2023年双十二工作总结.docx

双十二工作总结 2023双十二工作总结 　　“双十一〞“双十二〞购物狂潮结束了，我们是不是该总结一下这个工作，下面是小编搜集整理的2023双十二工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2023工作总结栏目! 　　2023双十二工作总结一　　对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一〞才过去不久，“双十二〞又和广阔买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“双十一〞“双十二〞购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。 　　我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了屡次“双十一〞的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一〞活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的’订单，我和客服完全忙不过来，只能发动全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了，经过“双十一〞促销的洗礼，面对接下来的“双十二〞，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广阔爱喝茶的朋友，全店大局部商品首次做到8折。这一活动一经上线发布，就迎来了广阔朋友们的光临，获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一〞发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。 　　顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广阔朋友们效劳，绝不因活动而降低产品质量，效劳质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的效劳，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。 　　所以，面对忙碌的双十一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在效劳方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二〞活动中。活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购置茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到快乐，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和效劳得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。 　　2023双十二工作总结二　　本次活在时间从2023年12月7日到2023年12月12日，共5天活动时间，总销售额xxxxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也到达了28%，超过了活动前5%预计增长目标。 　　本次活动前期宣传费用，12月7日xx刊封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1%从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。 　　礼品发放数量比实际估计数量减少30%。 　　在9日活动内销售联通 体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送 体验卡〞和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡〞不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合〞也让消费者感受到了实惠。 　　一、从以上情况来看 　　1、媒体选择： 　　本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，28日广告宣传打出，29日(周六)销售比上个周六却下降17.6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。 　　我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 　　2、缺乏方案性： 　　促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场根底，在单个活动或企业总体开展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻那么无力可施，重那么影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。 　　3、营利部门与非营利部门工作协调性差： 　　各楼层专厅促销活动，不能定期反响给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动方案拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。 　　4、活动执行力差： 　　一项活动，无论大小，“策占三划占七〞，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少效劳热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念〞。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售〞，也限制了销售额的增长。 　　5、前瞻性和时尚性表现不够： 　　企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。 　　二、下一部方案 　　克服种种困难躲避以上情况，每项活动都具备以下5个要素： 　　1、准确的市场背景; 　　2、周密的方案; 　　3、密切的结合; 　　4、密切的配合; 　　5、强悍的执行。