2023年有关加油站站长竞聘的演讲稿.docx

有关加油站站长竞聘的演讲稿 良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流，却保客户不会丧失。 　　至今为止，我工作已经有年了，这些年来，我凭借着良好的人际关系，开展了很多的客户。像咱们市的一些企事业单位，大多数已经成为加油站的定点加油用户，现如今公司，林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有，就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位，经过我的几次走访，已经成为我们加油站的定点购油用户。 　　我深知加油站平安工作的重要性，为了能提升平安性能，让顾客能放心来我们站加油，在加油站平安管理工作上拥有很多工作经验，可以保证加油站平安工作深入到位，让各位领导和客户到达满意。 　　二、竞聘成功后的工作措施 　　各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功，我将在加油站开展如下工作。 　　（一）稳定客户，做大销量 　　目前，同行业加油站竞争剧烈，其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场剧烈的竞争，所以，我们要做好以下工作： 　　1、落实五项便民措施，推行容美茶水效劳，形成员工与顾客浓浓茶水情。 　　2、建立用户会员制，长期会员，资源紧张时想受优先权。 　　3、发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。 　　4、抓住资源，在中油脱销时抓好效劳，做好宣传争取用户。 　　5、了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做到心中有数。 　　6、建立客户视像档案，做到人车合一。依托容美站可开展多元化效劳的硬件优势，特色效劳，亲情效劳，在公司给予的权限内，最大限度的为他们提供优质效劳，洗车效劳、加水，检查轮胎，依托市场调研、 联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户，特别是菜坡煤矿运输车队，鑫新矿业公司，物流公司，反季节蔬菜运输老板，大型矿山机械。应尽快把这局部用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。 　　（二）强化效劳，严格管理 　　在市场竞争如此剧烈的今天，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质效劳，加油站员工使用文明效劳用语，礼貌迎送，标准效劳，编写日常考评细那么，每日组织单人效劳考评，改24小时工作制为8小时工作制，实行站长长期值班制，确保住站率85%。工资二次分配，实行升油工资＋考评积分的新方法，提高全站职工的工作积极性，打破吃大锅饭的旧分配体制。 　　（三）抓标准化效劳,树品牌效应 　　加油站是中石化对外的形象窗口，标准化效劳的好坏，直接影响到整个公司形象。为此标准化效劳对加油站的形象来说是十分重要，抓好标准效劳，就等于抓住了品牌效益。抓标准化效劳要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、效劳用语着手，要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送〞八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作。标准员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点〞，对用户热情一点，效劳周到一点和耐心一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他们感受到一种回家的温馨，让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品，而且还买到了上呈的效劳。让司机们走了想回来，来了不想走，确保司机回头率100%、油箱加满率100%。 　　各位领导，作为这次竟聘上岗的积极参与者，我希望在此次竞聘中获得成功。但是，我绝不会回避失败。不管最后结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事，为我们加油站的开展做出积极的奉献。