2023年医疗质量服务提升年工作总结.docx

医疗质量效劳提升年工作总结 “医疗效劳质量提升〞年活开工作总结 今年以来，我院在县卫生局的正确领导下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善。门诊病人数和住院病病人数都比上年有所增加。在病人增加的情况下，院领导班子高度重视医疗质量和医疗平安，始终把医疗质量和医疗平安放在工作的首位。我院对照“医疗效劳质量提升年〞活动方案要求，结合医院管理年活动，深入开展以“持续改进质量，保障医疗平安，改善医疗效劳〞为主题的“医疗质量效劳提升年〞活动，不断加强医院医疗平安管理，保障医疗质量和医疗平安，努力实现为人民群众提供平安、有效、方便的医疗卫生效劳。 一、提高认识，加强领导，落实目标责任 1、医院领导班子认真组织学习我县卫生局关于开展医院“医疗效劳质量提升年〞活动的指示精神，统一思想，提高认识。认真分析了我院在医疗质量工作中取得的成效，存在的问题及原因所在；重点研究了我院开展“医疗效劳质量提升年〞活动的方法、步骤。 2、成立“医疗效劳质量提升年〞活动领导组织。成立了以院长任组长、分管领导任副组长，各职能科室负责人为成员的“医疗质量提升年〞活动领导小组，负责全院“医疗效劳质量提升年〞活动的有序开展。 3、明确分工，实行责任追究制。为扎实推进“医疗效劳质量提升年〞活动的开展，做到事事有人管，件件有落实，院班子 -1培训、“三基〞“三严〞培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等活动，使医务人员的业务技术和医疗平安意识明显提高。二是积极参加上级组织的培训讲座。通过以上举措，提高了我院卫生技术队伍的整体水平。三是上半年我院邀请省二院本分知名专家来我院义诊三天，开展学术讲座4次，提高了临床医生的诊治水平，解决了局部住院病人的疑难病症，和北京天坛二院，省人民医院进行远程会诊，给医生和患者搭建了良好的交流就医平台。上半年下基层到南庄、玄马、葛崾岘、马岭、太白梁等乡镇卫生院下乡义诊，给当地群众到来了方便，解决了局部群众就医难的问题，9月中旬我院邀请市中医院血液科、肛肠科两名专家前来义诊三天，由卫生局组织，医院抽调13名医务人员到诊疗技术相对薄弱的卫生院、社区、人流聚集的各辖区广场、养老院进行义诊、体检，全年共诊治患者1250人次，给患者免去挂号及诊疗费432023元，全年发放各类宣传资料650余份，在义诊效劳活动中，医务人员热情高涨，克服多重困难，热心效劳群众，提高医疗效劳质量和效劳水平，以实际行动践行党的群众路线，进一步提升了群众满意率。 四、严格自查，认真整改，全面提高医疗质量 医疗质量是医院生存和开展的生命线。医疗质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题，只有树立这一理念，才有可能实现医院科学开展。我院围绕医疗质量工作，召开全体医、药、护、技人员参加的“医疗平安工作会〞，查找平安隐患，制订医 -3相关技术标准、行业标准，加强对手术室、产房、消毒供应室和检验科等感染管理重点部门的管理和监控。其次按照医疗废物管理条例等法规和规章，加强对医疗废物的分类、暂存及处理工作，有效预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。 按照医疗效劳质量管理的活动要求，我院虽然在医疗效劳质量的持续改进与管理方面做了大量的工作，取得了一定成效。但距上级的要求还有一定的差距。今后，在上级卫生行政部门的正确领导下，我们将进一步更新观念，提高认识，多措并举，加强医疗质量管理，确保医疗平安，推动卫生事业稳步前进。 庆城县人民医院2023年2023月8日 第3页 共3页