2023年旅游系统工作总结与展望.doc

2023年旅游系统工作总结与展望 一、旅游产业开展环境明显改善 一是党委、政府重视程度空前。国务院总理xx、副总理王岐山，国家旅游局局长邵琪伟曾屡次来江苏调研。省委省政府明确把旅游业纳入全省转变开展方式、调整经济结构、拉动国内需求的重要内容加以开展。梁保华书记、罗志军省长和张卫国副省长亲赴国家旅游局，签订了建立局省紧密合作机制备忘录，梁保华书记率团访问澳大利亚和我国台湾地区期间，罗志军省长率团访问日本期间，均把旅游交流活动作为访问的重要内容。张卫国副省长还率团赴西班牙，与世界旅游组织共商旅游合作、应对危机事宜；二是财政扶持力度空前。各级财政在大力节流的同时，对旅游业的投入不减反增。省级财政投入1.4亿元用于引导旅游项目建设、开展旅游宣传促销和奖励旅游企业，比上年增长了15%；三是政策支持力度空前。南京全面实施旅游百企开展方案，引导银行业与旅游业合作。镇江进一步细化旅游业振兴纲要，出台了一系列奖励政策。淮安和连云港出台了旅游业开展意见，明确了新形势下旅游产业开展的指导思想和目标任务。宿迁制定了旅游地接奖励和高等级旅游企业奖励方法，为企业营造宽松的政策环境。 二、旅游产业宣传促销成果丰硕 全省旅游行业紧紧围绕应对金融危机、积极扩大内需这一主题和省委省政府的中心工作，以壮大国内旅游市场、稳定国际旅游市场为重点，旅游市场营销工作亮点频现。江苏国际生态旅游节、江苏国际旅游周、江苏首届乡村旅游节等系列活动，营造了“月月有活动，季季有高潮〞的旅游气氛；根本完成江苏旅游整体形象和口号标识征集活动，并结合整体形象筹划制作了新的江苏旅游形象宣传片，拍摄了不同版本的美好江苏风光片，展示了江苏旅游鲜明而又全新的形象；“百城旅游宣传周〞、“同游大江南北，共享美好江苏〞、“2023相约江苏·全国旅游播送网年会〞等主题活动，形成了省内城市间客源互送、市场共促的喜人局面；围绕省委省政府出访活动，分别在日本、澳大利亚和我国台湾地区等地举办江苏旅游推介会，取得了实实在在的促销成果。“苏台旅游合作交流年〞、“苏韩旅游交流年〞、“苏新旅游合作年〞等活动，加强了与客源地的合作交流，旅游企业赴欧洲、东南亚各国开展旅游推介、组团参加国家旅游局在日本、东南亚、美洲、北欧等地的促销活动效果显著；为切实推进对接上海世博旅游市场，全省积极参加各项与“世博〞有关的宣传促销活动，省局组织省辖市旅游局局长与上海市旅游局共商合作事宜，支持太仓建立世博江苏旅游集散中心，还精心推出了55条世博精品线路手册。 三、旅游产业开发建设成效显著 江苏省旅游开展战略研究取得重大进展，围绕“一圈一轴三沿〞的格局，五大省域旅游规划全面推进，沿江旅游规划已经实施，古运河旅游开展规划、苏锡常地区休闲度假旅游开展规划形成了初步成果，沿海地区旅游开展规划完成初稿，“十二五〞旅游专项规划顺利启动；据初步统计，今年全省在建旅游项目超过800个，投资金额突破400亿元。“蜀冈—瘦西湖风景名胜区〞被国家文化部、国家旅游局授予全国唯一的“国家文化旅游示范区〞称号，积极创立“全国特色景观旅游名镇〔村〕〞，启动省级生态旅游示范区创立试点工作，乡村旅游精品工程正式启动，景区创a工作取得新业绩；“12301〞公益旅游效劳热线、江苏省旅游咨询中心等设施相继投入使用，各地也就完善城市旅游效劳功能开展探索性工作。同时，旅游产业链不断拓展，建成“江苏旅游装备品集散中心〞、各地开展购物旅游、打造夜游线路。 四、旅游产业标准管理取得新进展 通过宣贯会、在线访谈等方式，认真学习和贯彻落实旅行社新条例。加强旅游市场监管，理顺管理体制，制定江苏省国内旅游合同示范文本，编制江苏省居民赴台旅游手册，倡导诚信旅游，试行第三方暗访对星级饭店进行复核；乡村旅游点等级划分和评定标准、城市旅游综合竞争力评价指标体系、自驾车旅游基地标准标准、旅行社访查标准、散客旅游接待工作标准等五个标准，获省质监局批准立项，局部已经编制完成并开展试点工作；全面推行旅游安全质量标准，有效增强旅游行业安全防范意识，增强旅游从业人员主动应对和有效防范甲流的能力；积极支持企业开展，完善江苏省入境旅游奉献奖励暂行方法，引导企业度过危机，为我省企业“走出去〞开拓市场、开展包机业务、举办重大商务活动、为省〔境〕外企业和项目落户江苏提供效劳。 【2023年旅游系统工作总结与展望】 >>查看更多到 单位工作总结 栏目查看更多内容 >> 五、旅游产业队伍素质不断提升 站在2023的起点，展望江苏旅游工作，省旅游局局长周乃翔表示，江苏旅游业要在现有较高开展平台上乘势而上，加快开展，为建设美好江苏、为我国建设旅游强国多做奉献。 一、以国务院意见为指导，推动江苏旅游产业大开展全省旅游行业将按照省委省政府的要求，深刻领会意见精神，把贯彻落实意见的思想统一到扩大内需、转变开展方式、推进经济结构调整、促进经济平稳较快开展的总体要求上来。省局将举办2—3期旅游局长轮训班，对全省旅游管理部门的领导进行分批培训；将开展大规模旅游调研活动，不仅要了解各市对于意见政策落实情况和政策建议，还要学习借鉴兄弟省市开展旅游业的政策，形成各地关于扶持旅游业开展的政策、综合性调研报告、关于加快开展江苏旅游业的意见初稿三项成果；适时筹备召开旅游产业大会，进一步部署意见的贯彻落实工作。 二、以上海“世博〞为契机，拓展国内国际旅游大市场 三、以转型升级为抓手，推进旅游产业结构大调整 首先，大力完善规划体系。在积极实施“十一五〞旅游开展专项规划的根底上，根本完成江苏省“十二五〞旅游开展规划。完成江苏省沿海地区旅游开展规划和华东片区红色旅游开展规划，启动洪泽湖旅游圈规划。加快旅游开展战略研究、文化旅游研究、公共效劳体系研究等课题研究进度；其次，加快推进重大旅游项目建设。争取实现建成一批投入使用，开工一批加快建设，储藏一批后续开发。严格按照省级现代效劳业〔旅游产业〕开展专项引导资金管理方法确定的“先建后补、以奖代补〞原那么，做好对旅游项目建设的补助工作，充分利用会议、活动、联盟等方式为投资商与国际品牌酒店管理公司搭建合作平台；其三，着力提升旅游产品品质。全年力争新评国家等级旅游景区30家，做好5a创立工作。与商务部门联合推进苏州工业园区创立国家商务旅游示范区，与建设部门联合打造全国特色旅游名镇〔村〕，与环保部门联合开展省级生态旅游区。贯彻落实全国乡村旅游开展纲要，积极开展乡村旅游评星定级工作，建成首批“江苏十大乡村旅游精品〞，积极打造我省商务会展旅游、包机旅游、海上旅游专线等新业态。第四，继续健全旅游公共效劳体系。充分利用12301旅游公益效劳热线和江苏旅游咨询中心等平台，为游客提供及时有效的效劳。积极推广江苏省旅游景区道路交通规划设计指引，构建旅游电子商务、电子政务等平台建设，提升信息化水平。大力开展旅游商品，加快开展文化旅游项目，支持有关城市打造面向游客市场的大型演艺活动。 【2023年旅游系统工作总结与展望】 >>查看更多到 单位工作总结 栏目查看更多内容 >> 四、以市场整顿为手段，促进旅游效劳质量大提升 一是加强管理。大力实施旅行社条例和新的导游人员管理条例，通过年审和检查，强化市场监管。举办全省旅行社开展论坛，帮助旅行社企业做大做强。继续开展饭店星评和绿色饭店创立工作，并在酒店业开展职业经理人评选。倡导低碳旅游，鼓励旅游企业积极利用新能源、新技术，开展循环经济。探索新的管理模式，如通过开发实施旅行社出境业务管理平台、推广第三方暗访星级饭店、定期发布旅游效劳质量报告等；二是效劳企业。完善入境游奖励方法，推出对国内旅游的奖励。推广旅行社责任险统保工作，提高旅行社抗风险能力。开展第二批省级诚信示范旅行社评选。在旅游企业和投资商之间搭建交流平台，吸引更多的国际品牌和投资商来江苏落户。三是确保安全。针对世博、黄金周等重大旅游活动，制定专门的安全保障方案，联合督察，实行安全值班制度，建立安全员网络。继续做好应对甲流的防控工作。贯彻落实国家旅游局标准全国宗教旅游场所燃香活动意见的精神，联合相关部门推进宗教场所的旅游安全工作。四是完善标准。试点完善自驾车旅游基地标准和乡村旅游点等级划分与评定标准，加快完成江苏省旅游饭店行业节能减排考核体系和旅行社综合评价体系的编制。 五、以教育培训为重点，实现旅游队伍素质大提高 加强导游队伍建设方面，将根据国家旅游局“名导进课堂〞工程的部署，建立江苏导游师资库，进一步扩大优秀导游份额。组织名导进院校担任兼职教师。以“讲道德、比技能、赛效劳〞为主题开展江苏省导游讲解员大赛，并拍摄优秀导游员讲解技能示范片。继续做好导游员的各类考核考试工作，抓住中国导游网建设的机遇，推进导游员年审网络化体系建设，充分利用江苏旅游信息网和诚信网等平台，加快建设全省导游员网络培训、考核的软件体系；开展各类岗位培训方面，将加大与旅游院校的合作，开设产品筹划、市场营销、质量管理等专项培训。加强与境外教育机构的合作，开展乡村旅游、生态旅游、人才培养、酒店管理等专题培训。同时围绕市场需求，加快紧缺型人才的培养，并与时俱进，修编系列培训教材。在开展旅游人力资源调查研究方面，将根据国家旅游局的要求，摸清各类旅游人才机构状况，分析旅游人才资源规律和特点，为实施人才强旅政策提供科学有效的依据。在转变机关职能方面，将积极做好江苏省旅游协会的换届工作，组织成立旅游景区、旅行社、旅游饭店、乡村旅游和旅游教育等专业分会，充分发挥其行业自律、效劳企业的职能。 【2023年旅游系统工作总结与展望】 >>查看更多到 单位工作总结 栏目查看更多内容 >>