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2023年竞选营业客服主任演讲范文.doc
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2023 竞选 营业 客服 主任 演讲 范文
竞选营业客服主任演讲 尊敬的公司领导,各位同事: 大家好! 首先,我向大家做个自我介绍。我叫,汉族,今年33岁,本科学历,现任龙门分局副分局长。时光飞逝,转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前,我通过竞聘,走上了公司农村分局的管理岗位。今天,我再次站在这里,竞聘一个新的岗位:营业客服中心主任。 营业厅是我们县电信分公司唯一的一个三级营业厅,是我们公司的招牌,每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上,用心效劳〞的理念,以开展为主线,以效劳为本职,才能充分发挥营业厅的优势,效劳好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位,我觉得我有以下优势: 一.丰富的基层管理经验 我从进入电信公司以来,一直工作在一线,从山区到丘陵,从乡镇到县城,所以我了解一线营业员所需,熟知一线用户所想。对于营业员,要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设,效劳用语,工作态度,衣着打扮,资料录入,资金归集等等,样样都要做细做精。对于用户,我们要耐心介绍各项业务,推荐适宜的业务类型给他们,能办理e9的绝不办理e8;能办理融合业务的绝不办理单产品。 二.熟悉业务流程 Boss系统的业务流程我都熟知,能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知,能够及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。 三.有较强的语言沟通能力和写作能力 因为一直以来长期工作在基层,常年累月面对不同类型的客户,经过长期的锻炼,在面对各种客户挑剔的时候可以沉着不迫的应对。我是南漳作家协会会员,业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。 以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了,我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作;如果没有成功,我会找出缺乏,加强自身的学习,期待下次的成功。 谢谢大家! 2

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