2023年邮政机关市场部承诺材料范文.doc

邮政机关市场部承诺材料 一、主要职能 县邮政局是公用型效劳企业单位，负责全县邮政网的规划、建设、运行管理和经营效劳工作，承当为社会提供普遍效劳的义务，保障党、政、军、企事业单位、个体工商户以及广阔人民群众的用邮权益，为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政效劳。 二、邮政效劳内容及业务种类 邮政业务〔函件、集邮、报刊、代理金融、电子商务等〕。 三、效劳对象 党、政、军机关，企事业单位，广阔人民群众。 四、效劳承诺 1、强化效劳意识和责任意识，完善效劳机制，履行好邮政普遍效劳义务和社会责任。向社会公布国家规定的资费政策，确保每一项工作、每一个环节都有具体的责任人负责落实，环环相扣，窗口、投递等效劳按质按量完成效劳工作，让用户满意。 2、标准并优化面向客户的效劳流程，实行首问责任制，提升效劳效率。深入推进客户导向协同工作机制运行，协同相关支撑部门做好效劳工作，并协同其将日常管理、效劳流程等工作从客户的角度思考，满足客户需求。广泛深入开展流程穿越活动，催促管理人员充分了解一线效劳现状，通过通报等方式定期将发现问题和改良建议反应给相关单位落实。 3、遵守国家法律法规和企业廉洁自律的制度规定,树立正确的荣辱观,秉公办事,不损坏客户利益,为客户信息资料保密，不发生索要和收受钱物等违纪行为。 4、创新开展思路，创新工作机制，创新效劳方式，工作中敢于突破、敢负责任、敢于争取，努力建设创新型部门。 五、主要负责人姓名、公办 、 、从政格言。 2