2023年制度范围及内容.docx

制度范围及内容 一、“三好一满意〞内容： 1、效劳好。 态度热情周到，效劳科学合理，环境舒适平安，效劳信息公开透明，效劳行为文明标准，效劳措施便民利民。以病人为中心，时时处处为病人着想，急病人所急，为患者提供全程优质温馨效劳。 2、质量好。 依法执业、认真履行职责，诊疗标准，确保医疗平安、临床用药平安、血液平安、杜绝过度诊疗行为，确保医疗效劳平安有效。 3、医德好。 尊重患者权利，对患者充满爱心，爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，拒收“红包〞，自觉抵抗商业贿赂；因病施治，团结协作，严谨求实。弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度标准，开展医德考评，坚决查处损害群众利益突出问题，严肃行业纪律。 4、群众满意。 卫生行业形象有新改善，人民群众看病就医感受有新变化，社会满意度有新的较大幅度提高，行风评议名次争先进位。 二、“三好一满意〞活动范围： 全市各级各类医疗机构（含民营医疗机构）、社区卫生效劳机构、镇卫生院、村卫生室。卫生监督、疾病预防控制等其他医疗机构也要参照执行。“三好一满意〞活动时限、今年活动分几个阶段。 学习宣传阶段（2023年5—8月） 查找问题阶段（2023年8—9月） 整改提高阶段（2023年9—12月） 第2页 共2页