2023年旅游局年度工作总结10篇范文.doc

旅游局2023年度工作总结10篇 第一篇:旅游局提升游客满意度工作总结 今年，我局在县委、县政府的坚强领导下，在省、市旅游局的关心指导下，围绕“三年跨越开展，五年全面小康〞的科学重建、跨越开展目标，按照全域景区化开展思路，以灾后重建项目和招商引资项目为支撑，着力强化产业融合开展和旅游资源整合，大力推进旅游景区开发和全域旅游根底设施建设，着力提升游客满意度工作，为灾后旅游产业全面恢复、突破开展奠定了良好根底。据统计，1-7月份，全县共接待游客7.2023万人次，实现旅游综合收入2.8803亿元。 一、提升游客满意度工作开展情况 〔一〕强化组织领导。为确保提高游客满意度工作落到实处，我局成立了工作领导小组，由局长担任组长，班子成员及业务骨干为成员，采取“分项承包，责任到人〞的方式，将各项任务划分到人头，由局长负总责，班子成员对分工项目负具体责任，形成各司其职、各负其责、合力推进提升满意度工作。 〔二〕以宣传促销为手段，重树灾后旅游新形象。今年以来，我局以提振旅游市场信心为重点，积极创新营销手段，着力重树我县灾后旅游新形象。一是启动智慧旅游平台建设。成功申报科技项目资金30万元，拟实施数字化景区建设项目，通过智能导游效劳系统、景区网络订票系统及景区数字化综合效劳系统等建设，借助移动互联网提供的终端设备 ，为游客提供自动解说、GIS地图查询及最短路径搜索、网上订票等智能效劳。目前已编制项目实施方案，正在确定专业公司。二是加大旅游网、旅游官方微博相关旅游资讯的更新力度，利用微博、QQ在线咨询等渠道与游客实现分享互动。同时，针对重点客源市场，主动与省内门户网站和知名旅游机构、旅行商网站进行合作，搭建链接平台，通过多种渠道宣传推介我县旅游产品。三是景区与成都容易商务效劳合作，建立景区营销信息平台，推出门票在线预订、游客点评、景区问答、博客等产品和效劳，有效拓展了景区的线上营销渠道。四是与省、市主流媒体及主要客源地媒体合作，加强联络和信息沟通。今年以来，与电视台、香港时代杂志社、经济日报、日报、新报等媒体合作，对我县春季旅游产品和“4.20〞地震一周年旅游产业恢复重建情况进行专题报道，编印了手绘地图等宣传资料。五是积极开展“中国旅游日〞主题宣传活动。5月19日，在各景区开展旅游咨询及宣传活动，同时推出公益惠民措施，全县所有景区对游客实行门票全免优惠。六是积极参与首届十大最美杜鹃花欣赏地评选活动。 〔三〕加大市场监管力度。以整顿标准旅游市场秩序为重点，对、等重点景区道路安全、环境卫生、接待效劳、消防安全、地质灾害防治等安全防护措施落实情况进行全面检查。今年以来，共组织旅游、交通、药监、安监等相关涉旅职能部门对全县旅游市场进行联合检查6次，开展旅游行业防灾救灾演练活动1次。 〔四〕全面加强旅游安全。认真开展安全生产统计暨推进分级分类监管工作，针对春节、清明节、“五一〞、端午节及冬季、春季、暑期和汛期等旅游顶峰期和特殊时节开展旅游安全检查，扎实开展“百日安全生产活动〞、旅游行业“安全生产月〞等活动，加大地质灾害隐患排查治理力度，突出抓好防汛、地质灾害防治和森林防火工作，确保了全县无一起重大旅游安全事故发生。 〔五〕认真开展评星创A工作。一是认真宣贯星级农家乐评定标准，对已评定的星级农家乐进行复核，对复核不达标的限期整改。积极鼓励引导条件成熟的宾馆饭店、农〔藏〕家乐申报星级饭店和星级农家乐，并主动上门指导条件成熟的重建户按照星级农家乐标准重建农房。对2023-2023年评定的21家星级农家乐进行授牌，并发放奖金51000元。二是继续开展A级旅游景区、特色旅游商品购物点、特色旅游餐饮点评定申报工作。今年4月，熊猫古城进入国家4A级旅游景区公示名单，正式步入国家4A级旅游景区行列。 〔六〕抓好人才教育培训。拟定全年旅游行业培训工作方案，确定培训内容，催促旅游企业利用国家西部旅游人才培训基地网络培训平台开展自主培训。 二、整改措施 我们将在省、市旅游局及县委、县政府的坚强领导下，围绕全县工作重点，鼓足干劲、扎实推进，不断推进旅游产业化开展思路，力争工作再有新成效、开展再有新突破。 〔一〕继续开展旅游品牌创立工作。继续开展星级农家乐、A级旅游景区、特色旅游商品购物点、特色旅游餐饮点评定申报工作，按国家4A级旅游景区标准指导空石林、、邓池沟景区建设。 〔二〕继续开展旅游宣传促销活动。一是办好黄金周、红叶欣赏季主题营销活动，带动旅游人气指数上升。二是继续加大与省内组团旅行社的合作力度，通过与旅行社共同制作宣传资料，采取价格优惠、奖金鼓励等多种形式，直接向客源地宣传促销，促进客源组织。三是着力抓好智慧旅游平台建设。加快推进智慧旅游平台建设，构建立体化营销模式，完成网上订票系统和智能导游系统的开发建设。四是继续加强与传统媒体和新媒体的合作力度，借助媒体平台大力宣传旅游产品。 〔三〕继续加大招商引资工作力度。一是继续加大招商引资工作力度，对等全县具有开发潜力的旅游资源进行摸底调查，进一步充实招商项目库。二是继续抓好签约项目落地建设。强力推进景区改造工程、邓池沟熊猫园、空石林景区开发等项目实施进度。 〔四〕着力提升旅游产业开展环境。一是继续开展游客满意度提升工程，从旅游环境、景区、交通、餐饮、住宿、文化娱乐、购物等方面入手，找准薄弱环节，明确整改措施，进一步优化全县旅游市场环境。二是继续抓好旅游安全工作，进一步细化和落实安全生产责任制，加强安全管理，完善旅游安全效劳体系。三是建立健全旅游安全预警机制，加强旅游信息监测和信息发布，完善旅游咨询效劳体系，提高旅游系统的应急处置能力。 〔五〕提素质、强监管，做好行业管理文章。充分发挥行业监管职能，提升效劳质量，优化开展环境。一是加快旅游标准化建设，提升软硬件效劳。通过A级景区、星级饭店、旅游强乡镇、特色村的评定，提升旅游企业和乡村旅游开展标准；在旅游企业中推广标准效劳标准，以技能比赛、旅游培训等方式，提升旅游从业人员素质，打造标准、标准、优质的旅游目的地形象。二是标准行业经营，优化旅游环境。强化对全县旅游业的安全监管，牵头组织好对景区点和农〔藏〕家乐的联合检查，消除安全隐患，杜绝事故发生。 第二篇:旅游局方案生育三结合工作总结 根据县人口与方案生育领导小组?关于做好2023年方案生育“三结合〞工作的意见?文件精神，结合我局实际，我局对计生“三结合〞工作切实加强了领导，同时落实了分管领导和工作人员，通过各项帮扶措施的落实，全面完成的各项目标任务，被帮扶对象转变了生育观念，有力的促进了计生户增收致富，现将上半年工作总结如下： 一、加强领导，提高认识 今年以来，在抓计生“三结合〞工作上，我们紧紧围绕农民增收、农业增效、旅游富民开展各项工作，在往年的根底上，深化了我局计生“三结合〞工作，一如既往地将该项工作纳入本局业务工作的重要内容来抓，实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，成立由局长姜妮任组长，副局长吴雨桑为副组长，各站股室负责人为成员的领导小组，有力的促进了我局计生“三结合〞各项工作的开展。 二、发挥部门优势，着力政策帮扶 我局结合行业优势，把方案生育“三结合〞工作的重点转移到政策帮扶上来，在星级藏家乐创立、改水改厕、沼气应用、新技术推广、贴息贷款、城乡最低生活保障等方面，制定和完善对方案生育家庭的优先优惠政策。通过实地走访和召开全体农家乐经营者大会等方式，现场宣讲及发放星级农家乐评定标准及申报流程，引导广阔经营者积极开展星级农家乐创立工作。 三、落实帮扶任务，创新帮扶形式 把帮扶对象作为农业新品种、旅游接待的示范户，加强培训和指导。鼓励引导建立民间互助类载体、各类公司、企业，探索公司加农户、企业加农户新型扶助形式，把帮扶对象吸引进新型组织、各类农业开展公司和当地有开展潜力的企业之中，使帮扶对象增强开展或获得稳定的收入来源，建立帮扶工作长效机制。针对咎落村旅游接待村的实际情况，联合县消防、卫生、食药监等部门效劳下沉，从业人员体检、办理消防许可证、特种行业许可等效劳，让老百姓在家门口即可办理业务，切实为老百姓办实事办好事。同时，安排专人，不定期驻硗碛乡咎落村开展各类旅游企业从业人员培训，宣传和普及旅游行业管理、效劳等标准、标准，及时发放标准化宣传资料并对藏家乐经营点、旅游餐馆、旅游商品购物点标准化效劳指导，提升接待档次。同时，结合我县“两帮三送四建〞及“千名干部联万家〞活动，不定期开展走访活动，为计生困户送上物质上和精神上的帮助。今年上半年，我局共看望慰问计生困难户4次，发放慰问金及慰问品价值3600余元。 四、存在的问题及下一步工作打算 今年上半年以来，我局方案生育“三结合〞工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些问题，由于我局资金十分困难，在帮扶力度还显得有些缺乏，一些根底工作还有待进一步加强等，我局将在今后工作努力加以改良，立足实际，继续加强领导，落实计生帮扶工作责任制，不断探讨方案生育“三结合〞帮扶的新思路和新方法，努力完成今年区计生工作交办的各项任务，为实现我县人口资源环境和经济协调开展，促进农民增收致富，作出应有的奉献。 第三篇:旅游局送效劳活开工作总结 一、开展走访慰问活动 6月份，我局结合“入住关爱回头看〞活动的开展，于6月5日至6日，组织干部职工对我局联系帮扶的重建困难户、困难老党员进行了走访慰问，并送去总值2023余元的慰问物资。 二、抓好产业恢复重建 活动开展以来，我局按照“帮致富〞活动的总体要求，结合联系村—乡咎落村旅游接待业开展实际，继续以灾后恢复重建为契机，着力培植支撑当地农户持续增收的主导产业—旅游接待业做大做强。同时以灾后重建为契机，大力改造提升乡旅游根底设施及配套效劳设施。目前，我局正全力以赴加快推进旅游灾后重建项目实施进度。咎落村乡村旅游示范村建设项目、藏族乡旅游示范镇建设项目、高山草甸恢复重建项目、乡民族商品交易市场及乡农贸市场、藏寨景区根底设施恢复重建项目已正式打围施工。 三、开展评星指导工作 为促进乡村旅游标准化经营、品牌化开展，我局继续大力开展星级农家乐等级评定工作。一是在开展“入住关爱回头看〞活动时，主动入户走访，并积极指导条件成熟的农户按照星级农家乐旅游效劳质量等级评定标准实施农房重建，为下一步致富增收打好根底。二是加大乡村旅游奖励力度。对2023-2023年评定的21家星级农家乐接待户进行授牌，并发放奖金51000元。 第四篇:旅游局帮重建工作总结 一、结成帮扶对子 按照县委“八联一帮〞、“千名干部联万家〞活动要求，我局结合实际，将一般党员干部联系帮扶重建户拓宽到全体干部职工联系帮扶，全局13名工作人员采取一帮多的方式，对联系村—乡咎落村的39户重建户进行帮扶；8名班子成员采取一帮一的方式，对困难重建户进行重点帮扶，确保联系帮扶全覆盖。 二、建好四本台账 针对重建户的不同情况，制定详细的帮扶方案，并深入乡开展入户走访活动，对重建户的家庭情况、重建情况、生产生活困难等进行摸底调查。目前，已逐一建立民生诉求、困难群众、稳定工作、灾后重建“四本台账〞。 三、开展入住关爱回头看活动 按照县委、政府的统一安排部署，于6月5日至6日，组织干部职工对我局联系帮扶的8户重建困难户、1户困难老党员进行了走访慰问，并送去总值2023余元的慰问物资。此外，组织人员将组织部统一印制的便民效劳手册分发到咎落村300余户村民手中。 第五篇:旅游局帮致富工作总结 一、开展走访慰问活动 6月份，我局在前期帮扶工作根底上，按照“入住关爱回头看〞对象、政策、干部“三不漏〞，根本情况、期盼要求、迫切需要、对策措施“四弄清〞，走访目的、回访要求、帮扶渠道、帮扶主体、走访时限“五明确〞的工作