2023年心理学教你怎样提高团队的凝聚力02574.doc

心理学教你怎样提高团队的凝聚力 不管你是小组组长还是国家元首，你们可能面临共同的问题：怎样提高你的团队凝聚力？有些招聘广告中会对应聘者提出要求“有团队凝聚力者优先〞，还有一些领导者会直接对他的员工提出要求说：你们要有凝聚力。但是，和我们看到的一样，这样的话毫无作用，这样的话就好比是用一根绳子把一帮子人捆起来，他们变得蹑手蹑脚，整个团队变得臃肿不堪。我想，现在是我们改变一下思维方式的时候了。管理者需要做的不是给被管理者提出要求施加压力，而是要创造适当的环境，让凝聚力自然发生。 一、创造共同的敌人。曾经有哲学家预言过，要想让地球没有战争，必须发起一场针对外星人的战争。在n年以后，这句话被心理学家验证了。研究者挑选了十几个初中生参加夏令营，然后把他们随机分成了两队，他们分别给自己的团队起了名字。随着夏令活动的继续，两队人马出现了分歧，甚至是敌意，而这正是心理学家想要看到的。心理学家的研究课题就是如何让这两个队伍和好。他们想了很多方法，包括谈判、举办活动、参与比赛。不幸的是，没有一种活动能够有效，最坏的时候是他们一起看一场电影，电影过半的时候他们就打起来了，嘴里有各种的污言秽语。这种敌对一直继续直到有一天，营地的水管坏了，他们必须同心协力才能修复好水管，这时候两队的分歧突然消失了，他们共同努力最终克服了困难。心理学家总结道，一个团队必须有一个敌人，团队要为战胜共同的敌人去努力，这样团队才能成为团队。 二、提高进入门槛。假设你是社团团长，而现在又是社团招新的时候，你想怎样通过招新来提高新人的凝聚力？也许你可以看看我平生最喜欢的一部电影搏击俱乐部，这个俱乐部的入门门槛非常高，如果你想要参加他们，你必须在门外站n天不吃不喝，更甚者是你要呗俱乐部的其他人贬损谩骂。但是一旦你进入了俱乐部，你会爱上它，这种效应叫做认知失调。心理学家研究认知失调的实验数不胜数，很多实验都可称为经典，其中一个我非常喜欢的实验是这样的：研究者要求被试参加一项非常无聊的实验，一局部被试获得了20元的酬劳，而另一局部被试获得了2元酬劳，然后研究者问这两种被试：你喜欢这项活动吗？结果是，那些只有2元酬劳的被试更加喜欢这个无聊的活动，为什么？因为20元酬劳让被试觉得“我是为了得到钱才去做这件事情的〞，因此他们更加觉得这个活动无聊。 管理者从中学到了什么？如果你进入一个团队非常难，那么你会想“我为什么费这么大劲进入这个团队？〞“奥，这个团队一定非常棒！〞所以，这种方法经常被聪明的管理者用来提高团队的凝聚力。 三、团队自豪感。你会因为你是一个中国人而自豪吗？答案我就不随意猜想了，但是我们可以有条件地预测，如果你感到自豪，当国家陷于为难的时候你更有可能挺身而出。提高团队自豪感是一种非常有效的提升团队凝聚力的方法。我们可以通过设计团队标志来增加团队自豪感，在运动场上的运发动都有自己的服装，在校学生有自己的班服，小盆友都带着红领巾，这些方法都在一定程度上提高了团队的自豪感。 四、封闭空间。宗教人士对自己信仰的忠诚是其他人所无法匹敌的。我们见过太多的极端宗教人士的自杀式袭击，但是很少见到谷歌的员工为了谷歌的利益炸掉苹果的公司〔苹果和谷歌有矛盾〕。宗教的这种力量局部来自于其封闭性，这种封闭性曾经造成过很多惨案，比方“前年〔西元２０００年〕美国国家境内，发生邪教集体自杀的惊人案件令人寒心悚栗。这邪教是基督教分支儿而出的派系之一〔飞碟案件〕，其实基督教部份人士是不成认他们的。邪教教主领导人声称：假设在某年某月某日某时在某地轻生〔各种死法不一〕，即可承蒙上帝耶和华接引上升天堂，享有一切慨乐，此教主领导人却广集参加此案自杀一百余人之财物，有来自其他国的人民，令人纳闷的即是，所有飞碟案的人全部自杀罹难，唯独教主领导人没有自杀，自己完成任务后，将金钱财物全部卷款带离现场〞。 宗教之所以能够发挥作用局部原因是该“团队〞采取了封闭式训练。即很多人吃穿住在一个狭小的空间，不与外界交往，时间久了这些人和其他人就会产生思想鸿沟，在人生观价值观等很多方面都与世人格格不入，于是团队内的成员必须团结在一起才能体验到被接纳被理解的感觉。作为一个管理人员，你可以举办一些封闭式训练在提高团队凝聚力，当然要想到达宗教那种效果，除了传销，你做不到的。传销是一个经典的封闭训练的案例，但是遗憾的是，它是违法的，法网恢恢疏而不漏。 五、工作场所的布局。你一定听说过两个刺猬取暖的故事，他们不能离得太近否那么会刺到对方，也不能离得太远，那样没有取暖的效果。他们必须保持适当的距离。研究发现，我们的工作场所应该是这样的：所有人在一个共同的大厅工作，但是同时每一个人都有自己的小办公桌，办公桌之间用高一米半的隔板隔开，这样员工在坐下来的时候可以让自己从大厅中“消失〞，而在站起来的时候就可以看见周围的人。这种方法让员工之间保持适当的距离，增加了团队的凝聚力，同时还提高了工作效率。 六、工作流程的控制。每个人都应当理解团队中所有工作的内容和性质，所以我们会组织员工进行轮岗，让员工尝试参加分外的工作来体验他人的辛苦，这种方法非常有效。只有你亲身参与了某项工作你才能体会其中的辛苦。而工作流程的控制也类似这种方法，让公司内的员工有接触所有类型的员工的时机，增加员工之间的交流和相互理解。 七、团队文化。如果你对封闭训练的阴暗色彩不感兴趣，你可以尝试建立你的团队文化来到达增加团队凝聚力的效果。团队文化就是为了增加团队内部成员之间的文化联系，使他们在精神上具有一定的共同点，在价值观上有相似的地方。通常公司可以有以下方法来塑造团队文化： a.制定统一的制服； b.发行内部刊物； c.经常组织集体出游。 本卷须知 门槛不要过高，否那么会使人望而却步。