办公室、