第1页共5页三好一满意总结麻阳中医院开展“三好一满意〞活动阶段性工作总结我院这次根据卫生局“三好一满意〞及“抗菌药物临床应用专项整治活动〞的要求，认真加以贯彻实施，首先医院领导高度重视，组织班子成员学习、深刻领会活动精神，并成立了以田连峰书记为组长的“三好一满意〞活开工作专班，结合我院当前工作实际，研究制定了“三好一满意〞活动实施方案和工作安排，为迎接麻阳县“三好一满意〞做好了充分准备，现就第一阶段活动具体开展情况汇报如下：一、医德好。注重理论学习，培养良好的医德意识。我们认为医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。我院一是结合实际，举办医德医风讲座，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。二是以实施国家根本药物制度制度为契机，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗〞工作标准，加强培训教育，转变我院医疗效劳观念，建立以医德医风、效劳质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。三是坚持教育医务人员廉洁行医。严格贯彻执行卫生系统执业活动“八要八杜绝〞及监督惩戒方法，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，充分利用群众举报等有效线索手段，对尤其是重点科室医务人员，重点监管，促进我院效劳行为的标准和良好行业风气的形成。四是坚持以实事求是、客观公正的原那么对全体职工进行医德医风考核，并与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。二、效劳好。“效劳好〞是医疗卫生工作宗旨和作风的表达医疗效劳要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第第2页共5页一、效劳第一〞的理念，切实增强效劳意识，改善效劳态度改进效劳模式，优化效劳流程，提升效劳水平，努力为患者提供全程优质温馨的效劳。一是改进效劳态度，改善群众看病就医感受。继续坚持“以病人为中心〞的效劳理念，把用心温馨优质效劳贯穿于医疗效劳的全过程。要求医院职工在提高效劳质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。积极创立“人民满意窗口〞，改善窗口效劳，努力做到效劳态度良好，积极倡导效劳文明用语，坚决杜绝效劳禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关心意识，大...
