2023年市场调研工作规范.docx

市场调研工作标准 一、确定调研课题 市场调研课题确定的主要两种方式。 （1）决策者根据企业经营需要进行市场调研指定的调研课题。 （2）企业各部门由于工作需要进行市场调研确定的调研课题。 二、预调研 确定调研课题后，搜集相关资料，要对整体调研工作有个初步了解。 三、制定调研策略方案 根据企业的经济实力和当地的市场环境，制订市场调研策略方案。 四、做好调研前的准备工作 （1）根据调研方案，组织人力、物力等调研必须的软、硬件资源。 （2）对组织的调研人员进行培训，传达调研任务等具体工作细那么。 五、施行调研方案 准备工作做好后，按照调研方案开展调研活动。 六、调研信息整理分析与编写调研报告 （1）对市场调研获得的信息、数据等进行整理，分类归档，分析研究后编写调研报告。 （2）信息、数据的处理和报告的编写要由专门的技术人员负责，确保准确、客观地反映市场信息。 七、审核调研报告 调研报告编写完毕，报请有关领导审批，根据领导的审核意见，确定印刷数量及发送部门。 八、归档处理 市场调研的原始资料、整理后的资料和编写的调研报告等文档要归档，以备查阅。 第二篇：市场调研管理标准（003）q/octt-ysc003-2023 市场调研管理标准 1范围 本标准规定了主题公园市场调研管理的职责与工作程序。 本标准适用于华侨城主题公园的市场调研管理工作。 2标准性引用文件 以下文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。但凡注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。但凡不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 q/octt-ysc004-2023市场资料管理方法 3职责 3.1总经理室。负责确定调研主题。 3.2市场营销部门。负责组织实施市场调研工作。 3.3行政管理部门。负责以文件形式将相关调查结果分发各部门，必要时安排相关部门协助市场部门开展调研工作。 3.4相关部门。协助市场部门开展调研工作，也可根据本部门工作特性和对象，开展相关调研活动。4工作程序 4.1调研的启动 4.1.1分管市场营销的总经理室成员根据营销管理需要确定调研主题。 4.1.2营销部门市场调研人员对调研主题进行分析，确定本次调研的目的与主要内容，并制定调研方案。调研方案应包含以下内容： ——调研目的 ——调研对象 ——调研内容 ——调研方法 ——调研时间 ——调研规模 ——调研的组织方式 ——调研费用 4.1.3市场营销部门负责人组织相关人员对拟订的调研方案进行评审，以确保调查问卷设计的有效性、调查方法的正确性以及调研费用的合理性。 -1- q/octt-ysc003-2023 4.1.3.1公园重大活动市场情况的抽样调研问卷题目，根据每次调研的目的具体确定，原那么上应包含以下主要内容： a）游客的年龄构成； b）游客的地域构成； c）游客的文化程度构成； d）游客的媒体导向； e）游客对景区效劳和景区硬件设施的意见和建议； f）交通工具的选择； g）重游游客所占的比例。 4.2调研准备 4.2.1调研人员熟悉本次调查的相关背景资料、调研方法、调研问卷、调查工作流程； 4.2.2印制调查问卷； 4.2.3准备调查纪念品。 4.3调查实施 4.3.1调研人员按调研方案开展调查活动。 4.3.2调研组织人员对调研过程进行督查，确保调查样本的有效性、调查活动按方案进行。 4.4调查结果分析 4.4.1调研人员负责对回收调查问卷进行统计汇总，信息以电子文件形式保存。 4.4.2调研人员在对调研信息整理分析的根底上编写调研报告。调研报告的内容包括： ——本次调研的调研目的 ——调研对象 ——调研内容 ——调研方法 ——调研时间 ——调研规模 ——调研的组织方式 ——问卷的发放与回收情况 ——各问题的统计结果 ——调查结论 4.5调研资料的保管 4.5.1游客填写的调查问卷由市场营销部门负责保管，保管期限为一年。 4.5.2市场调研资料按照q/octt-ysc004-2023进行管理。 4.6调研报告的使用 4.6.1调研人员将调研报告提交部门负责人及总经理室审阅。 4.6.2公司行政事务部门根据总经理室的批示意见，将调查结果与总经理室意见以文件形式向公园有关部门反响。 -2- 第三篇：市场调研报告的写作标准调研报告模板 调研报告模板： 大学生就业创业的现状分析及对策 梁海燕 （XX市XX县区管委会，江苏南通226005） 自从高校扩招以来，大学生就业、创业就成了一个各界广泛关注的社会问题。做好大学生就业创业工作，关系实施人才强国战略和全面建设小康社会的全局，关系广阔青年学生的切身利益，关系高校和社会的稳定。创业是一种高水平的就业。鼓励大学生毕业后自主创业，在创造新财富的同时创造就业时机，是大学生走向社会、接受社会挑战的重要途径之一，同时也为解决大学生就业难这一社会问题找到一条出路，并促进高等教育自身的改革与开展。 一、大学生就业、创业的现状分析 202223年笔者在XX省XX县区团委挂职期间，参与了XX省XX县区团委对辖区内大学生进行的就业创业状况问卷调查，综合分析和检视大学生群体的就业心理、就业期待和创业意愿，调查显示当前大学生就业创业存在以下五个方面的问题： （一）普遍拥有技能证书，但工作实习经历缺乏。 技能证书是国家或者相关机构对于个人某方面技术、能力的认证，拥有技能证书往往对于个人的求职有相当大的作用。从本次调查的结果来看，在校大学生普遍拥有1张以上的技能证书（95.2％）。大学生认为有用的技能证书依次是外语等级证书、职称证书（会计类、经济类）、计算机等级证书；与此相对的是，在校大学生比较缺乏工 作实习经历，有超过六成（60.7％）的被调查大学生没有工作实习经历。即使排除刚入学的大学新生，没有工作实习经历的大学生比例也是偏高的。这种偏重考取各类技能证书而轻视工作实践的做法会对大学生日后的工作、就业或创业带来负面影响，必须引起重视。 （二）工作意愿较强，对择业面临的困难有理性的认识。 调查显示，在校大学生具有比较强的工作意愿，有近七成（69.8％）的被调查大学生选择在毕业后马上参加工作。而在选择不马上工作的大学生中，有一半以上（58.5％）是因为想继续读书，提升学历或技能，也有一局部（22.6％）是因为想出国留学或者在国外工作，而只有极少局部（3.8％）是因为家庭条件好而选择不马上工作。对于择业所面临的困难的认识，有超过一半（51.2％）的大学生认为最大的困难是社交能力不强和缺少社会关系，还有局部大学生认为最大的困难是毕业学校名气不大、学历和专业不够好，这也表现出大学生对于自身以及就读学校和专业对未来就业的影响有着理性的认识。 （三）就业信心较强，对收入的预期较高。 调查显示，在校大学生的就业信心比较强，有超过六成（60.1％）的被调查大学生对自己今后就业有信心或者非常有信心。而对自己工作后首月的收入（扣除三金后），大学生表现出比较高的预期，有四成二（42％）的被调查大学生对首月收入的预期在3000元以上，其中有一成多（11.1％）的被调查大学生的预期在5000元以上，另有近五成（48.9％）的被调查大学生的预期在1500到3000元；与XX省劳动和社会保障局前几年发布的毕业生平均薪酬相比，此次调查显 示的大学生对于首月收入的预期是比较高的。 （四）择业标准呈现多元化，外资公司、国家政府机关是首选单位，普遍认可职前培训的必要性。 此次调查显示在校大学生的择业标准主要有四个，依次是开展空间大、薪水高、符合自己的兴趣爱好、工作稳定。与前三年的同类调查数据相比，闸北大学生的择业标准由少到多，呈现出多元化开展的趋势。对于毕业以后工作单位的选择，在校大学生比较偏爱外资公司（44.6％）和国家机关以及企事业单位（36.9％），对于进入民营企业、从事蓝领技术工种或者自由职业的热情那么相对小很多。此外，大学生普遍认为职前培训是必要的，他们最希望参加的培训内容是面试技巧、人际关系处理、就业形势分析，而他们现在最希望得到的效劳是社会实践、技能培训、创业培训、岗位推荐，这也表现出在校大学生在学习专业知识之外，为日后工作做准备的各种需求比较强烈。 （五）创业意愿仍不够强烈，创业行业范围不广，对创业政策了解不多。 创业是促进大学生就业的重要组成局部。调查显示，在校大学生创业的意愿有所欠缺，仅有三成多（30.2％）的大学生有创业的意愿，在有创业意愿的大学生中，对于创业行业的认识稍有缺乏，范围比较狭窄，仅仅局限在创意产业、零售业和it行业；对于创业的条件和困难，他们的认识那么比较深刻，缺乏资金、缺乏社会关系、没有专业技能、担忧风险问题、没有适宜创业工程都是大学生眼中阻碍他们创业的困难，这也从一个侧面反映了随着社会经济的开展，在校大学生 逐渐认识到了创业门槛逐步提高的趋势；正是因为对创业的困难有足够的认识，大学生希望政府对他们创业提供帮助，他们主要希望得到资金、创业培训和开业指导、市场需求方面的效劳和信息。此外，对于政府鼓励和支持创业的优惠政策，在校大学生也了解不多，很了解这种优惠政策的大学生少之又少（3.2％），大多数人（57.4％）只是有一个一般的印象，而也有很多（33.5％）被调查大学生表示并不是他们不愿意了解这些政策，而是缺乏了解的渠道。 二、做好大学生就业创业工作的对策 通过以上对于调查所得资料的分析，可以发现在校大学生就业、创业方面存在以下问题：首先，在校大学生社会实践经历不够丰富，社交能力不强，社会关系网络缺乏；其次，大学生对工作收入预期偏高，对工作选择比较单一；第三，大学生创业意愿缺乏，创业条件不成熟，创业信息不够。基于这些问题，着眼于拓宽解决大学生就业问题的途径，笔者认为一方面必须为大学生提供各种社会实践的时机和岗位以及关于就业和创业的培训、信息等，丰富他们的工作实践经历，锻炼他们的社交能力，另一方面也必须对他们进行正确引导，使他们树立正确的择业观，形成合理的工作和收入预期。 （一）整合资源、多方联动，搭建就业和创业平台。秉持政府主导推动、社会各方参与的原那么，将政府相关部门以及高校、企业等机构的资源整合起来，搭建一个大学生就业和创业的一体化效劳平台，可以考虑以地方共青团组织和高校的团组织、政府的劳动局和高校的就业效劳部门以及企业的招聘部门这两条线来构建。并且将这个平台 逐渐做大做强，把提供社会实践和见习、信息发布和咨询、就业培训和创业指导等职能集于一体，这样一方面有了政府和高校的合作，可以把最新的关于