2023年物业管理个人工作计划.docx

物业管理个人工作方案 　　根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理效劳水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的本钱为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定2023年的工作方案如下： 　　一、严格例行季度检查制度; 　　根据我司效劳宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的工程提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处分。 　　二、认真贯彻执行我司的ISO9001：2023质量管理体系，完善各管理处的档案资料; 　　各管理处按照全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(季度检查)，对未完成的管理处提供指导和协助。 　　三、做好迎接“市优〞、“省优〞评比的准备; 　　随着我司工作日新月异的进步，我司将于2023年度上报局部工程参加“市优〞、“省优〞的评比，〞市优〞、“省优〞的评比将标志着我司效劳工作步上一个新台阶。所以，管理部将协助参加评比工程做好一切迎接评比的准备，尽的努力完成公司的预定指标。 　　四、提高管理费和停车收费率; 　　管理费是支持物业管理工作运转的根本，效劳再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是效劳工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在2023年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的方案有：1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析;2、对催收费人员进行催收费技巧的培训;3、协助管理处上门催缴管理费;4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费;5、通过法律途径追讨。