2023年移动企业财务工作总结.docx

移动企业财务工作总结范文 　　为适应日益剧烈的市场竞争、加强企业内部管理以及满足上市公司投资者对会计报表信息披露的要求,各大企业集团都不同程度地采取了财务集中管理。下面是办公室小编整理的一些关于移动企业财务工作总结，供您参考。 移动企业财务工作总结范文一　　市区乡镇营业部自xx年成立以来，经过近两年来的探索和开展，在市公司的正确领导下，和各部门的大力配合下，以“追求客户满意效劳〞为宗旨，秉承移动公司2023年工作总结“沟通从心开始〞的效劳理念，以领先的业务和优质的效劳在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上，通过全员的共同努力取得了一定的成果，回忆2023年的工作情况，总结如下： 　　一、市场状况 　　截止十月份，累计放号张，低端机累计销售1567台，办理的业务量分均800笔/月，市区乡镇营业部自办厅累计净增用户四千户，乡镇所属区域净增用户数达三万户，每月营收资金从最初的五十万上升到现在一百万元，建设村级网点113个。 　　二、>市场营销方面 　　农村市场不同与城市市场，在城市市场相对饱和的情况下，如何开拓农村市场将是我们所面对的难题。乡镇营业部首当其冲，除了配合公司开展的营销活动之外，根据当地情况和地域差异，结合自身的特点开展了一系列富有特色营销活动，也取得了一定的效果。如在所有乡镇开展区域市场营销的同时，我们针对个别竞争>对手市场占有较高的乡镇，移动公司2023年工作总结分别在大龙山营业部和杨桥营业部针对性的开展了竞争对手的反抢活动，效果显着。其次，根据当地的自身特点，我们在xxx营业部开展了以“龙舟竞技迎奥运移动传情庆端午〞为主题的营销活动。另外，围绕建设新农村，加快新农村的信息化进程的工作，在今年9月份成功完成“ 村〞的建设任务。 　　一系列的营销活动，极大提升了移动品牌在乡镇的知名度和影响力，地方关系的维护也得到了很好的开展。通过这些活动的开展不仅拉近了与客户的距离，加大了信息化产品的推广力度，同时也锻炼了乡镇营业部自身的能力，在不断的探索中，充分调动了乡镇营业部人员积极性，拓展了市场，增强了乡镇营业部的竞争力。 　　三、在业务效劳方面 　　从一名新员工成长成一名乡镇的老员工，这一路走来有太多的不易。尽管和市区的老员工相比我们还存在一定的差距，但通过不断的学习和业务上的不断的磨炼，移动公司2023年工作总结努力的将差距缩小。市区营业部也组织了屡次各类业务、效劳的>培训，乡镇营业部的效劳标准水平得到了很大的提高，通过今年的业务技能大赛，提高了乡镇营业部的主动学习的积极性。学习的同时加强>经验交流，组织乡镇员工到其他营业部进行交流、学习，进行比照。通过交流、学习发现自身的缺乏，促进业务、效劳水平的不断提高，助于乡镇整体水平的提升。 　　围绕“金牌效劳，满意100〞活动，认真落实对顾客的五心效劳举措，总体来看， 　　在客户咨询投诉方面可以看出，乡镇营业部的投诉率远远低于市区。虽然我们的业务量比不上市区A类厅，但我们始终抱以优质的效劳的态度、怀着饱满的激情，效劳好每一位客户。通过此次的“聆听我心，完善我行〞问卷调查活动，也不难看出，同去年相比客户满意度有了较大度的改观。移动公司2023年工作总结 　　四、存在的缺乏 　　首先，在多运营商竞争的环境下，社会渠道将成为多方争夺的稀缺资源。为实施社会渠道的有效管理。今年3月份，乡镇代办渠道实行属地化管理。由于第一次接管区域内代办渠道，对代办渠道运营管理工作了解不透彻，出现了资金归集不及时、业务效劳支撑不到位、业务效劳培训不落实等问题。 　　其次，新业务营销工作推广力度不够。虽然农村市场对新业务的需求比起城市，还存在较大差距，但在新业务的营销中最重要的环节就是推广，就是吸引用户的注意，使用户对新业务有所认知、了解，产生好感，让用户乐于接受向他们所提供的一切，从而到达促进有效销售的目的。 　　最后，在乡镇营业部的开展过程中，取得了一些成绩，也同时暴露出一些缺乏和劣势。就整体而言，乡镇员工的业务知识能力和效劳标准水平较市区还有些差距，根底管理方面略显薄弱，局部乡镇员工的主观能动性和工作热情不够，自我学习的意识不强，在市场开发、队伍建设、管理工作等方面仍显缺乏和欠缺。 　　乡镇营业部在认清形势的同时自我加压，移动公司2023年工作总结加快开展，抓好最后二个月的市场开拓，争取全面完成全年各项工作任务，同时为来年的工作打下良好的根底。 　　五、2023的工作思路与工作设想 　　(1)继续在市公司的领导下，团结调动全体员工的积极性，努力完成公司下达的各项指标。 　　(2)将开发农村市场为重中之重。进一步加强各项业务的开展，开发农村市场是我们坚决的信心，把各乡镇营业厅做为农村市场的开展中心，做好全方位效劳，顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时，还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态，快速反响，多部连动，要牢牢的把握住农村市场，把主控权掌握在自己手中。 　　(3)加强营销能力的培训和营销能力的提升，开展稳固现有市场，提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点：从用户的感受出发寻求业务诉求点;通过亲身体验，传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感，可以看到且伸手可及;善于借势加强推广效果。以点带面，加大“关系营销〞、“亲情营销〞。 　　(4)加强自办厅、代办渠道的管理和村级效劳点的效劳和延伸工作，以及地方关系的维系工作，加强市场掌控力。搭建企业信息化平台，争取在集团业务上有一个纵深 　　的开展和新的突破。分析各村级服点的业务开展，对业务量较小和无业务量的村级效劳点予以更换，移动公司2023年工作总结充分挖掘有能力的村级代办人员，完善村级渠道的延伸。对于业务量开展较大且愿意转为专营厅的效劳点升格为专营厅，提高忠诚度，以应对即将到来的剧烈竞争。加深与地方关系的沟通和交流，与各村委，各乡镇农委，乡政府，养殖协会，当地的龙头企业的关系进一步稳固和开展，倾力效劳，利用集团V网和村级V网的优势。也为今后的开展打下良好的根底。 　　(5)加强员工培训，加强效劳意识、效劳水平、业务能力的培训和应用，提高管理水平，积极探索求新，进一步提升乡镇营业部主任各方面的能力，移动公司2023年工作总结尤其是综合素质，工作能力。努力打造一流效劳团队。 　　随着电信业“三足鼎立〞的形成和3G时代的到来，2023年将是一个不平凡的一年，既充满机遇也面临挑战，市区各乡镇营业部正厉兵秣马，振翮高飞! 移动企业财务工作总结范文二　　在这一年中，XX分公司得到了县委、县政府的正确指引，以xx届三中全会精神为指导，牢记省公司总经理工作会议的讲话方针，积极践行“两个转变〞的工作思路，有效拓展4G业务，圆满完成了全年工作任务。 　　年初，XX移动结合自身特点，围绕全年考核重点，确定工作目标，并与县政府签订全年工作目标责任书，全公司从强化自身建设开始，推进企业民主管理、调动全员共同开展，确保年中各项指标任务过半，为全年指标冲刺打好根底。现就XX分公司2023年工作完成情况总结如下： 　　一、围绕全年考核目标，确保超额完成任务 　　XX移动公司2023年用户净增 0.53万，用户总数到达X万;完成互联网宽带接入XXX户，新开通4G基站XX座，建设TD-LTE综合机房X个，WLAN站点XX个，通信地埋管道XX管孔公里，客户满意度到达XXX%，超额完成了考核任务。 　　二、打造卓越精品网络，保证通讯畅通 　　2023年前半年我公司新增4G基站XX个，累计移动基站达XXX个，全县移动网络覆盖范围到达XXX %，实 　　现无缝隙覆盖，实现城区主街道区域和各集镇4G网络覆盖，建设通信地埋管道XX管孔公里。其中2023年县政协提案建设的XX 基站已成功开通，XXX正在进行根底土建施工，争取在年底开通。 　　三、重视效劳管理和创新，铸就优质效劳品质。 　　为了全面提升效劳质量，分公司组织了各种效劳技能培训、业务PK等活动，营造良好的比、学、赶、超的业务学习气氛，增强员工的业务素质，并在营业厅开展各项便民效劳活动，提升客户满意度。 　　正是由于对效劳工作的重视，铸就了优质的效劳品质，打造了优秀的效劳团队，XXX分公司屡次被评为文明优质效劳先进单位，文明优质效劳窗口单位，分公司县城营业厅屡次获得“青年文明号〞殊荣，并于2023年获省级“卓越班组〞称号，2023年又被集团公司评为“最美营业厅〞。 　　四、积极开展精神文明建设，争创省级文明单位标兵 近年来，XX分公司在市、县两级党委和政府的正确指导下，获得县级文明优质效劳先进集体、文明优质效劳窗口单位、县级青年文明号等荣誉称号。2023年XX分公司方案申报创立市级文明优质效劳先进集体、市级青年文明号，同时积极申报创立省级文明单位标兵，年中已向县文明办递交了各项申请材料，并参加了市级文明办组织的新申报文明单位责任人和工作人员培训班，制定了切实可行的创立方案， 　　并按要求逐步上传各项材料。同时，XX分公司积极组织参与学雷锋志愿效劳活动，把学雷锋志愿效劳活动与文明单位标兵创立结合起来，持续开展各项效劳提升活动，深化窗口标准效劳。 　　五、认真开展党建工作，切实推进党风廉政。 　　2023年起，XX分公司积极筹备“标杆党支部〞、“优秀党支部〞建设工作，“优秀党支部〞荣誉称号。我公司总经理XX、综合办主任XXX分别获得“优秀共产党员〞、“优秀党务工作者〞荣誉称号。 　　党支部领导班子签订了廉洁从业承诺书，定期组织廉洁从业教育活动、召开民主生活会，开展批评与自我批评，加强对公司内部党风廉政建设情况进行监督、检查和考核;坚持党员干部每月最少开展一次集中学习，及时学习党的最新会议内容、领会会议精神，并书写学习心得，支部传阅、张贴展览;围绕分公司中心任务，团结协作，坚持召开专题民主生活会，找出支部建设中存在的突出问题，及时解决;坚持以市场为导向，积极转变开展方式，不断提高领导班子的经营管理水平，创新业务模式，提升业务内涵。 　　六、持续开展“三问三解〞、爱心助学活动。 　　年初，XX移动按照上级公司党委的统一安排部署，继续深入持续开展帮扶村扶贫工作，围绕三问三解活动，于3月底走访慰问XX村干部群众，详细了解当地的生产生活情 　　况，并将价值XXX元的办公桌椅送到了XX村。我公司还积极与县团委联系，获取留守儿童需求，及时完成心愿认领，送上了价值千元的学习用具及生活用品，帮助10个孩子达成了 “微心愿〞，并持续开展“爱心100〞活动，出资X万元资助了XX名贫困大学生，帮助他们走进大学校园。 　　七、及时抢修光缆线路，支援灾后建设 　　2023年X月，XX县遭遇水灾，局部乡镇受灾严重，通讯信号中断，XX分公司积极组织安排线路抢修，安排发电机XX台，X个工程队XX余人，车辆X部进行基站维护发电保障，总共投入价值XX万余元的光缆等通讯设备。维护人员冒着大雨在第一时间抢通了线路，并向受灾乡镇捐款XXX元，积极支援了当地灾后重建工作。 　　八、积极开展工会活动，落实员工关爱行动 　　一直以来，XX分公司把员工关爱工作作为常态化工作开展，从员工“最关心、最直接、最现实〞等方面积极开展工作。在先后完成了市级模范职工之家、XX分部模范职工小小家创立并已通过达标验收后，2023年XX分公司着力建设XX分部“职工小小家〞，争取让每位员工感受到公司大家庭的温暖。 　　公司工会定期收集员工建议，做好职工食堂伙食安排，保证饭菜多样化，质量稳定，并逐步改善了农村分部的员工用餐问题，并建立了员工健康档案，积极配合县计生局的关 　　爱女性健康体检活动，组织女员工进行体检，倡导健康身体，健康生活的理念，同时公司定期组织公益活动，如慰问敬老院老人等，开展员工集体生日等活动，将公司的关爱送给每一位员工。 　　总结2023年的工作，我公司能及时科学分解年初各项考核任务，思路明确、科学管理、措施得力，取得了较好的成绩，保证了全年指标的顺利完成。 　　2023年我们将进一步完善责任制度，量化工作目标，加强学习，提高认识，完成企业转型，确保收入稳增，为县域经济开展做出奉献。