2023年道路客运经营质量信誉考核情况汇报新编.docx

道路客运经营质量信誉考核情况汇报 道路客运经营质量信誉考核总结 二〇一五年度 一、加强了领导，成立了考核领导小组 道路客运经营质量信誉考核是一项政策性很强的工作，它既严肃又复杂。为了认真做好此项工作，分公司成立了以经理为组长的领导小组，确定了一名业务较强的同志负责考核和资料整理工作，经常深入现场收集情况，发动车主、司乘人员做好各项考核工作，使考核工作做得扎实细致，收到了良好的成效。 二、制定了考核方案，坚持狠抓落实实施 按照省运管局“考核实施细那么〞的通知精神，结合我公司的实际情况，制定了“考核方案〞，并将具体工作落实到人，签订责任状，确保考核工作顺利开展，收到效果。 三、强化平安管理，确保了平安生产 2023年以来，我们在平安管理方面加大了力度，从春运抓起，一直到年底不放松，坚持以宣传教育开路；坚持平安例会制度；坚持勤检查催促；坚持制度管人，加强法纪教育，不断提高司乘人员遵章守纪的自觉性，全年无重大以上责任事故，确保了行车平安。通过了平安生产评估检查，评为“a〞级。 四、狠抓了效劳质量，确保了企业稳定效劳质量是企业生存的可靠保证，我们从年初开始狠抓了效劳质量的教育，反复向车主及司乘人员宣传提高效劳质量的好处，并要求每一辆车要确保无投诉、无纠纷，做旅客的贴心人。由于宣传工作到位，车主及司乘人员通过实践认识提高了，全年根本无投诉。为了做好企业的稳定工作，做好旅客的效劳工作，确保企业稳定，确保一方平安，由于工作做得扎实，我公司去年未发生上访、堵路事件。 五、按规定对车辆进行了保险投保 我们共有营运客车18台，按照法规全部投保，商业险、三责险按80万元投保；承运责任险按188元/座投保，共有82023个座位，保费为151904元，其他险种按规定办理。 六、存在缺乏之处 2023年虽然在平安管理方面作了大量的工作，但小事故时有发生，因此，在平安教育方面新的一年还要继续加强，加大管理的力度。 湖南天下行运输二〇一六年二月二十五日