分享
2023年XX省交通邮电“窗口单位”优质服务倡议书新编.docx
下载文档

ID:1627844

大小:16.62KB

页数:3页

格式:DOCX

时间:2023-04-21

收藏 分享赚钱
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,汇文网负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。
网站客服:3074922707
2023 XX 交通 邮电 窗口 单位 优质服务 倡议书 新编
XX省交通邮电“窗口单位〞优质效劳建议书 XX省交通邮电“窗口单位〞优质效劳建议书 多年来,我市交通邮电系统认真贯彻“三个代表〞重要思想,落实科学开展观,坚持以人为本,持续深入开展“树行业新风,建文明窗口,创优质效劳〞活动,不断创新效劳理念,改进效劳管理,提升效劳水平,为保障全市经济社会稳定开展,满足广阔群众的交通邮电需求,构建社会主义和谐社会,做出了积极奉献。交通邮电系统全体干部职工,要以“效劳年〞为契机,从我做起,持之以恒改进效劳,努力做到“效劳千万家,满意在津城〞,为加快建设北方国际航运中心和国际物流中心,为区域经济开展发挥更大的作用。 为此,我们建议: 1、经营效劳严格遵守国家(行业)法律法规规定,向用户提供标准的法定效劳工程,承担法定效劳责任。 2、公开并严肃执行国家(行业)效劳标准,严格考核制度,建立和完善内外效劳质量监督机制。 3、各效劳“窗口〞(场所)实行首问负责制,效劳人员一次引导(效劳)到位,不准推诿用户。 4、经营效劳场所,按照国家(国际)统一要求,合理、标准设置效劳引导标志,为用户提供方便友善效劳。 5、效劳过程要标准使用行业文明用语,坚决杜绝效劳忌语。 6、效劳价格全部公开,商品、效劳一律明码标价。 7、对用户公开全部效劳信息,不准隐瞒工程,欺诈用户。 8、对全体员工进行应急预案培训,人人掌握应急操作技能方法,特殊情况出现时,必须先妥善安置用户,再处置其他事宜。 9、各“窗口〞单位要按国家有关规定,保持效劳场所环境卫生整洁,保证餐饮平安、厕卫功能齐全,方便用户使用、出行。 2023、交通邮电“窗口〞单位要在醒目位置,公布效劳监督和投诉受理 ,并保持全天有人接听受理。按投诉处理指南国家标准要求和相关制度,及时处理效劳质量事件和效劳投诉。 建议单位效劳监督 天津港(集团)25705376 XX省交通(集团)23312981 北京铁路局天津铁路办事处26183450 天津滨海国际机场24399704 中国国际航空股份天津分公司2490120233 中远散货运输2420652023 XX省铁路集团23380132 中国网通XX省分公司2023060 天津移动通信有限责任公司1860 XX省邮政局11185 第一航务工程局23127423 天津航道局23149026 铁道第三勘察设计院26273317 第一航务工程勘察设计院28127947 天津蓟港铁路60532022 东方通用航空公司13902057906 天津轮船实业开展集团股份24139517 天津津神客货轮船24205969 第3页 共3页

此文档下载收益归作者所有

下载文档
你可能关注的文档
收起
展开