2023年保险公司员工培训总结.docx

保险公司员工培训总结 　　一、前言 　　得益于中支领导支持，分公司大力推荐以及总公司给的时机，十分荣幸能够参加这个班。一个月的培训时间很快过去了，这段人生中弥足珍贵的经历，给我留下了难忘而又充实的记忆。在这段时间里，正是业务正紧的日子，但各级领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我能有时机感受到了来自总公司领导的风范、全国顶级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训总结有为这个培训班举行的而努力领导肃然起敬，也为自己有时机成为全一员而自豪。 　　正是在领导的关心下和伙伴的帮扶下，通过努力的吸引各种知识，经常与各地的伙伴交流操作经验，在各方面均取得一定的进步，希望能自己所学能够效劳于团队的伙伴，以回报公司的培养。 　　二、培训收获 　　32天的学习归来后，感觉自己行囊装得满满的，有许多内容想要分享。现按照知识(KNOWLEDGE)、态度(ATI)、技能(SKILL)、习惯(HOB)四个方面进行如下汇报：1、知识(KNOWLEDGE):学无止境 　　总公司为本期班准备丰富的内容，从理论到实践操作都有涉及。一个月的时间，我们温习了保险的根底内容、PTT内容，相互演练了销售技能，同时还专项学习了开门红业务运作、期缴运作推动、产说会运作、日常根底管理等内容。更重要的是，几乎每天都有研讨与发表，极大的促进学员对课程的掌握程度。而全程穿插的六次阶段考试，让大家充分把前后内容融会贯穿。 　　a.根本技能篇：总分领导站行业高度，为我们诠释了银行保险 　　业的开展前景，并对应新形势下完成的历史使命。保险根底知识与寿险的意义功用，为大家解读所从事的行业伟大，树立长久的从业信心，定能在这个行业取得非凡的成绩。关于保额分红知识讲解、产品开发包装与运作，让每个人认识到公司在市场领先性，能为这样一家公司效劳的自豪。而PTT 　　培训总结 　　培训、以及礼仪学习、公文写作，是作为一个优秀讲师的必备素质。通过根底篇内容的学习，为今后的课程奠定了良好的根底，也树立了大家的自信。 　　b.销售技能篇：寿险商品的特殊性，在销售难度远高于其他商 　　品，故而专业化销售流程是一节非常重要的学习点。通过一线非常优秀讲师的讲解示范，然后分班进行一一试讲，后由大家进行残酷的点评。银行代理销售同时还有网点为依托，本节内容同样涉及到网点经营与维护。让学员对银行保险产品的销售有个更加清晰在认识。 　　c.开门红策略篇：时值2023年底，马上公司就要面对开门红运 　　作。而90号文件的出台，几乎打乱各家公司开门红筹备。为了能让各位学员能大概领会公司各种战略，本节内容专门讲解了企划案推动、开门红相关实务操作以及推广到日常假日经营。可以说都是些现实的例子，能为大家所用。d.新人育成篇：公司的快速开展，肯定面临的人力需求的压力。 　　如何做好增员，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解读。通过对新人招聘、培育、提升等方面的操作，加强绩优班、绩差班的运作，使团队能进行正常的新老更替，为团队的健康开展注入了活力。 　　e.日常管理篇：督训在日常根底管理中，处于主要执行地位。 　　通过KPI分析及时发现问题，运作好会议经营，抓好活动量 　　培训总结 　　管理，做好鼓励，使团队成员技能提升，充分应对同业竞争和市场的变化。 　　f.期缴推动篇：银代产品主打趸缴上规模，为公司提升市场占 　　有率和品牌做先锋。但期缴产品才是团队稳定的定心针，是公司内涵价值提升的有效武器，所以期缴产品决定了长久利益。在本节内容中，通过简化期缴讲解、提升开口量以及产说会操作等，让伙伴对期缴的销售树立强大的信心。这些内容将对团队有非常大的益处，也是今后要在团队大力推广的内容。 　　通过六个篇章的丰富内容，各种风格老师的精彩演绎，确实吃到一顿营养的“大餐〞。当然由于时间的关系，很多内容还有些囫囵吞枣，在今后工作还需要进一步体会，结合团队的实际情况再传承。2、态度(ATI):合理的是训练，不合理的是磨练 　　报到的第一天，就领略到了总公司的操班严肃。因为在集合时的以致同机构的伙伴受牵连。在后来的日子更是全力推行团队精神，相互合作才能创造更大的价值。 　　正式开课前，先是为期两天的军训。通过按照部队的要求，对大家纪律性进行树立。两天残酷的考验，每个伙伴都以为自己坚持不了。但事实，我们做到了!也证明了，只要咬紧目标、坚持努力，都可以做得更优秀。 　　在课程进行中，每时每刻我们都“务实低调、如履薄冰〞。但仍防止不了失误、出错，结果只有一个扣分、俯卧撑，同组、同寝、同机 　　培训总结 　　构的处分。刚开始都觉得不合理，渐渐我们明白：正是这种连带责任，让我们去体会不抛弃、不放弃的团队精神。随着团队成员间配合越来越默契，我们受的惩罚少了，而我们战斗力大在增强。 　　牢记那句话：合理的是训练，不合理的是磨练，长期不合理的是修炼。只有训练场上多流汗，市场拼杀时才会不流血。3、技能(SKILL):以技胜人，以技服人 　　做为一名技术干部，始终围绕在以绩效管理为核心，做好督导追踪和训练辅导工作。通过业绩分析，准确判断团队与市场的变化，为领导决策提供建议，同时也要贯彻总分公司各项政策。所以督训在团队要建立威信，而最好的方法就是技术上高人一筹，能为团队成员做好指导。 　　在本次全程培训当中，除了正常的理论学习外，每天的晚间课程大多以研讨与实操为主。通过大量思想上的碰撞，针对团队、市场等方面，积累了许多有用的作法，也学到其他机构的有效作法。同时，针对一些工程运作，像“四会三班〞(早干会、夕会、周经营分析会、月经营分析;新人班、绩优班、绩差班)、产说会、创说会等，结合自己以前在个险的运作经验，又有了许多新的体会与认知。而这些实际操作的内容，将会为团队带来确实可见效益。因此，在团队中认真贯彻这些技能训练，提升我们信阳团队成员的战斗力，树立我们在市场强大影响力。 　　培训总结 　　一个人的成功，绝对不是一朝一夕的事情，而是靠日积月累的好习惯促成。而这些习惯中，每个细节都非常的重要。 　　在我们银代业务系列，接触的客户根本都是高素质的客户，公关的渠道都银行人员，我们的领导也是非常有能力的，因此对我们做为一名督训而言，更要以良好习惯来展现公司的精神面貌。养成工作汇报的习惯：定期、不定期向领导汇报自己的工作，有关团队、市场等方面的信息;同时向领导请教工作的方法。养成敬业的习惯：积极参与公司各项活动当中来，多做一些事情;在正常工作时间外，也要保证业务上的联系、沟通 　　养成学习的习惯：寿险市场是不断变化的，也是快速开展;要敢于面对自己的缺乏，积极学习新的理念与知识。…… 　　三、工作方案 　　时代的开展瞬息万变，将坚持不懈地努力学习各种相关知识，并用于指导工作实践。1、目标a.中支目标： 　　趸缴全省第一中支、全国前三甲 　　期缴全省前三甲b.个人目标： 　　做一名知识、态度、技能、习惯综合能力强的 　　2、措施 　　培训总结 　　不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。积极学习公司政策;主动去请教，改善现状;经常思考如何提高效率，多做有价值的事;做到每周做一个专题;每月读一本书;对日常的工作做以记录，每月回忆工作得与失。 　　有压力才会有动力，积极去寻求解决问题与矛盾的方案;不带情绪去工作，学会自我调整;展现在工作中永远是积极的一面，感染工作中的每个伙伴。每项措施的出台肯定有相关的作用,把公司措施落实到机构日常经营中，让每一位团队成员了解执行;配合中支的进度，到达每月经营目的。 　　主动汇报工作。每天工作进展,每周业务的总结，每月KPI数据的汇总。做到主管领导经常性的汇报. 　　b.专业技能:深入市场一线,发现业务伙伴需求,针对性辅导;建立一套适合机构的训练体系，帮助伙伴们成长。用精练的语言和时间制作专题内容,传递正确的理念与价值观 　　c.综合能力:进一步提升自己的计算机应用水平,能够开发、设计实用性工具为团队所用;加强对公司其他部门工作的了解程度，及时解决运营、后援上的协调工作，为业务一线做坚强的后盾。 　　效劳公司、效劳外勤、全体伙伴共同效劳于客户，这是每一位生命员工应具有根本素质。我时刻牢记：对公司，保持高度的忠诚; 　　培训总结 　　对团队伙伴，坚强有力的销售支援;对客户，热情周到的效劳。所有的工作将促进公司在当地市场份额的提升、品牌的树立。 　　坚持简单事情重复做，把简单的事情做成不简单，关注每一个细节。围绕着培养正确的工作态度、运用科学的工作方法、养成良好的工作习惯、造就成功的职业生涯的要求，展开2023年的工作! 　　篇二：保险代理从业人员培训总结 　　2023年8月4日为期5天的半封闭式培训获得了学员们的高度评价，为了以后更好推进培训工作，发扬亮点，弥补缺乏，特做以下总结： 　　一、学员根本情况 　　本次培训班共参训21人，出勤率50%。总体通过率60%，正常出勤通过率83.3% 　　学员年龄比例3550岁人员占比85%。 　　二、取得的成绩与亮点 　　1、本次培训班共参训21人，出勤率50%。总体通过率60%，正常出勤通过率83.3% 　　2、领导高度重视，全程参与，悉心指导。 　　本次培训得到中支领导的高度重视，大力支持。分公司机构开展部督导朱军经理、营销部伍凯经理、培训部杜建维经理在训前就对参训要求、相关准备工作做了重要指示，并在培训中参与及指导。更让我们感动的是我们尊敬的领导不仅有精彩的授课而且对学习生活各个细节都很关注，并给予了悉心指导。使得本次培训圆满顺利。3、课程与讲师的安排合理 　　本次课程是经各级领导反复研究，从一个新人的角度出发，从公司要到达新人实动的目的出发，从思想教育、态度改变、知识传授等方面安排了最适合淮安团队特色的系列课程。 　　4、训前宣导准确，沟通到位。 　　本次培训班整体素质表现优秀，尊重老师，学员之间团结互助;在学习过程中，参与度很高，无论是门迎、风采展示、课中互动，都是积极主动、激情飞扬。 　　三、问题所在 　　考试前后期的准备都比较完善流程根本没出现问题，在这里着重把本次保代班出现的问题给各位领导做个汇报： 　　1、其中正常出勤人力只有12人，出勤率很是不理想。分析其原因：本次培训不是全封闭的培训，很多伙伴请假就走了。最后本次培训班共参训21人，出勤率50%。总体通过率60%，正常出勤通过率83.3%正常出勤的伙伴通过率在83%，通过率还是挺乐观的。出勤率就是通过率。在以后的保代培训中严格执行考勤制度，供给5次没有点到名的伙伴坚决不予参加考试!希望能得到各个领导的大力支持! 　　2.其中腾龙分区的伙伴---何强兵。在培训期间没有参加一次课程，并且在考试时候提前四十分钟交卷。最后还是和前几次一样考了55分。给其他伙伴考试心态造成严重影响。此人心态有问题，在这里提出批评，希望有关领导私下找其沟通! 　　3.我们公司要和保协老师建立良好的关系，本次考试中监考老师根本没出过考场，对我们在最后的“冲刺环节〞有很大的影响。希望有关领导做好考前沟通。 　　4.最新的保代模拟试题的订购希望各位领导予以重视!及早订购!情况说明通过率60%，其中正常出勤人力通过率83%。验证出勤率就是通过率!问题所在：很多伙伴根本没来听课。采取措施：最后一次测验没有到达规定标准的不予考试资格。 　　四、后续追踪 　　1、建议各部安排迎新早会，让新人有被重视的感觉。2、利用“新人责任底薪〞、“公司方案宣导〞，尤其是对获奖人员、优秀团队鼓励追踪，充分发挥标杆的带动作用。 　　3、了解未上编人员，尽快收集资料上编;4、组织代资考试.提高通过率; 　　5、虽然培训结束了，但做为班主任及班务老师，还会随时关注新人的动向，经常打 鼓励及了解情况。 　　通过本次培训使学员坚决了自己的选择，有了从业信心，接下来更重要的是将学到的知识学以致用，从中我们也发现很多的亮点和一些缺乏，通过总结，在下次培训中发扬优点，弥补缺乏，力争将培训班办得更好。