2023年优质服务座谈会演讲稿.docx

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 优质效劳座谈会演讲稿 　　在这次会议中。希望各位毫无保存地对我们的缺乏提出意见、批评，让我们携手走向新时代。下面就由办公室小编为你分享优质效劳座谈会演讲稿，欢迎欣赏。 　　优质效劳座谈会演讲稿　篇【1】 　　尊敬的各位领导、各位同事，各位评委： 　　大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。我演讲的题目就是：“用心效劳，用爱经营，撑起诚信的蓝天〞。 　　作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效劳，营业前台是建行效劳的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可防止的，经常有客户因为不满意建行的效劳而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。 　　那么，我们怎样才能做到真正“用心效劳〞呢任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心〞效劳的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心效劳〞就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。 　　随着金融业的不断开展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是效劳的根本要求，只有用心效劳，才能得到客户的信赖;只有用心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨;也只有用心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。 　　我们常说，顾客是上帝。但“上帝〞也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。“用心效劳，用爱经营〞看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心〞的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。 　　为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心〞就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心效劳，用爱经营〞，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;催促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的开展而不懈努力。 　　携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次时机，我的演讲完了!谢谢! 　　优质效劳座谈会演讲稿　篇【2】 　　各位领导： 　　大家好，我演讲的题目是“优质效劳、共铸诚信〞。老实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信〞，老实守信既是做人的根本道德准那么，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信〞是因为在现实- 　　生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债〞;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨〞;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，那么人人自危。优质效劳、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。 　　在全社会呼唤诚信的今天，xx人坚持以“三个代表〞重要思想为指导，以优质效劳、老实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创立“文明单位〞、“文明系统〞等实践活动。电力企业作为一个效劳行业，xx人坚持“优质为本，诚信效劳〞的工作效劳理念。对内强化管理，对外开展优质效劳。要求报装接电“一、一制〞，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制〞即在接到事故 后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找。一个人，其余的工作由我们来做〞实行〞内转外不转〞的原那么。我们的效劳承诺是“六个一〞即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让“电老虎〞、“电霸王〞永远成为过去! 　　万事民为先，效劳是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种情况，长电人积极主动与办公室供电局联系，引入甘肃110千伏电源。为我县xx煤矿的开发提供了可靠的电源保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农民负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价〞工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农民负担。 　　几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已根本理顺，步入正轨;照明用电从2023年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/KWH。2023年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电源的成功引入，为我县经济的开展提供了可靠的电力保障。 　　只有优质效劳，老实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济开展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为长武经济开展的灿烂明天而努力奋斗! 　　谢谢大家! 　　优质效劳座谈会演讲稿　篇【3】 　　大家好，我今天演讲的题目是“效劳创造价值，效劳从我做起〞。企业间的竞争无非是产品、价格、渠道、促销和效劳。我们公司早已把效劳作为最重要的竞争手段，非常重视，因为检测行业比较特殊，产品一样，你不可能开发一个与其他检测站不同的差异化产品。实验室资质认定评审准那么4.1.5明确规定，实验室及其人员不得从事和检测有关的产品设计、研制、生产等活动。收费一样，多年来物价飞涨，收费没涨，价格没变，甚至降低，价格上已没有竞争空间。在检测行业越来越标准的今天，那只有在效劳上下功夫，做到效劳的差异化竞争，才能吸引住客户，墨守成规或复制别人的做法，只能成为跟随者，或者被淘汰，只有比别人先走一步，才能成为领导者，这就是为什么我们常荣公司在今年率先在全市检测行业推出周六、周日加班举措之原因所在。 　　现代营销统计结果显示：一个公司50%以上的利润是回头客带来的，而吸引他们回头的因素首先是效劳质量，其次是产品，最后才是价格，这就是我们常荣公司为什么一直强调效劳质量、效劳理念、效劳品牌建设之道理所在。 　　效劳创造价值，我们在效劳价值，而不是在效劳价格。为什么公司领导要上门拜访送检单位，举办客户座谈会，综合事业部要举行客户满意度调查，了解客户的需求是什么，哪些方面我们还需要改进，因为要让客户由满意度上升到忠诚度。为什么窗口人员笑容灿烂，因为笑容比鲜花、香水更具感染力。为什么窗口及生产一线人员午餐经常晚吃，因为他们要先送走用户后再吃饭，吃饭时有用户来会马上放下碗筷，做完检测后再继续吃饭，冬天你会发现他们的饭会热了再热。4月份，大家都在穿夹克，车间就开始穿短袖，开电风扇。到了夏季什么叫汗流浃背、什么叫衣衫湿透，你来车间，你就看的真切，特别是女同事，背上湿了内衣都看的出，不简单!看看解俊贤师傅，设备维修或维护，一蹲就是几个小时，一身的汗水，半身的油污，我看到王总亲自用纸巾给他擦拭。他(她)们是谁他(她)们为了谁 他(她)们就是我可爱的同事，他(她)们最美!“常荣检测，情系万车〞的效劳理念已化成每个人的实际行动。 　　我感动了，他们都是我学习的典范，借此时机，我向公司和客户作出以下承诺： 　　1、专业、标准的承诺。向师傅们学习，我们公司有驾龄二十年以上的，技术过硬的引车师傅，有省专家组成员，有优质效劳岗等等都值得我学习、请教。珍惜每次培训的时机，学习的时机，写论文的时机，参与公司演讲的时机等，熟练掌握相关技术，提高业务能力，做到一人多岗，一岗多能。标准操作，出具正确的检测数据，只有专业、标准才能让用户安心、放心。 　　2、便利、高效的承诺。客户优先，急客户所急，在汽车检测每一个环节，让便利的效劳触手可及，从客户预约到客户专场，从温馨的客户提醒到高效率的进度管理，缩短客户的等待时间，让等候也成为一种舒适体验。 　　3、尊敬、信赖的承诺。善待每一位客户，笑面相迎，主动招呼，让每一位客户有被尊敬的感觉。友好的沟通，耐心聆听客户的需求，满意度的不断累积汇积成信赖，以我心交你心，最终赢得客户的长久信赖。 　　4、带头、表率的承诺。效劳从我做起，从细节做起，不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。 　　各位同事，〞满意在交通〞之“满意在窗口〞，对我们公司来说是竞争的需要，是开展的需要，更是每位员工的切身利益的需要，人人都是窗口，效劳从我做起，大家携起手来，一定能够创立长久的满意窗口，谋求公司的永续经营! 推荐阅读：优质效劳演讲稿范文4篇优质效劳演讲稿4篇2023优质效劳演讲稿(4篇)优质效劳演讲稿：以店为家 坚持奉献优质效劳演讲稿：让生命重新焕发荣耀药监优质效劳演讲稿 7