2023年社区卫生服务中心年度工作总结.docx

社区卫生效劳中心年度工作总结 上半年，我院社区卫生效劳中心（以下简称中心）在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本〞和“以病人为中心〞的效劳理念，坚持科学管理、标准效劳、强化根底、全面开展的原那么，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好根本医疗、公共卫生效劳和机构管理各项工作，以创立“示范社区卫生效劳中心〞和“作风纪律环境卫生整顿〞活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗平安管理，完善措施，加强学习，提高素质，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗效劳水平、公共卫生效劳和机构管理水平，为广阔群众提供了优质、便捷的医疗效劳和公共卫生效劳，社区卫生管理向着标准化、精细化推进。现将上半年工作总结如下： 一、上半年工作概况 1、业务收入450万元，同比增长115万元，增长率34.4%，其中医疗收入259万元，同比增长77万元，增长率43%；药品收入191万元，同比增长39万元，增长率25.3%，药品收入占总收入的42.23%。 2、工作量。1—6月份门、急诊24014人次；共收治住院病人1172人次；平均住院天数约12天。体检1500余人次。 3、工作质量：医疗责任事故发生率为0；医院感染率为0；法定传染病报告率为20230%；床位使用率为80%，病床周转次数11.96次/半年；处方书写合格率为97％；住院病历书写合格率为20230%；入出院诊断符合率为96%；治愈好转率为95%；护理技术操作合格率≥95%；理论考试合格率为20230%；常规器械灭菌合格率为20230%；一人一针一管一带执行率为20230%； 二、医疗质量与平安管理根据年初制定的工作方案，着重从核心制度落实，病案质量管理、科室自身建设三个方面不断深入： 1、严抓管理，促进各项制度落实到实处提高医疗效劳能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的根本医疗。护理部根据临床工作需要，修订并下发了输液反响预案及流程、预防压疮措施执行记录单、难免压疮申请表、配置化疗药物的职业防护措施等，使护理工作的标准化管理有章可循。 2、标准病历管理，提高病历书写质量医教科、护理部每月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照XX省医疗文书书写标准要求，重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写质量、病程记录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写，发现问题及时整改。组织临床医务人员学习病历书写标准、处方书写质量根本标准等，使病历质量及处方质量均较去年有所提高，杜绝了丙级病历，护理文书合格率到达了93%，终末病历甲级率为95%。 3、加强院内感染管理 （1）、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。（2）、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。（3）、科室坚持每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，对紫外线灯管用酒精擦拭除尘处理，并有记录。 （4）、供应室认真落实下收下送制度，坚持填写各种信息数据登记本。 4、继续教育管理 （1）、加强医护人员三基训练，护理部组织了3次护理技术操作考试和2次理论考核，参考率20230%，医教科组织全中心医护人员每月进行一次集中授课学习。（2）、2名护理骨干在人民医院进行专科短期培训，4人参加社区护理岗位培训。截止6月底，中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共20人。有5名护士参加护理大专继续教育。 三、公共卫生 1、妇女保健。全面落实孕产妇管理工程。1—6月为38人建立孕产妇保健手册；早孕建册率80%；孕产妇健康管理率95%，确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸78瓶（去年40瓶），管理人数88人（去年11人）。 2、儿童保健。1—6月新建卡58人，管理0到3岁儿童306人，为298人建立儿童保健手册，289人定期免费体检，管理率96％。 3、方案免疫。1—6月共新建接种卡47人，为辖区各年龄段人员接种疫苗共2687人次。按免疫接种要求适时接种疫苗，0—6岁儿童共接种1332人次，接种率为98%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。 4、方案生育。完成了上半年育龄妇女普查工作，共检查妇女1203人次；为育龄妇女发放各种计生用品344盒。 5、残疾人管理。残疾人共建档56份，其中肢体残疾40人，智力残疾1人，视力残疾6人，听力残疾5人，多重残疾1人，在区残联的配合下建立了残疾人康复训练室，为以后的残疾人康复训练提供了方便。 6、精神疾病管理。重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率20230％。为重性精神疾病患者及家属进行了“关注精神健康〞为主题的宣传活动，指导家属监督患者按时按量服药，防止意外发生。 7、健康教育。1—6月举办健康教育知识讲座5次，发放各类宣传资料上万份，制作健康教育宣传栏6期，办黑板报1期，进行各种健康宣传、义诊活动16次。 8、居民健康档案。1—6月新建档20232份。我中心效劳人口总数约16350人，共建档11561份，建档率为70.7%。 9、慢病管理。管理高血压患者392例（去年92例），标准化管理322例（去年92例）标准化管理率82%；，血压控制率98%，上半年共报新发高血压病例8例。高血压患者标准管理率≥60%。标准管理高血压患者血压控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。对糖尿病患者每季度进行面对面随访一次，糖尿病患者标准管理率为82.2%。 2023、老年人健康管理。对辖区65岁以上老年人进行健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。为本辖区65岁以上老年人建立花名册，为下一步体检工作提供了便捷条件。 11、体检方面。6月30日止为宝成公司女职工及居民体检1500余人次。 四、机构管理 1、组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会议。二月份，中心先后组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会。会议总结了过去一年的工作，着重就存在的问题和今年的开展，广泛、充分地征求大家的意见。会后对科室提出的意见建议逐条分析，及时解答或落实。会议集中了智慧，统一了思想，明确了目标，对推动科室的开展起到了很好的作用。 2、兑现目标责任，调动科室积极性。年初，中心根据去年与各临床医技科室签订的目标责任书，制定考核方法，对各临床医技科室从科室管理、业务收入、医疗质量、业务开展、医德医风等方面进行全面量化考核后进行了兑现。这一举措，打破了中心多年来只签责任书不兑现的传统，在中心激起了不小的反响，对科室产生了很大的触动，对调动科室工作积极性产生了不可替代的作用。 3、信息化建设。按照区合疗办的要求和中心今年工作方案，认真组织考察、学习，在中心建立局域网并投入运行，为社区的信息化管理打下了坚实根底。 4、创立示范社区工作。自去年12月份开展“创立示范社区卫生效劳中心〞暨开展“视病人为亲人，为病人送温暖〞活动发动大会以来，深入贯彻落实XX省委省政府关于深化医药卫生体制改革的意见及XX市卫生局关于开展“视病人为亲人，为病人送温暖〞活动的通知精神，以此为契机，进一步加强社区卫生效劳体系建设，转变社区卫生效劳机构运行机制，提高社区卫生效劳能力和水平，创立活动正在有序进行。 5、中心在6月份召开了“作风纪律环境卫生教育整顿活动〞发动大会。这次发动大会主要是以教育引导、组织发动全体职工认清形势、转变观念、端正态度、明确职责，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度、踏实严谨的工作作风认真履行各自职责，大力弘扬优秀文化，全面树立清风正气，为全面完成今年的各工程标任务，切实保障、提高职工的共同利益打下坚实的思想、作风根底。发动大会后，各科室按照会议的要求组织学习了规章制度，召开了有分管领导参加的科室会议，每个人撰写了剖析材料和整改措施，活动到达了预期效果。 五、存在问题与整改措施 （一）、存在问题。从大的方面讲，医疗、公共卫生开展不均衡，一条腿长一条腿短，存在着医疗强、公卫弱的不合理状况。中心要靠根本医疗来维持生存和开展，公共卫生工作还没有占到应有的比重。 1、根本医疗内部：内科人才结构较合理，但业务特色不明显、不突出，没有形成品牌优势，缺乏领军人物。外、妇科：人才结构不合理，主要靠科主任一人支撑，没有形成团队优势，科室开展受限制。 2、公共卫生。工作人员的观念还没有彻底转变过来，习惯于在办公室搞工作，而不是把工作的重心、场地放在居民区、家属院和居民家里。工作缺乏积极性、主动性和方案性，穷于应付，没有真正认识到公共卫生工作的重要性，没有真正把公共卫生工作的作用表达和发挥出来。 （二）、整改措施 1、根本医疗。引进、培养人才，加强业务学习业务培训，积极开展适宜工程。 2、公共卫生。（1）、积极参加各类培训。（2）、外出参观学习、开阔视野，转变观念，加强督查，加强考核，加强公共卫生工作的广度和深度。下半年，中心将按照年初确定的工作目标，在新的医院领导班子的带着下，振奋精神，真抓实干，继续在全中心开展“创立示范社区卫生效劳中心〞、“视病人为亲人，为病人送温暖〞“作及风纪律环境卫生教育整顿〞等活动，努力实现中心各项创立目标，进一步加强社区卫生效劳体系建设，转变社区卫生效劳机构运行机制，提高社区卫生效劳能力和水平，真正把我院的社区办成实力强，业务精，效劳优，声誉好的一流的社区卫生效劳中心。 下半年，医院面临繁重的综合大楼建设任务，中心也要在保证医疗平安的根底上继续保持平稳较快开展，并深入开展“示范社区卫生效劳中心〞创立活动，任务很重，担子不轻，压力很大。我们只有以团结拼搏，只争朝夕的勇气和精神，全力抓好下半年各项工作，用我们的心血和汗水凝结成一份出色的答卷，才能不辜负全体职工对我们的厚望和上级领导对我们的信任，为办人民满意卫生事业做出我们应有的奉献，我们有信心有决心完成这一荣耀而艰巨的任务。二零一一年月日 第8页 共8页