2023年超市收银员工作心得体会.docx

超市收银员工作心得体会 篇一：超市收银工作心得 篇一：超市收银工作心得 超市 收银工作心得 后知后觉 ，一个月 的实践也已落下了帷幕。从刚开始的生熟，到后来慢慢的熟悉，也经历了一番磨炼，这期间 感触颇多，让我得到了许多经历，同时也付出特别多汗水，明白得了得与失乃必定的，不过我从 中领悟到了许多道理，让我收获颇丰，回忆这一个月的工作历程，虽紧张但特别充实，虽忙绿 但也充满喜悦。越是平凡，越能彰显它的独特，它给我带来的体验，在我的成长过程中，增 添了不少色彩，同时也丰富了我的人生阅历。 看似简单的一份工 作，却无处不述说这它的难处。有人说，收银员的工作是单调的，每天在同一个收银台工作 几个小时，重复着一样的工作，但我说，这份工作是神圣的，一声亲切的征询候，一个甜甜的 微笑，接近了顾客与我们之间的间隔。面对数不清的顾客，其中必定免不了艰苦，“吃得苦中 苦，方为人上人〞，只有通过艰苦的洗礼，才能领会生活的美妙，坚守“顾客确实是上帝〞的宗 旨，面对顾客的疑征询，要细心的解答，面对有些顾客的刻薄，要学会忍耐，从所受的委屈中 汲取教训，用真诚的微笑来面对顾客，行之有效的微笑效劳。 刚开始独立上机，心理免不了 紧张，生怕本人出错，由于对收银机不太纯熟，可能速度有些缓慢，使顾客有些抱怨，得向 顾客耐心解释，然后慢慢的纯熟上机。同时要学会调理本人的心情，保持最正确状态面对工作， 用最好的心态面对错误，从失误中汲取教训，总结经历，以面对以后发生的事情，做好本人 的本职工作，然后，用本人的真诚面对工作中所发生的事，处理好疑难的征询题。 对待工作要尽心尽 力，上班时要用心学习，所谓学无止境，学习工作过程中所需要的知识和经历。学会充实生 活，合理的安排好工作于生活的征询题，学习相关工作方面的知识，来丰富本人的内心世界， 增加工作体验。要熟悉超市里的商品，尤其是特价商品，以及有关运营情况，以便顾客提征询 时及时作出正确的解答。对待不同的顾客，需要不同的方式，有针对性的处理顾客的征询题， 要热情，大方协助顾客，把顾客的利益放在第一位，遵照“顾客至上〞。 工作中，要求认真 细心，不得带入任何私人感情，以免阻碍工作质量，造成不必要的失误，要全心全意的效劳 顾客。同时要正确的定位本人，不能眼高手低，好高骛远。在日常工作中，谦虚向同事请教， 汲取经历，决不能不明白装明白，还得与同事互相交流，增进感情，同时互相交换工作心得，提 升对该工作的认知程度。要利用一切时机向同事学习，如此对本人的工作协助也特别大。加强 本身修养，提升本身的素养，用本人的行动来证明作为一名大学生所需的价值所在。 作为一名大学生，只有经历各种历练，才能真正的成熟，在实践中明白社会和企业的需要， 同时也理解了社会的现状，才能更好的为本人的今前方案，为本人的人生寻找此岸，在创新 中寻找梦想，每一个人，都需要经历磨练后，才能化蛹成蝶，冲破种种束缚，才得以真正的 成长。或许在别人眼里，这是一份不起眼的工作，但在我眼中，她无处不显示着独有的魅力， 锤炼意志，提升才能，增加经历等，都是它给我带来的财富。不管多么渺小的工作岗位，都 会在它本人的领域散发出属于它的光芒，在茫茫社会中，寻找属于本身的价值，制造美妙的 今后。 篇二：超市收银工作心得 超市 收银工作心得 后知后觉 ，一个月 半月的实践已落下帷幕。还记得一个半月前，一个人在小区里慢悠悠闲逛着，不经意间觉察 新开的超市门口贴着“招聘〞，看上面没说非要全职，我就立马进去打听了下，老总人特别好， 立即就同意了，告诉我回家预备预备，明天过来熟悉一下，开始预备上班，那一刻的我，不 明白为何有种说不出的欢乐，是由于没有过收银员的经历？仍然由于在我的观念里，不断觉 得收银员是一份特别轻松的工作，觉得本人随意做做确信可以做得特别好呢？现在想来，应该 是后者吧！ 但是，事实并不是 我想象中的模样，不断以来，每每去超市购物，通过收银处的时候，看着收银员各种程序， 刷刷条形码，收收钱，找找钱，都有机器在那儿算好了的，好简单啊，内心总暗自觉得我也 可以啊，只是由于它特别单调，每天在同一个收银台工作几个小时，重复着一样的工作，我才 懒得做呢。或许确实是如此的太过自信，让我做错了特别多，但俗话说得好“失败是成功之母〞 嘛，这恰恰让我重新认识了收银员这份职业，也让我从中收获颇丰。现在在我看来，这份工 作是神圣的，一声亲切的征询候，一个甜甜的微笑，是我们的必修课，这接近了顾客与我们之 间的间隔。面对数不清的顾客，其中必定免不了艰苦，“吃得苦中苦，方为人上人〞，只有经 过艰苦的洗礼，才能领会生活的美妙，坚守“顾客确实是上帝〞的主旨，面对顾客的疑征询，要 细心的解答，面对有些顾客的刻薄，要学会忍耐，从所受的委屈中汲取教训，用真诚的微笑 来面对顾客，用行之有效的微笑来效劳顾客。 在这一个半月的收 银工作中遇到了特别多困难，刚开始独立上机，心理免不了紧张，由于对收银机不太纯熟，可 能速度有些缓慢，使顾客有些抱怨，假设遇到心情不太好，脾气略暴躁的顾客还会挨骂，但 仁慈的老总总会跑来帮我解释明晰，有时候觉得委屈都想撒手不干了，但看着对我特别热情 特别好的老总，我仍然咬牙坚持下来了，没过几天，我就能纯熟上机了。特别多顾客在结账的 时候突然对哪个商品理解的不深时总在纠结是否购置的时候，会在结账时征询收银员，刚开 始的我总是一征询三不知，然后我局告诉本人，理解每一样商品，不仅仅是售货员的职责，也 是每位收银员的职责，其后我花一个星期多的时间在下班后蹲在超市里看商品。就如此，我 不断努力着，积极进取，最后跟好多顾客都成了“熟人〞，大家都夸我是认真负责尽职贴心的 女小孩，或许由于都在一个小区吧，我的爸爸妈妈都被垮了好屡次。完毕实习生活的我再次 踏进这家超市，遇到曾经熟悉的阿姨们，她们都告诉我说“你走了，我们结账都不太适应了。〞 “我会不断在小区为大家做更好地效劳〞，脸上洋溢着灿烂的微笑。一分耕耘，一分收获，付 出总会有报答，就像农民看到本人的土地丰富的果实一样欢乐，我特别开 心，也特别幸福 。 通过这次实习，我 明白了，作为与现金直截了当打交道的载体，我们必须恪守超市的作业纪律。在营业时身上不可 带有现金,为了防止引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。在进展收银作业时，不可 擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为本人的亲朋 好友结算收款，以免引起不必要的误解和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原 价的收款至收银机，以企业利益来图利于别人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃现 象〞。不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意翻开抽屉既会引人注目并引发不安 全要素，也会使人产生对收银员营私作弊的疑心。不启用的收银通道必须用链条拦住，否那么 会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。在营业期间不可看报与谈笑,要随时留意收银台 前和视线所见的卖场内的情况,以防止和防止不利于企业的异常现象发生。 同时，收银过程并 不只是收钱，找零这两样事情，作为一名收银员我们要认真做好商品装袋工作。将结算好的 商品替顾客装入袋中是收银工作的一个重要环节，特别多时候由于该项工作做得不到位，而使 顾客扫兴而归。装袋作业的操纵程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装 入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品 或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液 的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋 中的商品不能高过袋口，以防止顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋 个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以 方便顾客提拿；提示顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。 最后，离开收银台 时的工作程序是不可小视的，由于这不仅关系着本人当天的工作是否认真完好无误的完毕， 同时也会阻碍本人下面接班的收银员的工作，最终那么是阻碍超市当天的营业业绩。离开收银 台时，要将“暂停收款〞牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的 抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘故和回来的时间告知临近的 收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾 客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账前方可离开。 通过这次实习，让我更加认识到对待工作要尽心尽力，上班时要用心学习，所谓学无止境， 学习工作过程中所需要的知识和经历。学会充实生活，合理的安排好工作于生活的征询题，学 习相关工作方面的知识，来丰富本人的内心世界，增加工作体验。要熟悉超市里的商品，尤 其是特价商品，以及有关运营情况，以便顾客提征询时及时作出正确的解答。对待不同的顾客， 需要不同的方式，有针对性的处理顾客的征询题，要热情，大方协助顾客，把顾客的利益放在 第一位，遵照“顾客至上〞。 工作中，要求认真 细心，不得带入任何私人感情，以免阻碍工作质量，造成不必要的失误，要全心全意的效劳 顾客。同时要正确的定位本人，不能眼高手低，好高骛远。在日常工作中，谦虚向同事请教， 汲取经历，决不能不明白装明白，还得与同事互相交流，增进感情，同时互相交换工作心得，提 升对该工作的认知程度。要利用一切时机向同事学习，如此对本人的工作协助也特别大。加强 本身修养，提升本身的素养，用本人的行动来证明作为一名大学生所需的价值所在。 作为一名大学生， 只有经历各种历练，才能真正的成熟，在实践中明白社会和企业的需要，同时也理解了社会 的现状，才能更好的为本人的今前方案，为本人的人生寻找此岸，在创新中寻找梦想，每一 个人，都需要经历磨练后，才能化蛹成蝶，冲破种种束缚，才得以真正的成长。或许在别人 眼里，这是一份不起眼的工作，但在我眼中，她无处不显示着独有的魅力，锤炼意志，提升 才能，增加经历等，都是它给我带来的财富。不管多么渺小的工作岗位，都会在它本人的领 域散发出属于它的光芒，在茫茫社会中，寻找属于本身的价值，制造美妙的今后。 路慢慢其修远兮， 吾将上下而求索！ 篇三：超市收银员总结如此写 超市收银员工作总结范文 超 市收银员总结如此写 超市收银员工作总结范文 现针对本人在工作中遇到的征询题谈谈本人的 心得和体会，也算是对本人工作的一个总结吧。 (一)作为与现金直 接打交道的收银员，我认为必须恪守超市的作业纪律 收银员在营业时身 上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作 业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员 不可为本人的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误解和可能产生的收银员利用收银职务 的方便，以低于原价的收款至收银机，以企业利益来图利于别人私利，或可能产生的内 外勾结的“盗窃现象。 在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品， 或临时决定不购置的商品，假设有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误 会。收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意翻开抽屉既会引人注目并引 发不平安要素，也会使人产生对收银员营私作弊的疑心。 不启用的收银通道必须用链条拦住， 否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。 收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止 和防止不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有 关的运营情况，以便顾客提征询时随时作出正确的解答。 (2)认真做好商品 装袋工作 将结算好的商品替 顾客装入袋中