2023年门诊部管理工作制度.docx

门诊部管理工作制度 门诊部工作管理制度 一、门诊工作制度 1、负责门诊病人的检查、诊断、治疗、会诊、转院等医疗业务工作，做到24小时应诊，精心检查，细心诊断，精心治疗，同时要做好病情记录的入档工作。对须会诊、转院诊治的病人及时提出处理意见。并协助办理有关手续。 2、负责签定“健康效劳合同书〞，建立社区居民的个人家庭健康档案。按照效劳工程，负责家庭病床的建立及家庭访视工作。 3、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的卫生宣传教育和医学科普工作。 4、负责做好门诊的常规体检和突击性大批量体检工作，确保体检质量。 5、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时处理，严防扩散和流行。坚持对候诊室、诊室、治疗室的定期消毒制度。 6、根据首诊负责制原那么，首诊医师负责所接待病人。 7、负责社区的健康咨询门诊工作。 8、按照门诊病历书写标准，认真书写病历。 二、治疗室工作制度 1、室内保持整齐整洁，进入治疗室要穿戴工作服、帽，戴口罩，治疗时要严格执行无菌操作规程。 2、注射区与换药区要相对分开，有菌与无菌器械要分开，器械与药品要分开放置。 3、严格注射、清创、换药和各种技术操作规程，按常规对致敏药物做过敏实验，并做好过敏反响的应急抢救准备。 4、严格消毒隔离制度，各种诊疗器械要按时消毒，消毒浸泡液定期更换，污物及时处理。 三、消毒隔离制度 1、认真贯彻执行消毒管理方法，做好消毒隔离工作，严防交叉感染，保护病人、工作人员和社区居民的健康 2、技术操作要严格执行无菌操作规程，严格执行一人一管一针一用一消毒制度。医务人员工作时要着装整齐、清洁，穿好工作服、戴好工作帽和口罩，诊疗工作前后要洗手。 3、治疗室要定期消毒，必要时随时消毒。每天上班前、下班后都要搞好所有工作场所的清洁工作。 4、无菌器械、容器、器械盘、敷料罐、持物钳等要定期消毒，消毒液要定期更换。体温计用后，应用消毒液浸泡。 5、传染病人或疑似传染病人，应做隔离观察处置，尽快作出诊断和转送上级医院治疗。 6、传染病人的排泄物和用过的物品要及时消毒和处理。 四、传染病管理制度与报告制度 1、严格执行传染病防治法实施方法及突发性公共卫生事件等法律法规，设立疫情登记薄，发现传染病人或疑似病人，必须登记并按要求填写传染病报告卡。 2、责任疫情报告人在发现甲类传染病、乙类传染病中的艾滋病、炭疽中的肺炭疽病人、传染性非典型肺炎病人、疑似病人、病原携带者 时，应于6小时内向所在地卫生防疫站报出传染病报告卡。 3、责任疫情报告人在发现乙类传染病人、疑似病人、病原携带者时，应于12小时内向所在地卫生防疫站报出传染病报告卡。 4、责任疫情报告人在发现丙类传染病时，应于24小时内向所在地卫生防疫站报出传染病报告卡。 5、传染病爆发流行时，责任疫情报告人应以最快的通讯方式向所在地卫生防疫站报告疫情。 6、在传染病发生或爆发、流行时，应积极配合有关部门采取必要的控制措施。 7、按时上报传染病报表。 五、护理工作常规 1、护理人员上岗时要着装整洁、仪表端庄、语言文明、态度和蔼、耐心细致。 2、严格落实各项工作规程，工作程序和技术操作标准。 3、落实“三查、七对〞制度。 4、树立不怕脏、不怕累、不怕苦的信念，发扬南丁戈尔精神，对待病人胜亲人。 5、要做到随时随地向居民开展健康教育宣传，增强社区居民的自我保健意识。 六、医疗过失登记制度 1、社区医务人员要认真履行个人工作岗位职责，严禁出现医疗事故或责任事故。 2、对就诊者要认真做好门诊病历登记，登记齐全。 3、要建立健全医疗过失登记，详细记录事情的每个环节。 4、一旦出现医疗过失事故要认真查找原因，总结经验教训，不断完善和提高医疗效劳质量。 七、医疗废弃物管理制度 1、医疗废弃物要按照消毒管理方法消毒技术标准的要求处理。 2、一次性医疗用品使用后要收集到消毒桶内，毁形后用1：200“84〞消毒液浸泡30分钟后燃烧。 3、废弃的医疗用品要有专用的消毒桶进行消毒，再用塑料袋内装密封后深埋或燃烧。 4、各科室消毒用品要配备齐全。 5、严禁和杜绝医疗废弃物的再回收。 九、突发公共卫生事件预警报告制度 1、各社区应明确一名分工负责同志具体负责突发事件的防治工作。 2、各社区传染病防治人员每年必须参加上级业务部门的培训，考试合格方可上岗。 3、发现突发事件情形之一的，要按照报告途径在2小时内向所在地人民政府卫生主管部门报告。 4、任何单位或个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。 5、接到报告的社区按规定报告同时，应当立即组织力量对报告事项调查核实、确证，采取必要的控制措施，并及时报告调查情况。励。 第5页 共5页