2023年供电局政务公开汇报材料.docx

供电局政务公开汇报材料 接普府办电关于做好202223年政府信息公开工作年度报告编制公布工作的通知（普府办明电[2023]9号），我局领导高度重视，班子成员认真学习文件，领会精神，组织部署，落实办公室牵头，人事部、市场部、财务部和党群工作部等部门配合，严格按照文件精神要求，开展回忆总结，逐一对照检查和整改，确保政务公开各项工作真正落到实处。202223年，普宁供电局在xx市委市政府、广东电网公司和揭阳供电局的领导下，认真贯彻供电企业信息公开实施方法（试行）和广东电网公司企业信息公开实施方法（试行），紧紧围绕中心工作，扎实推进，更多地承担保供电社会责任，加强门户网站和信息公开网站建设，优化信息公开工作机制，完善信息公开内容，不断拓展政务公开内涵和渠道，增强政务公开的及时性和针对性，主动公开与广阔用电客户利益密切相关的信息，创造了良好的内部气氛和外部影响，全面树立了南方电网的品牌形象和普宁供电的优良行风，得到了市委市政府领导和社会各界的充分认可和肯定。下面将202223年的政务公开工作报告如下： 一、强化组织领导，落实工作措施，政务公开工作全面有序开展对政务公开工作，我局领导高度重视，认识到政务公开是为了更好促进企业健康持续开展、更多承担社会保供电责任、接受广阔市民监督的有效途径。因此，政务公开从局班子到本部职能部门，再到各基层供电所，层层部署，级级落实，全面持续有效推进：在组织保障方面，由局领导班子集中讨论研究和部署，政务公开事务摆上局务会议事日程；在工作机构方面，由办公室负责牵头各个相关职能部门开展公开政务工作；在工作人员方面，由局办公室综合管理负责同志和基层供电所骨干人员组成，确保人员落实。同时加强对各部门和基层供电所的宣贯，明确普宁供电局信息公开的归口管理部门和各有关部门的职责以及信息公开的内容、方式和内部审核流程，加强对信息公开工作的培训和指导，在严格遵守中华人民共和国保守秘密法的前提下，坚持以公开为原那么，不公开为例外，正确处理公开与保密的关系；在公开模式上，我们根据行业最新动态、重大事项和用电客户关心热门问题及时刷新内容，滚动跟进，保证公开内容的及时性和价值效应；在工作经费方面，我们不惜投入大量资金，装饰局政务公开栏、改善供电所对外公布栏目和设施等，确保政务公开的广阔阵地和充足资源。目前，我局已经完成示范性窗口建设25个，实施南网vi标准营业厅标准化建设24个，宣传性政务公开栏32个，基层供电所政务公开栏16个，滚动显示屛3幅。 二、立足行业实际、广泛公开、动态推进，提高政务公开透明度我局政务公开工作按照南网方略和行业政策，紧紧围绕上级的工作部署广泛公开，在重点、热点问题上及时公开、动态推进：在内部管理运作方面一是对企业重要干部的任免进行公示、接受群众评议，公开任职条件、职数，实行民主测评，公开拟提拔人员的根本情况接受群众评议。还有每年中级职称的评聘，也对参评和拟聘人员根本情况进行公示；二是对重要事项的决策决议进行政务公开，例如企业体制改革、管理机制建立健全、人员竞争上岗、科学开展观整改落实方案等，在全局范围内广泛公开；三是重要工程的安排上，对工程建设、大修技改、大额物资采购按照规定进行公开招投标，提高企业内部管理和运作的公开度、透明度；四是对全局大额资金的使用和支配上，能按照规定，召开全局职工代表大会予以公布、征求意见，实现民主集体决策。五是公开领导干部落实党风廉政建设和个人廉洁自律情况，自觉接收党员群众的监督，民主气氛蔚然成风。在对外政务公开方面一是以局政务公开宣传栏和电子显示屏，以及基层供电所公开宣传栏为载体，认真贯彻国家电监会、南方电监局和广东电网公司对信息公开工作的要求，积极主动的在中国电力信息公开网上发布有关我局的整体概况、办理用电业务的流程、用电价格目录、供电质量和“两率〞、停电公告等信息，让广阔的用电客户及时了解相关的信息，切实保障他们的知情权和监督权；其中广阔用电客户最关心的两项信息是停电信息和电费信息的发布，围绕这两个重点我们不断努力地拓宽信息发布的渠道，以求让广阔客户及时、方便、准确的获取停电和电费的信息。公布停电信息方面，我们通过提前在普宁播送电视台、普宁论坛发布停电公告，并利用95598短信平台发送 短信的方式，保证客户都能及时了解到所属区域停电的信息，把改造、建设、生产等相关停电信息通过普宁电视台向全市公布，使市民提前做好停电的生活、生产安排，减少或防止停电造成的影响和损失；公布电费信息方面，我们利用安装在营业厅、各大型小区的18台自助终端机和95598 短信发布客户的每月的用电信息，让他们及时了解的用电信息，充分保障客户的知情权。二是在优质效劳方面，我们向社会公布广东电网公司供电效劳十项承诺，公布供电可靠率、电压等级质量、抢修复电时限、95598供电24小时效劳 等内容，并严格内部考核，邀请社会人士进行有效监督，其中202223年9月2023日上午还在云落盘龙湾度假村召开全市大用电客户代表座谈会、供电效劳义务监督信息发布及咨询会等会议，及时发布我局电网建设和供电效劳等信息，倾听用电客户的需求和建议，解决和答复广阔用户的诉求，加强与用电客户的沟通和交流，更好地指导我们信息公开工作的开展。三是通过组成青年突击队、举办便民效劳活动等方式，调集多方职能部门、单位骨干，在广场等地开展电力法规、用电常识、优质效劳条款和承诺的宣传活动，尤其是将这些信息带进山区，走进校园，广泛宣传和有效公开行业企业文化和效劳理念；四是拓宽举报信访渠道，在局机关、基层单位和各营业厅显要位置设置信访箱、举报箱，设置了举报 ，明确信访归口管理部门的职能，多方渠道、不同方式充实政务公开的内涵。五是利用广东电网、揭阳供电局网页门户公布企业开展战略、企业文化和生产经营等信息，为社会提供多方详细资讯。我局eip门户已经在揭阳供电局4个县级供电所中率先推广应用，其内容涵盖了党务、政务、生产经营和企业管理的动态信息、自觉接受广阔用电客户的监督。 三、工作成效一方面是通过对内政务公开，让全体干部职工了解企业的行业政策、开展战略和重大事项的进展信息，提高了企业主人翁意识，保障了知情权、民主决策权和监督权的有效履行，自觉参与生产建设和管理。如今，普宁供电局政通人和，队伍稳定，干事创业热情高涨，企业正朝着稳定、健康、快速开展的轨道向前开展；另一方面，通过对外的政务公开，使社会各界增进对供电部门行政管理和生产经营业务的了解，提高对供电事业的关心、支持和配合，自觉执行电力法律法规，共同维护好供用电秩序，创造良好的外部环境。 四、存在问题一是政务公开之后缺乏完善的配套管理和考核机制，例如，公开十项效劳承诺之后，对各责任单位履行情况没有进行全面的综合管理、考核和奖惩，缺乏奖励机制和约束机制；二是一些干部职工对政务公开的认识还不够，没有很好地贯彻上级部门和局部署的公开程序和内容，政务公开工作没有落实到位、执行到位；三是没有充分认识政务公开的目的意义，在重点、热点、敏感点的公开力度上还不够深入和全面，还不能自觉接受职工和社会的监督，发挥政务公开来预防以电谋私和贪污腐败的作用还不明显。 五、下一步工作重点一是要进一步拓展政务公开内容，提高公开信息的及时性、详细性和人性化。一些用户对停电立即就有意见和情绪，一些自然灾害和突发事件造成的停电是我们无法预见的，比方台风、交通事故、不法分子盗窃破坏电力设施等，需要我们耐心细致做好公告和解释工作，争取得到更多人的理解；二是创新政务公开方法方式，采用更加灵活的方式方法，比方加强95598统一效劳 的宣传、推进公司vi形象的筹划和实施，通过一些文艺活动、有奖问卷等方式，寓教于乐，让电力行政事务更好地跃入用户视线，提高对电力政务公开工作的关注，对电力工作的理解、支持和配合，努力开创我局政务公开工作新局面。 第6页 共6页