2023年运管处纠风工作先进事迹.docx

运管处纠风工作先进事迹 202223年来，市道路运输管理处在市交通局的正确领导下，针对全市道路运输行业存在的突出问题，采取加强纠风工作组织领导，加强纠风专项治理，加强行业作风建设，加强纠风社会监督，加强查处不正之风案件的有力措施，充分发挥行业管理职能，确保我处全年纠风工作卓有成效地开展。202223年4月，市局召开了有各区、县（市）交通局、各行管单位主管行风工作领导参加的全市交通系统纠风工作会议，局纪委书记主持会议并做了讲话。会议对全市交通系统的纠风工作进行了总结，专门下发了市交通局202223年纠风工作要点（交发[202223]57号文件），对202223年纠风工作进行了部署。会后，我处又召开了各科的纠风工作会议，布置了202223年的纠风工作，确保纠风工作有布置，有实施，有落实。 为加强组织领导，我处成立了由党政主要领导负总责，各科室科长作为纠风第一责任人的领导小组，处领导班子与各科室签订了202223年纠风工作责任状。 一是纠正了驾校培训管理不标准问题。运管处组织开展了以标准驾培行业管理，提升驾培行业形象为主题的专项整治活动，有效解决了群众反映强烈的质量差和乱收费问题。在整治中，对65个驾校机构资质进行核查，合格率为70%、限期整改20家；审核驾校登记学员6万余人次，组织教练员培训350名；复核教练车2057台、教练员220230名。新增、更新教练车300台。全市驾驶员培训建立了运管处、区交通分局和企业三级投诉举报查处机制，公开监督举报 17部。 二是纠正了优化开展环境方面存在问题。有方案、有针对性地组织开展优化经济开展环境的学习教育活动，进一步优化效劳环境，降低效劳本钱，提高效劳效率，解决影响行业开展的突出问题，以硬措施改善软环境，以软环境促进经济更快更好的开展。5月上旬至6月末，结合自身效劳职能对照科学开展观的要求找差距。主要采取走出去、请进来、自己找、群众提、领导点和发放征求意见卡等形式，广泛征求、认真听取各方面意见和建议。要重点对本部门在工作中存在的办事效率低、效劳质量差的现象；与己无关、一阵风等诸多方面的问题进行认真查摆，对查摆出的问题进行归纳梳理，深刻剖析，找出原因，总结教训。全面落实岗位责任制，对需急办、特办的事要采取特殊的方式解决，尽量满足效劳对象的需求。要公开效劳范围、效劳内容、效劳时限、效劳标准和根本程序。普遍推行效能告诫制度和过错追究制度，通过环境建设推动效劳型、效能型机关建设。 设立机关优化开展环境自查自纠专项举报 和电子举报信箱。畅通监督渠道，以企业和群众的举报为线索，严肃查处各类违纪行为。 1.简化了业务办理程序、优化业务流程，缩短办事时限，进一步提高工作效率。日常业务受理、办理和回复程序逐步简化程序、环节和要件，减少业户的负担。其他业务、事务（如人大或政协提案回复、举报、投诉、信访案件等受理、办理及回复）在指定期限内完成。在年审等业务工作中实现一站式效劳，简化营运证照、从业资格证丢补等办事程序。 2.标准了效劳行为，建立效劳标准和窗口工作制度。实行首问负责制、工作岗位ab角制，保证工作岗位不脱岗，不得以任何借口推诿、搪塞、拖办或拒绝办理，要做到语言文明、热情礼貌、态度诚恳、有问必答。利用电子屏幕、印制办事指南等各种形式公示办事流程、要件、时限等内容，公开效劳承诺，方便群众办理各项业务。完善便民效劳设施，为业户提供公用笔，办事指南宣传单，免费提供 效劳，单页纸复印效劳等便民效劳。同时，建立业务管理工作制度，对各项业务管理工作定人定岗，制定业务工作流程并汇编成册。 3.深入基层和企业，主动提供上门效劳，关心从业人员培训考试情况，在不影响企业生产的同时，利用周末或节假日集中培训从业人员。全年共组织从业人员上岗考试2.7万人次，核发从业资格证22023个，组织在岗培训考试5.6万人次。 第3页 共3页