2023年某村党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节“回头看”工作总结.docx

某村党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节“回头看〞工作总结 3月26日，我村召开党的群众路线教育实践活动发动大会，标志着教育实践活动在中心正式启动。活动开展以来，我村本着高起点开局、高标准要求、高质量推进的要求，扎实开展学习教育、听取意见环节各项活动，取得了明显成效。现将第一环节工作总结如下： 一、学习教育活动开展情况 （一）领导带头，扎实有效开展学习教育工作。 教育实践活动开展以来，我村两委班子成员率先垂范、模范带头，始终走在学习教育工作前列，带头参加集中学习、中心组学习，组织开展支部学习，坚持个人自学和集中学习相结合。在学习教育开展过程中，我村领导根据党员干部学习表现和学习效果，及时调整学习安排，改进学习方式，增加学习教育的趣味性和实效性。同时，根据上级统一要求，在村会议室观看了2部有代表意义的影视教育片周恩来四个昼夜、焦裕禄、先进典型正面教育片，参与观看的既有我村党员干部职工，又有我村的人民群众。专门安排开展书记讲党课以及为了谁、依靠谁、我是谁大学习、大讨论活动等规定动作。截至目前，共召开研究教育实践活动专题党组会议15次，组织全体人员集中学习5次，先进典型教育片2次，书记座谈会1次，主任座谈会1次。 （二）边学边改、立行立改，推动教育实践活动见实效。 教育实践活动开展前，我村专题研究部署活动筹备事宜，制定工作方案，成立领导小组，召开发动大会。为确保学习教育环节真正取得实效，村委专门按照上级统一要求，细化学习内容，明确学习要点，以便于党员干部更系统掌握群众路线的根本概念、根本要求和现实意义。同时我村领导干部坚持边学习边写心得，完成了近万字的学习笔记。 我村始终坚持立行立改、边学边改的原那么，结合征求到的意见和建议，采取多项措施大力推进政务效劳工作。一是始终坚持以制度保障学习质量、以制度保障立行立改、以制度保障回头看落到实处。二是进一步严肃工作纪律，着重检查迟到、早退、脱岗等违纪行为。三是为加强和标准便民效劳中心工作人员文明用语。有力地促进了窗口工作人员工作态度和作风进一步转变，思想认识进一步提高、联系实际进一步紧密、工作热情进一步提高。四是村里但凡重大事项、重点工作、重要问题都由会议集体决策，集思广议，防止一言堂、拍脑门决策等现象。 （三）注重宣传，努力营造活动良好舆论气氛。 在村委相关网站及时发布教育实践活动相关信息，包括工作动态、信息动态、工作制度、学习心得；同时，充分发挥电子触摸屏、宣传专栏、led大屏、学习园地等宣传载体作用，积极宣传教育实践活动的开展情况。 （四）开展回头看，稳固学习教育成果。 6月4日区督导组到我村检查指导教育实践活动开展情况；并在安排部署、制定方案、学习宣传、征求意见、标准档案、上报材料等每一个具体环节提出了具体要求[此资料转贴于ＧＺＵ５２１学习网]ｗww.Ｇzu５21.ｃom，同时给出了很多客观、中恳的意见。各级领导对我村活动开展情况给予了充分肯定，同时也结合我村工作实际提出了新要求、新意见。 二、听取意见工作开展情况 （一）多渠道征求意见，为开展好第二环节活动奠定根底。 通过民主测评、个别谈话、网站征求意见、设立意见箱等形式，分别向我村不同群体征求了意见、建议，我村领导还专门深入到办事群众中，向办事群众征求意见、建议。开展党员干部进万家活动，自活动开展以来，全体村干部每人都联系了2023户群众，包括老干部、老党员、致富带头人、困难群众，大家都上门征求意见，共征求到意见23条，经梳理汇总，形成11条意见、建议。 （二）认真梳理汇总，分门别类对征求意见进行归纳。 通过对征求到的意见、建议进行梳理归纳，共形成以下几个方面问题。一是形式主义方面。教育实践活动一开始存在集中学习活动流于形式，局部领导干部和工作人员学习态度不端正，记笔记不认真，学习只注重参与，不讲求实效，不注重入心入脑的问题；存在以文件应付上级要求，以会议落实上级决策部署的问题，存在推开工作只停留在文件里、落实在纸上、表现在口头上，对领导安排部署的工作，执行不到位，落实不彻底的问题。二是官僚主义方面。存在个别便民效劳中心工作人员对老百姓关心不够、接触不多、缺乏交流，存在效劳态度不好、态度生硬，不耐心解答群众询问，特别是对于不符合办理手续的效劳对象有的态度不好、缺乏耐心的问题。三是享乐主义方面。存在极个别便民效劳中心工作人员纪律观念淡薄，不严格遵守规章制度的问题。存在怕忙怕累，躲避干活，做一天和尚撞一天钟错误思想的问题。四是在关系群众切身利益方面。存在办理时限较长、办理流程不够简化的问题；存在局部工作人员效劳不主动、业务不熟练，有时不能一次告知明白办事流程和所需资料的问题；效劳中心没有配备老花镜，不便老年人查阅，应多提供一些人性化、多样化的效劳的问题。 （三）积极进行整改，确保梳理出的问题落到实处。 1.马上能够解决的问题。通过采取灵活多样的学习方式开展集中学习，增加播放多媒体片、观看典型人物先进事迹和播放电影的形式进行学习，对教育实践活动知识不拘形式。党员干部学习热情明显提高，学习效果和积极性明显增强；针对没有老花眼睛，有些老年人不便查阅的问题。中心已将便民大厅配备老花眼镜，以方便中老年人阅读。 2.近期能够解决的问题。效劳中心正在开展提升效能建设，进一步压缩了办理时限、简化了办理流程，减少了办理环节。最大限度地提高工作效率，更加方便办事群众。同时，通过排班的工作模式，提供多样化效劳。效劳中心配有武进区人社局信息查询系统，农村综合信息效劳平台，打印机等办公设备，并派技术人员解决信息网络技术和业务管理系统等问题，保证效劳大厅能够日常开展业务。 4.需要长期整改的问题。针对四风方面存在的问题，在今后的工作中，将结合精细化管理年活动，建立长效管理机制，进一步加强领导班子建设，提高思想认识，增加深入基层开展调研、深入一线调查走访的次数，了解实情，增进感情，切实解决老百姓和基层员工的实际困难。在开展活动过程中，进一步完善和细化效劳中心工作人员管理制度，并加大现有工作人员业务和礼仪培训力度，标准使用文明用语，做到仪表端庄大方、解答耐心细致、效劳热情周到。 第5页 共5页