2023年医院外联部门工作计划.docx

医院外联部门工作方案 　　【篇一】 　　一、进一步加大下乡宣传力度，着力提升医院社会形象 　　1、及时准确地对外宣传医院的整体环境、医院文化、廉洁行医、效劳理念、医疗技术等情况，着力推进医院形象建设，更好地效劳医院大局。着重做好特色科室、重点科室新设备、新技术宣传。 　　2、根据我院新开展的特色科室，以宣传新设备、专科为切入点，加大力度宣传我院优势科室，例如：肿瘤放疗科、重症医学科、手显微外科、肛肠科、中心血库、血液净化科等，特色工程如：老年前列腺疾病、无痛肛肠手术、无痛胃镜、无痛分娩等。 　　3、利用节假日周末持续在我县开展宣传活动，例如：关爱敬老院老人义诊活动、效劳百姓健康行动雷锋宣传日义诊、三八妇女节义诊3.15消费者日义诊、助残日义诊、艾滋病宣传日义诊以及健康知识讲座等多种形式的宣传。 　　4、把新设备、新技术、专家简介、科室简介进行汇总，装订成册，利用节假日义诊、健康讲座、老干部体检等时机向社会宣传、发放到群众手中。 　　二、进一步加强和乡镇医院、村诊所的沟通和联系，不断开拓医疗市场。 　　1、深入各乡镇卫生院及村诊所，开展各种宣传活动，如：义诊、健康讲座、入户宣传等措施宣传医院，使每个村的每一户、每一个人都了解、熟知我们医院。开展各种活动同时推广我院医生专家，使各科医生去村中直接接触村民，从而构建和谐的医患关系。 　　2、在完成往年地毯式沟通拜访的根底上，将诊所按等级分类，确定重点转诊合作对象，资源向其倾斜，以增进业务帮扶为平台，实施资源共享、优势互补。 　　3、在单病种付费及农合政策方面，继续深入到各乡村诊所与诊所医生及病人细致耐心的进行感情交流和业务沟通，给他们讲解什么是单病种付费，并宣传小病不出村，大病不出县，以及农合政策报销比例等。 　　4、针对卫生院及村诊所印制彩页或三联页发放具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出医院治疗科目和检查工程以及新农合政策、单病种付费等优惠措施。 　　三、积极深入病区行政查房和进行各种考核表的发放统计工作。每月进行一次后勤科室考核、职工、门诊患者、住院患者满意度调查表发放、统计工作，了解职工、患者对医院各项工作的满意情况，及时对调查表进行分析、整理，同时把收集的意见和建议向有关科室和院领导反响。按照要求积极深入病房进行查房，了解患者的需求，给予患者力所能及的帮助，把医院的关心送给患者，征求患者住院期间对住院环境、医疗效劳质量、效劳态度以及后勤等各部门工作的意见和建议，为临床各科室改进工作方法、提高效率，提供有力的依据。同时，增进医患之间的了解，改进医患关系，为构建和谐医院、和谐医患关系奠定根底。 　　【篇二】 　　外联办工作职责 　　1.完成院方交办的各种对外事务。 　　2.积极协助医院各个部门及科室开展对外事务，扩大我院对外的影响力。 　　3.建立协作医院网络,增强我院与协作医院的沟通。 　　4.积极开拓医疗效劳市场，做好医院新技术、新工程及新设备推广工作。 　　5.做好干部的日常保健工作，提供优先优质的医疗效劳。 　　6.促进我院与上级医院及各基层医院开展业务交流与合作，做好双向转诊工作。 　　7.协同相关科室做好市级各大中心的建设及管理维护工作。 　　8.及时获取各外联效劳对象对我院工作中的各种意见和建议，及时做好沟通工作，并定期反响院方。 　　9.及时了解我院外设部门的工作情况，做好联络及协调工作，并定期反响院方。 　　【篇三】 　　一、人员 　　外联部需要对内部人员进行编制，协助以部长负责的整个部门工作的协调、管理和开展。 　　二、工作流程： 　　1活动筹划2人员安排3外出工作4活动组织、开展5工作总结、金费结算并备案 　　三、部门管理： 　　通过内部工作章程和条例的制订和完善，逐步形成四大工作机制，淡化等级观念，努力营造外联部特有的部门文化气氛，使得部门工作有章可循，确保工作高效、顺利。 　　1奖惩机制。明确奖惩，既可提高部员的积极性，又可让他们严于律己、充分发挥典范作用，以点带面地拉动整个部门。方案部门预留20%的赞助费，10%作为拉到者奖金，另10%作为部门的活动基金。 　　2工作程序化、标准化机制。将各大块的工作程序化，提高部门工作效率，保证每个成员都有锻炼的时机，防止个别部员因占用过多时间而影响学习。 　　3竞争机制。有竞争才有创新，创新是一个组织永保活力的源泉。通过竞争，让部员充分发挥各自的才能，尽力完本钱职工作和积极创新。与奖惩机制相结合，充分调动每个人的积极性、挖掘其潜力。 　　4持续性机制。在工作中不断总结经验和教训并备案，不忘对新成员的培养，使得上下两届交接时，在人力、物力、经验、信息资源上承接良好。 　　5培养成员参加集体活动的积极性，使外联部成员在XX的各种活动中展现自我。 　　四、工作方案 　　1、外联部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些相关的厂商，开掘潜在的赞助商。 　　2、外联部可以牵头搞一些活动，与商家达成互惠互利的合作关系并与其保持长期密切的联系。 　　3、联系社会知名人士做一些符合本XX特色的互动型讲座，举办XX，召开XX等，并拉动其他部门积极参与协作，并争取各大厂商的支持与赞助。 　　4、与文娱部合作，举办XX等形式进行互动性的宣传。 　　5、协助其他部门工作，提高外联部在其他部门中间的地位，例如在XXX纪念日，外联部更应该对此出一份力。 　　五、部门金费预算： 　　1资料打印费2外出车费3和商家联系时的 费 　　要走的路还很长，要学的东西实在是太多太多。相信在XXX的指导下，通过大家的不懈努力，外联部一定会总结经验教训，随时发现问题，并正确的处理问题，成为一支招之即来，来之即战，战那么必胜的队伍，让外联部的这片阳光更明媚，教育系的天空更晴朗。 　　加强个人学习管理以及团队合作精神，壮大市场营销队伍，以完成医院年度工作目标为己任，以提高门诊量和住院病人量为工作重点，以肝病、结核病专科建设为核心工作、以点带面，革新营销推广策略、强化营销实效，全面实施全员营销战略，持之以恒的致力于医院品牌建设、提高医院的知名度和美誉度。