2023年五宝院务公开实施方案.doc

五宝院务公开实施方案 为了进一步推动和标准医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业和诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足广阔群众就医的需求，根据卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见和卫生部印发的医院向内部职工公开的信息目录的要求以及精神，结合我院实际情况，特制定如下实施方案： 一、院务公开的范围 （一）院务公开。重大事项决策；重要人事任免；医疗管理方案；质量平安信息；应急管理；药事管理；药物、耗材使用监控结果；行风廉政建设；职工权益；人事管理。 （二）财务公开。财务收支情况；固定资产变动情况；大宗物品及医疗设备购置的决策和执行情况；重大建设工程和修缮工程；大额资金使用情况；年度财务预、决算情况；招待费、差旅费支出情况；奖金分配方案。 二、院务公开内容 （一）向社会及患者公开的内容 1、医院资质信息： （1）执业地点，诊疗科目，业务科室，职能科室设置，开放床位数。（2）主要负责人姓名，所有制形式，供患者及家属联系咨询的 号码。（3）卫生技术人员执业注册及资质的证件、档案、资料完备，确保能够准确提供或查询。 （4）大型医用设备的配置许可证。 2、医疗效劳价格和收费信息： （1）常规医疗效劳价格；常用药品和主要医用耗材的价格；院内物价管理职能科室、查询 和费用查询方法。（2）所有特殊卫生消耗材料的价格。 （3）住院病人费用“一日清单〞和查询制度，各临床科室和财务科负责该项工作，向患者提供“一日清单〞。“一日清单〞内容包括药品、医用耗材和医疗效劳的名称、数量、单价、金额等使用情况；为出院患者提供费用详单。 3、便民措施： （1）根据我院的工作特点制定门诊，急诊患者就医流程，并在门诊部显要位置公布；公布各专业门诊医师姓名、职称、专业特长等。 （2）医院制作平面指示图、标明院内各功能单元的设置、位置、路径，在明显位置摆放，按照消防平安管理要求，安装消防设施、应急灯、保证紧急疏散通道通畅并按照标准安装指示标识。 （3）军人、老年人、残障人员、急危重患者优先就诊。（4）在门诊、检查处各病区配备候诊椅，以便候诊人员的休息。（5）配备饮水机，保证临时候诊人员饮水。 4、行风建设。（1）由医德医风建设考核组对科室责任制落实情况和医德医风教育制度、医患沟通制度、投诉处理制度的执行情况每月检查考核一次。（2）医务人员按照“执业行为标准〞标准自己言行，并向社会承诺，接受公众监督。 （3）全院职工上岗时必须佩戴胸卡，以便接受患者的监督。 （4）相关职能科室受理医疗效劳投诉，设立投诉 号码和投诉信箱。 5、其他应向社会及患者公开的信息。 （二）向院内职工公开的内容 1、医院重大决策事项 （1）医院的开展规划。医院在制定出切实可行的医院开展规划时，必需经职代会审议后执行，并向全院职工公示。（2）年度工作方案与总结（完成情况）。 （3）医院重大基建工程（含维修、改建、修建）、大额度资金使用和大型仪器、设备、药品的采购和招标情况。（4）医院的人事、分配制度改革方案。（5）医院院级领导人事变动情况。 2、医院运营管理情况 （1）医院医疗工作状况，应包括：年住院、门急诊病人总数；病床周转率，使用率、平均住院天数；重大技术开展情况；医疗工作质量评估情况。（2）财务公开：财务预决算情况；财务收支情况；职工福利情况；招待费、差旅费支出情况；奖金分配方案；大额资金使用情况。（3）重大医疗纠纷、医疗事故处理结果。（4）重点监控药品使用情况；用量前10位的药品排序及重点监控抗生素、毒麻等药品使用情况。 3、人事管理情况。（1）人员编制情况。 （2）重要人事任免情况：包括选拔任用干部、任前、考察预告。（3）职工岗位评聘、解聘、辞聘情况：岗位评聘、解聘、辞聘职工的标准及程序、人员变更情况（调入、调出、退休、返聘、招工、转干、分配、升学）。 （4）职工继续教育培训、职称评定情况。职称、晋升评审条件、申报材料、评审结果。 （5）年终考核、奖励情况。年终考试工作情况；评优评奖条件、名额、过程和结果；调资升级条件和结果。 4、党务信息： （1）党组织年度工作总结和方案。（2）党组织作出的重要决定和决议。（3）党组织部署的重要工作及实施情况。（4）领导干部廉洁自律情况。（5）开展党员过程的公示。（6）年度党费纠缴、开支情况。 （7）医院综合治理情况。院内治安状况通报；突发事件处理情况。 5、职工权益事项。工资、福利、保险、劳动保护等涉及切身利益的情况。 6、依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。 三、院务公开的形式 （一）对公众公开的主要形式 1、召开医院义务监督员会议。 2、对外公开投诉、咨询 、行风热线。 3、在门诊、病房或公众效劳窗等醒目位置设立院务公开栏、宣传橱窗等。 4、编印、发放就医手册、宣传资料。 5、工作指南。 （二）对职工公开的主要形式 1、院务公示栏 2、院周会通报 3、职工座谈会 4、职工大会或职工代表大会 5、文件、院情简报等公开 6、党政工联席会 四、院务公开组织机构及职责 医院成立院务公开领导小组，领导小组下设院务公开工作小组办公室（设在工会）。 （一）院务公开领导小组组 长：吕云飞副组长：覃伟东院务公开领导小组职责： 1、负责领导全院的院务公开工作。 2、决定公开部门、公开形式。 3、审查重要工作和特殊事项的公开内容。 4、决定院务公开工作的奖惩。 （二）院务公开工作小组组 长：吕云飞副组长：覃伟东 组 员。各职能科室负责人。 （三）院务公开工作小组职责 1、负责院务公开的日常组织和协调工作，催促各部门落实院务公开实施方案，做好总结和汇报工作。 2、负责来信、来访、来电接待，认真查处、解决群众反映的问题。 3、谁主管谁负责的原那么，工作小组成员具体负责本部门院务公开工作的实施及自查和总结工作。 4、制定院务公开监督检查评估标准。 5、负责资料的收集，做好档案的留存。 6、负责院务公开工作阶段检查和年终总结。 五、实施要求 1、职能科室根据公开内容应及时组织相关资料，报主管领导审签后送公开工作办公室，经领导小组负责人审批后，根据情况在院务公开栏公示。 2、凡属要求公开内容，相关职能科室应及时上报。 3、加强检查考核，把公开工作纳入机关职能部门月度考核内容并与绩效挂勾。 4、注重实效，院务公开的重点是公开，关键是真实，实质是监督，要从实际出发，突出工作重点，不断提高院务公开的工作质量。 XX县区五宝镇卫生院 2023年6月25日 第二篇：医院院务公开实施方案医院院务公开实施方案 为了进一步深化和标准院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，提供更加优良的医疗保健效劳，结合本院工作实际，制定推行院务公开工作实施方案如下： 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，认真贯彻党的十八大和十八届四中全会精神，按照习近平总书记提出的“三严三实〞为开展方向，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，通过院务公开工作，构建和谐的医患关系和内部关系，并治理医药购销领域商业贿赂工作、开展医院管理年活动、控制医药费用增长工作和民主评议政风行风活动相结合，维护全院职工和人民群众的权益。增强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院民主管理、科学管理，牢固树立“以病人为中心〞的理念，提高医疗效劳质量和效劳水平，推动医院持续健康开展。 二、建立健全院务公开领导体制和工作体制院务公开领导小组组长：成员： 下设院务公开办公室：主任：成员： 三、院务公开领导小组主要职责： 1.负责领导全院的院务公开工作。 2.制定院务公开的有关制度，审定公开事项。 3.负责院务公开工作阶段检查和年终总结评估工作。 4.组织发动广阔职工充分行使民主权利，积极参与院务公开。 四、院务公开领导小组办公室主要职责： 1、负责院务公开的日常组织和协调工作，催促各部门落实院务公开工作制度，做好总结、汇报和收集工作。 2、院务公开办公室负责来信、来访、来电接待工作，责成有关领导及职能部门解决群众反映的问题。 3、负责制定院务公开监督检查评估标准。 4、负责收集各有关部门及科室的资料，做好资料的存档备案工作。 5、经常研究解决存在的问题，有组织、有方案、有步骤地推动院务公开工作深入健康开展。 五、院务公开工作责任制度 1、把院务公开做为廉政建设责任制和领导干部年度考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。 2、进一步强化责任追究，对在推行院务公开工作过程中各相关科室以及责任人工作不力或不履行职责的，给予批评教育，必要时予以效能告诫。 3、对不认真实行院务公开的责任人，引发严重违规违纪问题的，医院将调整其工作岗位或免去其职务。 4、对拒不执行院务公开制度或在院务公开中弄虚作假、侵犯职工民主权利等违纪行为的直接责任人，要予以追究责任。 六、院务公开反响制度 设立意见箱，设置投诉 ，在门诊、病区等醒目位置设置公示栏、宣传橱窗等。广泛征求群众和社会各界人士提出的意见和建议，及时解答群众和社会各界人士提出的问题，纠正公开内容中出现的偏差，并向群众和社会各界人士反响落实整改情况。 七、院务公开备案制度 对院务公开的具体内容要统一归档，做好登记，资料按年度按期进行分类整理，保存备案。 八、院务公开责任追究制度 凡对院务公开工作中领导不力或拒不推行院务公开制度，在院务公开中弄虚作假、损害病人和群众利益的，视情节轻重责令改正、批评教育；引发严重腐败问题或造成严重后果的，依法给予党政纪处理。 九、院务公开涉及的主要内容及责任科室 （一）、向社会及患者公开的主要内容： 1、医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位等。责任科室：医政科 2、医院整体布局，职能科室设置，各效劳窗口标识。责任科室：党办、总务科 3、医院主要工作制度、医务人员岗位职责等。责任科室。人事科、院办、党办、信息科 4、卫生技术人员依法执业注册根本情况，并提供查询效劳。工作人员上岗应佩戴胸卡。责任科室：医政科、护理部、人事科、党办 5、门诊、急诊和住院的就诊程序，医师、护士安排等。责任科室：医政科、护理部 6、实行“病人选医生〞制度，公开主要卫生技术人员的姓名、性别、年龄、职称、学历、毕业学校和专长特长等。责任科室：党办、人事科、医政科、护理部 7、主要医用设备配置许可证。责任科室。药剂科、器械科 8、常规医疗效劳价格；常用药品和主要医用耗材的价格、查询 和查询方法。责任科室：财务科、医疗