2023年银行青文明号创建计划.docx

银行青年文明号创立参考方案 　　xx分理处在过去的几年中获得了丰富的成果，连续两年被评为瑞安市青年文明号。xx分理处现拥有全行最年轻的团队，其中35岁以下员工8名，党员5名，共青团员5名。XX年我们将再接再厉，以创新效劳方式，打造学习型团队为创立主题，不断的深化青年文明号创立活动，争创温州市级的青年文明号。现制定XX年度打算　　一、完善组织体系，强化治理，提高创立认识。为使青年文明号活动健康有序的开展，把创立活动贯穿于各项工作之中，我处成立了以团支部负责人为核心的领导班子，统一领导详细组织、落实、检查创立工作的开展。 　　二、加强员工思想政治教育，使员工充分认识到创立青年文明号的意义。积极开展政治理论学习和职业道德教育，引导员工在本职岗位上恪尽职守，文明从业，开辟进取，无私奉献，培养青年员工敬岗爱业精神，展示xx分理处青年文明号的精神相貌。党建带团建，团建任务配合党建任务一起部署和施行，并积极向党组织推荐优秀团员入党。 　　三、立足岗位，打造效劳品牌。我们将以争创青年文明号的活动为契机，以文明诚信和优质效劳为主旨，把顾客满意作为我们的工作标准，深化开展效劳理念和实践的讨论与学习，以优质效劳打造品牌效益，把xx农行建立成为精神文明建立的窗口。 　　四、加强交流与学习，培养高素养的学习型的组织。在业务学习方面，XX年我处将以抓好内部业务知识的交流与学习，以做好本职工作、搞好效劳为主线，积极开展相关文件和相关知识的培训与学习。同时，坚持业务技能不放松，接着加强同行内其他部门的交流与联络，提高我处整体办事效率。此外，鼓舞员工不断的自我充电，参加接着教育和培训，积极参与行里组织的调研学习活动，提高学习才能，提升本身素养，并营建良好的学习气氛。 　　五、以活动为载体，促进创立活动的深化开展。分理处结合本身的工作特点，组织开展各种方式的文娱活动。丰富员工的业余生活，使员工在活动中放松身心，提升团队合作精神，以更好的精神状态投入到本职工作中去。 　　六、加大检查、监视力度，制定一系列规章制度，奖励表彰先进，惩罚鞭策落后，做到奖罚清楚，有章可循。 　　详细措施　　一、成立团支部落实工作责任。年初成立新的团支部，选举产生团支书、团支部文娱委员。拟订XX年度打算，明确创立青年文明号的主题、创立标志，制定创立标准和制度。以文明诚信、优质效劳为创立主题，以顾客的满意为标准。接着坚持周会月会制度，认真对工作进展阶段性的认识和总结，开展批判和自我批判，提高工作质量。 　　二、立足岗位，打造效劳品牌，首先从效劳环境抓起。 　　〔一〕打造精品vip室，效劳优质客户。我处将对贵宾室进展改造，添置窗帘、休闲桌椅、 　　书报栏，增加书报的名目，选择客户喜爱的休闲类杂志，力求使客户享遭到我们温馨的效劳环境。 　　〔二〕卫生环境责任到人，分窗口、分片区，包干到个人，作好包干区的卫生清扫和维护工作。 　　〔三〕维护好便民设备，医药箱、老花镜等便民设备专人负责，假设有缺失及时补给。 　　组织改善效劳的讨论和尝试。 　　三、优质效劳的讨论和实践。针对分理处客等咨询题严峻、窗口压力大等咨询题，开展深化研究，尝试新的劳动组合和窗口分流。鼓舞员工参与咨询题的数据统计，文章撰写。每月依照员工的效劳质量和业务量等评选月效劳明星，并给予物质奖励，在分理处内构成良性竞争，不断提升效劳质量。年终对表现突出的月效劳明星向支行推优。