2023年办公室文员终工作总结模板5篇.docx

办公室文员2023年终工作参考总结模板【5篇】 　　办公室文员年终工作总结范文2023(一) 　　今年对我具有特别的意义，是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的协助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，尽管工作中还存在如此那样的缺乏之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了特别多，我本人感到成长了，也逐步成熟了。现在就2023年的工作情况总结如下： 　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去处理，因此这些临时性的事务占用了特别多工作时间，经常是忙繁繁忙的一天下来，本来方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进展“补课〞，把一些文字工作带回家去写。 　　办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。 　　今年是公司的效益与效劳年，而办公室确实是个效劳性质的部门，我认真做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关征询题来征询或者要求协助，我都会第一时间解答和处理。以一颗真诚的心去为大家效劳。 　　二、尽心尽责，做好本职工作 　　一年来，我主要完成了一下工作： 　　1、文书工作严要求 　　1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 　　2)下发公文无过失。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修正、附件、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是细心去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 　　3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度方案的执行情况进展核对，催收各部门月度小结、方案，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议完毕后，及时整理会议记录，待总经理修正后，送至各部门轮阅。 　　2、督办工作强力度 　　督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的方式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种方式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反响。 　　3、内外宣传讲效果 　　宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好xx报协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的登载，同时每月根本做到了有信息登报。 　　4、秘书工作。 　　秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的特别多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中细心、耐心。一年来，关于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。由于这个岗位的特别性，为了更好地为领导效劳，保证各项日常工作的开展，每天我根本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。 　　5、企业文化活动积极参与 　　一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的筹划和组织工作，为公司企业文化建立，凝聚力工程出了一份力。 　　一年来，不管在思想认识上仍然工作才能上都有了较大的进步，但差距和缺乏仍然存在的：比方工作总体思路不明晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对本人的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。 　　新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的相貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。 　　办公室文员年终工作总结范文2023(二) 　　为领导效劳、为基层效劳、为群众效劳是办市委公室的核心。在一定程度上说，效劳水平的上下是衡量市委办公室工作水平的重要内容。近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活效劳文章，获得了较好的成效： 　　一、强化效劳认识，实现思想认识的新打破 　　办公室所处的特别地位和所属的工作性质，决定着办公室的本质确实是一个单位的效劳中枢，办公室工作的核心确实是效劳。为此，我们要从处理全办工作人员的思想认识入手，通过学习、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到： 　　效劳是天职。效劳是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了效劳，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因此，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把效劳作为本人的情感所系、职责所在、事业所求，寓效劳于工作，寓工作于效劳，不断提高效劳水平。 　　效劳是方向。随着政府职能的转变，打造效劳型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化效劳作为本身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质效劳的理念，努力把办公室打造成为全市效劳型机关的“先行者〞。 　　效劳是形象。办公室是人民群众的“纽带〞，是反映机关精神相貌的“窗口〞。办公室工作人员的一言一行都直截了当关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠效劳树形象，要靠效劳赢认同，通过优良的效劳创树良好的形象。 　　二、创新效劳理念，实现工作方式的新打破 　　办公室的效劳同样存在一个不断创新的征询题。近年来我们按照新的情势和要求，致力创新效劳理念，积极创新效劳方法，大力推行“三个转变〞，实现了工作方式的新打破。 　　一是由注重日常事务效劳向效劳大局转变。开展是第一要务，也是办公室效劳的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在效劳开展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在严峻征询题的协调处理上，放在政府严峻事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分确信。 　　二是由被动效劳向主动效劳转变。办公室工作有着较强的附属性、被动性。这一特性决定了办公室的效劳往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前考虑运筹，正确预测开展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动效劳向主动效劳的转变。 　　三是由务虚效劳向务实效劳转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改正去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒方式主义和官僚主义，潜心研究和处理政府工作中的严峻征询题，制造性地开展工作。 　　三、把握效劳重心，实现职能发挥的新打破 　　办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高效劳水平，必须抓住关键，把握重点，才能获得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面： 　　第一，捕捉信息，当好“耳目〞。办公室确实是为领导搜集情况、捕捉信息的“耳目〞。为当好这一“耳目〞，我们坚持把信息工作摆在重要位子。 　　1.拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的适应作法，让信息工作的定位重新回归到为领导效劳、为决策效劳、为开展效劳上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集兴隆地区的先进上，对下涵盖到的县域开展、稳定、群众生活等方方面面上来，从而极大地加强了信息对政府工作的指导性; 　　2.健全机制集。近年来，我们先后建立和完善了“四大办〞主任定期碰头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度，并以市委办信息科为中心，为依托，县直单位、乡镇办公室为骨架，基层信息员为根底，构建了上下贯穿、纵横交织、传递快捷的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先进展列。xx年，我办上报信息xx多条，被国、省、市、办采纳xx余条，上报量和采纳率均居全xx市第一; 　　3.深化挖掘。在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息搜集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。我们建立了信息定期整理制度，主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进展分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，经历及时推行。 　　第二，高效办事，当好“管家〞。近年来，我们按照标准化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转;在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不标准文件，精简了文件数量，提高了文件质量。 　　在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严操纵，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务效劳质量。 　　在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小征询题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节拍，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。 　　第三，精于调研，当好“外脑〞。调研是领导决策和指导工作的根底和按照，是“谋事之道，成事之基〞。我们紧紧围绕中心工作，按照“贴近领导搞调研，效劳决策谋大事〞的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉开展中的和难点征询题，通过选择，构成一些贴近实际、针对性强的调研标题。并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，较好地掌握了第一手材料，及时觉察征询题，提示事物本质，为领导提供了大量的征询题性、预测性、超前性调研。同时，为大兴调研之风，我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等方式，规定每个办公室工作人员每年必须撰写×篇以上的调研文章，在全办构成了“人人想调研、个个搞调研〞的浓重气氛。近几年，我办每年集中开展的调研课题在xx个以上，被上级报刊杂志采纳的调研文章在xx篇以上，每年都有xx个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳。 　　第四，督查落实，当好“钦差〞。按照“有作为，有力度，有权威〞的“三有〞目的，我们制造性地开展督查工作，有效地推进了全县工作的落实。 　　一是树立督查权威。在一定意义上说，催促检查一个重要的领导环节和领导方法。这项工作只有得到领导的注重、支持和参与，才会有威、有力、有效。为此，我们在争取领导注重的根底上，每年由督查室牵头，组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动，构成了领导抓督查、促落实的工作格局，树立了督查工作的权威。 　　二是突出督查重点。在范围上，适应经济开展的需要，把督查重心放在优化经济、为企业排忧解难上。在抓好各项日常督查的根底上，我们突出抓了部门效劳承诺制、收费公示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查，都获得了较好地效果。在内容上，突出抓了政府工作报告中确立的重要事项、政府的严峻决策、领导批示件和群众反映的热点难点征询题的跟踪督查，有效地推进了工作的落实和征询题的处理。 　　三是创新