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关于南通旅游纪念品开发的几点思考 摘要：由于近些年来国内的旅游业的飞速成长，中国逐渐变为全球范围内最热衷的旅游目的地之一。旅游经济的快速发展，很大程度上促进了社会经济的发展。但是在纪念品这方面，国内市场的发展还有待提高，旅游纪念品设计不够先进，已无法匹配全球各地游客日益增多的诉求。本文以南通旅游纪念品的发展为重点，从地域性、纪念性、美观性、可携性等方面分析了其跟南通文化的融合以及协调;围绕形状、材料、技术等内容，对南通旅游纪念品的设计以及开发里存在的问题展开了深入的分析，并对南通旅游纪念品开发里的不足之处进行了进一步的阐述。首先，景区管理机构不特别看重发展和管理;然后是文化旅游纪念品存在较大的同质现象，文化特征不显著; 最后是未能对消费者的具体情况有具体的掌握，打造的产品不具备很好的针对性。围绕上述问题，为南通旅游纪念品开发了部分思路，经过深入的探析，很大程度上促进了南通旅游纪念品的设计开发的持续发展。 关键词：旅游纪念品；南通；南通特色 1.绪论 由于旅游业的持续进步，旅游具备了更多的文化色彩。通常而言文化元素含量越多的旅游产品往往会受到游客的青睐，通过丰富的旅游经历使得自己的知识面充实，培养自己的文化素养。旅游纪念品是相关活动里的重要载体，具备了传递旅游信息、承载游客情感回忆的关键作用。现在旅游纪念品开发本身具备很多的不足之处，此篇论文借助对相关理论的归纳，找出旅游纪念品开发过程里存在的作用因素以及影响，而且给出了多种开发策略。文章以南通的文化旅游纪念品开发是中国典型的案例，一方面文化资源充足，客流量很大，具有很优良的开发条件，另一方面，它目前的旅游纪念品市场并没得到很多消费者的认可。此篇论文对南通纪念品的实际情况和消费者消费诉求的分析，采取相关的基础理论，给予南通的旅游纪念品带来具有可行性的建议以及指引。 2.旅游纪念品的概念 2.1旅游纪念品 就旅游纪念品的含义而言，按照收集的文献可知，中国首批学者王克建指出，旅游纪念品为人们在旅游过程里购买的赠送或者纪念亲友的具有特殊含义的商品。在《试论我国旅游纪念品的开发》一文中郑宏认为旅游纪念品的含义指由游客购买，并且购买的目的在于纪念本次游玩或者是赠送给朋友亲人的商品。在《生态旅游商品的几点思考》一文中张文敏认为旅游纪念品的关键点在于特有的地区特点，作者认为带有地区特点的商品就可以视为旅游纪念品。在《旅游商品的特点和分类研究》一文中，蒋冰提出旅游纪念品的概念为人们在旅游的时候，所采购的旅游购物品以及物品。 就其定义来说，中国学者大多在下列5个方面有不同的观点:第一，在旅途的准备时期购买的商品能否可以称之为旅游商品；第二，旅游商品有没有涵盖无形服务;第三，旅游商品有没有涵盖日用品;第四，有没有重视存在鲜明地方文化和特色的旅游商品;第五，旅游产品的购买有没有包含很强烈的商业目的。 此篇论文阐述的旅游纪念品，其概念为：通常为商业性质，遵守等价交换的原则，而且该产品的生产批量较小，它最重要的含义应为商品，并不是自然物。由此：旅游纪念品为人们在进行旅游的时候，说采买的商品（实物性的），并且不具备商业目的。 2.2旅游纪念品特征 2.2.1文化特征 旅游纪念品从本质而言，是一个传播媒介，它的重要功能就是能够快速向周围人传递当地的人文景观等。。此类文化内涵通常涵盖了宗教信仰、习俗、艺术文学等，把这些文化特点从当地的文化沉淀以及历史进程里进行总结和提取，通过特定旅游纪念品的方式来向游客展示。就各类旅游目的地而言，每种文化都存在不同于其它的特点，这就要求旅游纪念品不能脱离旅游地的地域性和文化底蕴。 2.2.2创意特征 纪念品应注重创意，不受到设计里过时观念以及传统的约束，很大程度上融合设计语言的阐述方式以及品味特点，构建具备创新性的设计，围绕纪念品材质的丰富性、实用性、以及制作过程的鲜明性等内容来提高设计的乐趣以及创新，符合了旅游者热于探索新事物的心理诉求。 2.2.3功能特征 它的含义是纪念品具备的实用功能，即这个商品可否为人们的日常生活以及工作提供辅助，旅游者会对这个纪念品的实用性特别的关注是因为它能够对物质生活情况进行优化，符合一些消费能力不强的民众需求。旅游纪念产品存在很大的精神特征，不具备很好的实用功能，其中最为重要的为其审美和认知属性，两者的融合便是精神特征。 2.3旅游纪念品的分类 从旅游纪念品的地域文化属性对其进行分类，主要可分为三个方面。因为实际情况是相当复杂的，旅游纪念品之间的区别是相当模糊的，具有不确定性大体能够分成3个不同的类型，一个是地域类的，一个是表层类的，另一个是深层类的。因为现在情况特别繁杂，因此每个旅游纪念品间并不穿在十分鲜明的界限。 2.3.1泛地域类 对于泛地域类旅游纪念品而言，其概念主要指仅依靠纪念品不能反映出当地的人文特点以及地区之间差别的纪念品。中国文化不仅存在较大的地域特征，还存在很多的共同点。由于处于华夏大地，通过数千年的发展以及交融，每个地区都构建了相同的文化。在长期的发展过程里，特别多的产品都发展成了中华民族都认可的符号，例如文房四宝以及中国结见（图3～1中国结 ）等。 图3～1中国结 2.3.2表层地域类 对于表层地域类旅游纪念品而言，还有另外一个名词可以表达相同的意思，便是地域意象类旅游纪念品，上述的地域意象，为一个具备较多地域文化特点的视觉符号。并且经过长期的文化以及发展，上述视觉符号具备了更多的特殊含义。地域意象主要包括了五类，第一类是关于文字的，第二类是关于景观的，第三类是关于民俗风情的，第四类是关于地域神话的，第五类是关于地域文物类的。如果某个区域不存在深层地域内的纪念品，那么表层地域类的产品就占据了比较关键的发展形式。 深层地域类旅游纪念品存在明显的地域独特性，而且还存在特别浓烈的文化内涵。上述旅游纪念品包含了鲜明的当地的历史人文元素，此外该地区的历史久远，沉淀丰富。一般都包含了特别明显的传统工艺，包括无锡泥人、杭扇见(图3～2东阳木雕) 等。 图3～2东阳木雕 2.3.3深层地域类 对于深层地域类旅游纪念品而言，其相关概念为在一定的条件下，某个具体的地区产生并发展得到，具有显著的区域特性，此外该类纪念品往往拥有丰富的人文内容。该旅游纪念品体现了地域历史文化信息，而且存在较为悠久的历史。上述旅游纪念品一般都由传统工艺制成，例如无锡泥人、杭扇等。 3.南通旅游纪念品的现状分析 南通旅游纪念品的种类目前超过了两百种，大体有5个不同的机构在开展销售，具体见下表。 表2～1南通旅游纪念品 部门 导游服务中心 商贸公司 蓝印花布博物馆 南通博物苑 南通民间艺术馆 旅游纪念品数量 160 106 23 21 5 旅游纪念品种类 钥匙扣、明信片等 万年历、瓷盘等 蓝印门帘、被面等 台布、风筝等 红木刻件、扎染制品等 经营处160种：梅花瓷盘、博爱扇、明信片单张系列等等。 蓝印花布博物馆23种:蓝印门帘、壁挂、台布等多种工艺品，制作日常的衣服、被面等。特别是蓝印花布时装，在都市里都具备很大的特色性质。 南通民间艺术馆5种：扎染制品、采锦绣、丝绸绣衣、红木刻件、哨口风筝等等。 4.南通旅游纪念品开发存在的问题 4.1景区管理组织不重视，开发管理不到位 景区管理机构的关注力度以及资源协调水平都与旅游纪念品的开发程度有关。首先，地方风景名胜区最近逐步提高了对文化旅游纪念品打造的重视程度。相比较于景区的其他旅游景点而言，旅游行业的发展时间短，发展速度慢。主要体现在没有高层次的旅游开发人才，一方面是由于没有对代表性文化进行深入的开发，包括纪念品也是如此。南通旅游纪念品开发不存在鲜明特色，文化性较弱，创造力不够等，这些都是源于开发团队不具备较高的水平。 另一方面不知道消费者的真正诉求是什么。第二，扶持资金的使用未能落到实处，表现为资金的使用出现中断的状况，经过走访调查管理局的相关职员，发现景区十分支持旅游商品的开发，并且有关的资金投入较多，支持力度还比较大，每年都要拿出特定的资金研发新产品，但是，每年的旅游商品基本上都在仓库中堆积。出现了投资与收益不匹配的情况，开发旅游商品的投资慢慢降低。此类不对等的情况特别常见，特别是就带有政府色彩的旅游风景区而言，旅游景区的相关管工作需要提升对社会方面的考量，其次是经济收入，这样便可以提升旅游产品的热度。第三，实际上表现在没有有效的管理纪念品市场，例如，有一个纪念品商店是位于南通风景音乐站的附近，销售的商品大部分都是纸质风扇、衣服和鞋子等日常用品，并非具有代表性的旅游纪念品；南通接近四百个台阶以及数十个平台，并未得到有效的利用，部分平台仅仅销售了玩具以及手串等，这样一些游客众多的旅游景点并未售卖旅游纪念品，一般来说人流量大的区域都需要经营者支付很多的租金，景区管理机构一般都不乐意将上述店铺来开展相关的纪念品售卖工作。 4.2文化旅游纪念品同质化现象严重，文化特色不明显 通过问卷调研可知，在对南通纪念品进行评价的时候，其文化内涵特征获得了最少的分数，这意味着南通并未能开发出跟旅游者预期匹配的产品；然后，关于同质化方面来讲，创新能力低下为同质化一个具体的表现，其概念包括了一方面在空间上创新能力低下，包括南通的蓝印花布，在很多其他区域也得到购买，另一方面是时间层面不具备良好的创新性，例如长期以来都只有类似的人物公仔造型，不存在任何创新元素。对于纪念品来说，创新性以及文化性是其关键的特征，不过它们并未得到很易见的表征，这是同质化出现的本质原因。并且，在进行纪念品开发的时候，采取的是开放式的方法，使得目前在南通销售的很多产品并不归属于南通，这也造成了旅游人员未能对南通纪念品产生较大的认可。目前景区管理机构都特别关注纪念品的打造，而且借助合作式的模式，很有可能对这个问题进行优化。 4.3对消费者需求了解不够，所开发的产品没有针对性 笔者经过先关的问卷调查后，方向约60%的旅游者表示在南通旅游的时候，都接触过纪念品，但并未购买。这意味着南通退出的纪念品无法得到旅游者的认可。旅游者购买频率较低是由于缺乏特色、价格比不够高以及未匹配游客的审美要求等。旅游纪念品需要具备丰富的文化特色、高度的创造力以及实用的功能性。游客认为南通纪念品具备较强的实用功能，不过觉得它们不具备很多的创意以及文化特质。由此可见，纪念品大多都具备很大的实用性，通过调研证实了这一说法，并且纪念品着重的诉求点在于能满足游客的精神需求，上述问题就是在南通景区纪念品开发过程里应该特别注意的关键点。 5.南通旅游纪念品开发的思路 5.1南通文化旅游纪念品开发对策 5.1.1景区管理组织加强重视程度，提高管理水平 因为中国加大了在文化产业方面的投资水平，各行各业都逐渐重视文化产品的打造以及设计，地方风景名胜区对旅游纪念品的开发也越来越重要。即使某些管理方法已经得到改变，但效果并不明显，可能是因为时间补偿，此类借助增强提升纪念品的开发水平的模式还无法有效地对情况进行改善。并且，主管部门还应加强对风景名胜区纪念品市场的监督，例如对不隶属景区的旅游商品的类型以及数量进行控制，如佛珠串、葫芦丝等，并尽可能地发挥风景名胜区旅游纪念品的优势；对质量不好、性价比很差的商品，应该禁止其不出售，对旅游纪念品商店店里出售的纪念品进行有效地控监管，去除不属于纪念品的商品，一步一步提高民众对于品牌的认可，提高纪念品的工艺等艺术含量。 5.1.2深入了解市场，把握消费者需求 出于刺激游客出现购买需求，进而选择购买。南通景区的纪念品过于看重实用性，在文化艺术方面的重视程度不够，不能有效地满足游客的精神需求。问卷调查后，南通大部分游客是女性，女性更易于出现冲动消费的情况，更多追求的是精神需；大部分游客年龄都不大，并且学生的比例更大，这就代表了这类游客的好奇心浓烈。游客往往更加注重对价格、方便等方面的考量，而且很大程度上决定了购买是否能够顺利进行。所以，南通风景区的旅游纪念品应注重符合消费者的精神诉求，增加他们的好奇心，重视收藏心理，秉承市场、