2023年打造服务新形象交流讲话稿.docx

2023年打造效劳新形象沟通讲话稿 一、提高生疏，理清思路，全面提升政风行风建设水平。 政风行风建设是一项长期系统的工程，在近几年的活动中，各镇直单位在效劳态度、办事效率、依法行政、廉洁勤政等方面有了很大的提高，但一些顽固性的问题还没有彻底解决，尤其是如何更好的为进展效劳的措施不是很得力，有的单位对行风建设的生疏缺乏，导致精力投入不够，没有真正把政风行风建设作为改良作风、效劳群众的根本措施来抓。为此，在年的政风行风建设中，镇党委、政府屡次开会争辩，广泛征求意见，在总结过去经验作法的根底上，结合实际洪亮提出了开展创立“政风行风优秀窗口〞活动，进一步提升全镇政风行风建设水平，切实推动窗口单位转变工作作风，提高行政效能，更好的效劳于人民群众。一是坚持领导带头垂范，干部个个参与。紧紧围绕“团结干事、和谐共事、按章办事〞的原那么，牢固树立以百姓为中心、以效劳为核心的工作理念，重点打造“旗帜工程〞，建立健全抓点带面的工作机制。全面建设团结融洽、学风深厚、廉洁高效、运转有序且能干事、会干事、干实事的班子集体。二是突出工作重点，加大评议力度。切实做到“四个突出〞。即：突出对重点部门、重点单位、重点窗口开展政风行风的评议；突出解决好宽敞群众反映的热点、难点问题；突出对党员干部队伍的综合力量的培育；突出强化制度建设。 二、转变观念，优质效劳，推动“透过窗口看行风，打造效劳新形象〞活动深化开展。 为更进一步打造优质效劳的窗口，营造良好的政风行风的气氛，我镇党委、政府主要从建立健全效劳机构，提高效劳质量，创新效劳理念入手开展行风政风评议，完善各类考核制度，以新形式、新内容增加党员干部的新理念、新举措，乐观参与“透过窗口看行风，打造效劳新形象〞的活动，着力塑造政府优质效劳的新形象。 1、广泛征求意见，完善效劳机制。 建设人民满足的效劳型政府，必需坚持全心全意为人民效劳的宗旨，把效劳理念落实到每一项工作的每一个环节，更好地为经济社会又好又快进展服好务，使宽敞人民群众从进展中得到更多实惠，切实感受到和谐社会的温馨。因此，我镇党委、政府以建设效劳性政府为要求，通过设置征求意见箱和征求意见表来广泛征求意见和建议，了解群众需要什么样的效劳，并期望政府通过什么样的方式、地点、时间来供给。最终，镇上将所收集到的意见和建议进行归纳总结，并制定切实可行的方式方法，真正做到“想群众之所想，急群众之所急〞。 2、组建效劳大厅，提高行政效能。 年月份，镇党委、政府经过细心组织筹划，组建成立了镇政务效劳大厅，实行“一站式〞的效劳模式，建立了一套为民办事的长效机制，变“群众跑〞为“干部跑〞；变农夫事“屡次办〞为“一次办〞；变“缓慢办〞为“高效办〞，使宽敞群众能够在一个地方就能够充共享受到便捷快速高效的现代化效劳，进一步树立以人为本、高效行政、民主行政的现代效劳理念，做到效劳行为标准化，效劳机制效能化，效劳过程透亮     化，效劳主体廉洁化、效劳对象满足化。 3、健全效劳设施，提升效劳水平。 完备的硬件设施是开展优质效劳的重要条件，也是提升优质效劳的先决条件。在我镇党委政府资金相对紧缺的条件下，为了使各项效劳工作能够更好的开展，为前来办事的群众供给相应的办事用品、茶水效劳、政策宣扬等，同时，我们还将政务效劳大厅的工作范围、惠农政策、工作人员的岗位职责、分工、照片和规章制度、办事流程、效劳标准等内容统一制作成牌，公开上墙，便于操作，真正让群众载着期望而来，带着满足而归。 4、加强理论学习，提高综合素养。 当前，农业和农村工作已经进入一个新的时期，国家先后出台了一大批涉农法律法规，各级政府也相继制订了一系列惠农惠民措施，乡镇工作人员必需吃透政策，通过全方位、多层次、多渠道的学习党的路线、方针、政策和现代市场经济、涉农法律法规、农村适用科技和公共管理等学问，不断充实、完善和提高自己的综合素养，牢固树立宗旨观念，强化责任意识，加强理论修养，丰富社会实践，提高指导水平，增加执行力量，既能当“指挥者〞，又能当“操作者〞，努力适应新时期赐予乡镇干部的新要求，更好地为乡镇经济进展做奉献。年初以来，镇党委、政府把干部的学习作为提高执政力量的一个重要方面。为进一步学习贯彻落实党的十九大精神和县政府第一次全体会议精神，全面提升镇干部的思想政治素养、业务技能水平和为人民效劳意识，要求每位干部针对自身存的的缺点和缺乏，制定出科学合理的学习规划和整改措施，在全镇干部中快速开展“日记百字、月看一书、季写一文、年学一技〞的学习活动，全面打造一支集学习型、技能型、效劳型为一体的干部队伍。 三、创新载体，完善制度，乐观探究政风行风建设长效机制。 为确保良好的政风行风能够得到有效的连续，镇党委、政府在制定各项规章制度过程中，把宽敞群众满足不满足、兴奋不兴奋、容许不容许作为干工作、想问题的动身点和落脚点。乐观创新载体，开展“两大活动〞，健全“三项制度〞，全面推动政风行风建设深化进展。 1、开展单位内部评优评差活动。内部评优评差活动，是对评议活动的延长和拓展，一个单位或部门政风行风建设的成果，最终要通过每一位工作人员的具体行为来体现，为此，我们要求各单位依据本部门工作性质、工作职能建立一套对个人科学的、便于操作的内部评议机制，对工作职责、考核方法、奖惩制度进行具体的规定，将每一位工作人员的工作纪律、绩效以及群众投诉在日常进行登记，年终结合单位的内部测评结果进行综合评价。个人前三名评为优秀，个人最终一名且满足率在60%以下为最差。对评比出来的优秀个人、予以嘉奖，对最差个人进行通报批判。同时镇党委、政府成立督查评议小组定期对干部的作风进行督察，对干部每月工作进展状况和工作实绩进行检查，实行每季度评议一次，考评的结果与干部每月拿出的200元考核工资相挂钩。全面增加了干部职工的自律意识和责任意识，切实使每个干部都深刻体会到民主评议不但在评主要领导，评班子成员，而且在评自己，有效地促进了每一位干部职工乐观投身到评议活动的全过程。 2、开展“政风行风优秀窗口〞评比活动。窗口单位与群众打交道最多，也是最简洁产生政风行风问题的地方，窗口单位的效劳水平、办事效率直接体现了一个地方的进展环境。为进一步延长政风行风建设成果，提升全镇政风行风建设水平，更好的效劳于人民群众，镇党委下发了?关于在全镇开展“政风行风评议优秀窗口单位〞评比活动的实施意见?，在全镇开展“政风行风优秀窗口单位〞评比活动。对评为优秀窗口的单位，将授予“政风行风评议优秀窗口单位〞牌匾，同时作为文明单位评先的重要依据，且在年终考评上予以表彰嘉奖。 3、实行村官“一述两评〞双考核制度。镇党委政府在对村干部考核的过程中，组织隶属该村的镇党代表、人大代表、村民代表30余人的述职述廉报告会，由村“两委〞班子述职述廉后，村民代表对述职状况进行点评；“两评〞即上级考评，下级测评，上级考评由镇全体干部对各村干部履行工作状况、协作意识进行考评。下级测评由村民代表，班子成员对村干部德、能、勤、绩、廉赐予综合评价，并将结果上报，镇党委结合“两评〞综合成果进行奖惩。 4、实行即时评议制度。对在一段时期群众反映问题较多的单位和个人，即时组织人大代表或问卷测评的方式单位和个人进行不定期的面对面或背靠背的评议，评议结果向社会公布并上级主管部门，同时以确定比例的分值计入对单位的工作考核分中。有效订正单位在评议中重形式轻过程、重结果轻整改等问题，促进了单位即时觉察问题、解决问题，推动政风行风建设向纵深进展。 5、推行责任追究制度。为进一步增加干部为民效劳的责任心，我镇党委、政府严格依据?镇干部考核方法?、?公各同考核管理方法?的规定，要求干部从群众最满足的地方做起，从群众最不满足的地方改起，连续坚持“觉察问题、纠错整改、考核评价〞三位一体的长效监督机制，加大干部作风和效劳理念等专项治理力度，对无视、侵害群众利益的问题，要严峻 处理；进一步畅通信访举报等群众申诉渠道，准时了解社情民意，理顺工作机制，准时解决问题，有效化解冲突；进一步树立政府机关的良好形象。 “乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。〞我们信任，随着“透过窗口看行风，打造效劳新形象〞的深化开展，我镇党委、政府为人民效劳的宗旨会更加职能化、制度化、现代化，不断贴近群众的生产生活实际，亲热干群关系，为经济社会又好又快进展打下坚实根底。 7