2023年乡上半年“为民服务全程代办制”工作总结.docx

乡××年上半年“为民效劳全程代办制〞工作总结 2023年“为民效劳全程代办制〞工作方案 为认真贯彻党的十七大、国务院32号文件XX县区委十届五次全委（扩大）会议精神，深入落实科学开展观，扎实做好“为民效劳全程代办制〞工作，进一步转变政府职能、改进机关工作作风、提高办事效率，促进我乡经济社会快速协调开展。结合我所实际，特制定2023年度“为民效劳全程代办制〞工作方案： 一、统一认识、高度重视，切实提高对“全程代办制〞工作的认识 “全程代办制〞工作是新时期为民效劳的一项新型工作制度和方法；是各级党委、政府实践执政为民的新尝试；是从关心群众利益做起、解决基层执政能力建设中存在问题的新举措；是促进干部转变作风、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新载体，对于优化经济社会开展环境、加强基层组织建设、构建和谐玛纳斯，实现经济社会跨越式开展具有重要的现实意义。我所要充分认识此项工作的重要意义，统一思想、提高认识，增强做好此项工作的责任感、使命感，牢固树立“群众利益无小事〞的理念，带着对群众的深厚感情去工作，以解决好人民群众生产生活中最迫切的实际问题为目标和任务，不断提高效劳质量和水平，切实把“全程代办制〞这项民心工程、勤政工程、阳光工程抓好抓实。 二、加强领导、狠抓落实，确保“全程代办制〞工作取得实效 推进“为民效劳全程代办制〞工作，是施政体制\机制的一种创新.进一步做好〞全程代办制〞工作，切实抓好〞全程代办制〞工作的组织领导;将其纳入重要议事日程，狠抓落实，要把“全程代办制〞工作作为推动各项工作的有力抓手。我所成立了“全程代办制〞领导小组，所长任组长，明确分工，做到责任到人。 三、创新形式，充分发挥全程代办的作用 按照“专人受理、全程代办、内部动作、按时办结〞的要求，“全程代办制〞工作要进一步稳固和加强代办窗口效劳体系建设，进一步加强和标准工作程序，实现“群众办小事不村、办大事不出乡〞的全程效劳宗旨，成为老百姓信得过的效劳窗口，成为党密切联系群众和党员发挥先锋模范作用的有效平台。 四、标准程序、依法办理，提高“全程代办制〞工作质量和效率 要进一步标准受理、承办、回复各环节的程序及交接手续。一是标准受理环节。本着依法、合理、便民利民的原那么，将能够代办好的事项列入代办范围。二是标准承办环节。对承办事项要认真负责办理，做到能立即办那么立即办、能快办的那么快办，一时办不了的要承诺办结时限，尽可能简化办事程序，提高办事效率；三是标准回复环节。承办 事项办结后，要将办理结果及时反响给申办人，并做好跟踪回访和各环节的手续交接、登记工作。四是标准档案资料。按照档案管理的要求，做好日常归档和保管工作。使“全程代办〞工作日趋科学化、标准化、制度化，真正形成全程代办长效机制。 五、完善制度，抓好落实，提升为民效劳的工作水平 在抓好各项制度落实的同时，要根据新形式、新任务的要求，进一步完善各项制度，强化效劳意识，建立开展效劳对象公开评议代办员制度，适时组织效劳对象对我所效劳态度、工作作风、业务水平等重点测评，及时鼓励先进，鞭策后进。 第3页 共3页