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2023
图书馆
心得体会
图书馆心得体会
图书馆业务学习心得体会
为了秉承图书馆工作“传播科学知识,弘扬先进文化;以效劳求支持,以奉献求开展〞这一宗旨,以及致力于提高馆员本职工作业务能力,增进各部门业务间的了解这一原因,本学期开始,图书馆为加强内部学习,每周都组织了业务培训,学习内容分别为:图书馆概况及能为读者提供什么,图书馆礼仪效劳,calis的效劳与建设,ireader的申请及使用。
以下是对这几次讲座后,个人的一点心得体会。以下是对这几次讲座后,个人的一点心得体会。
虽然在图书馆工作到现在已有四五年了,在图书馆整体概况讲座开始前,我觉得自己对馆里的根本业务还算是了解的,然而,讲座后,我意识到图书馆是一门学科。通过讲座,我加深了对图书馆的整体认识,进一步全面了解了我们馆能为读者做什么。在今后工作中,要利用一切可能学习的时机,积极参与到工作中去,不断提高自身的业务水平。
效劳礼仪培训更是与我们当前业务息息相关。图书馆是学校精神文明建设的重要窗口之一,要求每个图书馆馆员都必须重视效劳礼仪。何为礼仪。礼仪是一项建立在善良、高效和富有逻辑的根底上的一项传统习俗,礼节+仪表=礼仪。仪容美,仪态美,语言美让我们知道了工作中效劳礼仪的具体细节。
通过本次学习,更加了解了效劳礼仪,作为图书馆的一名一线工作人员必须做到这几项原那么。
①效劳人员要做好本职工作,在思想品质方面,必须热爱祖国,热爱社会主义,热爱本职工作;
②效劳人员要树立正确的效劳态度,不仅提供满意的物质效劳,也应令效劳对象获得一定的精神方面的满足,做到热情效劳,礼待宾客,以质见长。
③效劳人员在工作作风上,必须时时处处对自己高标准,严要求。做到清正廉洁,不假公济私,不乱开后门;做到一心奉公,坚持整体利益至上,保护公共财物平安,坚决反对损公肥私。
④效劳人员要不断提高自身的职业修养。树立崇高理想,正确的人生观;努力学习各项有关的业务知识,不断地调整、充实自己,做到理论与实践相结合,不断提高自己的效劳技能和水平。
只有对自己的工作敬业,对工作的负责,才能把图书馆办得更好,听了这次效劳礼仪的讲座,我深深地体会到了理由的重要性,生活没有了礼仪部只将会变到什么样子,只有周到的效劳才能让读者安心的阅读。图书馆是一个大家庭,只有每一个工作人员做好分内的事才能让图书馆变得更好。
calis参考咨询效劳,是图书馆的效劳工程之一。作为calis的成员馆之一,今年,我还被派去参加了了由厦门大学图书馆组织的有关calis共享版系统的业务培训,感触颇深。
calis能实现与中国高等教育文献保障系统成员馆建立馆际互借关系,为广阔读者提供馆际互借、文献传递及虚拟参考咨询等效劳。如何做好参考咨询效劳,要求馆员要具备参考工具知识,选择和评价参考工具的能力,咨询问答技巧,人际沟通技巧,开放,信息推介和用户教育等方面的根本素质和技能。在今后的工作中,我还要不断的提高自身的综合业务素质,锻炼自己的各方面工作能力,为将来本馆calis馆际互借与文献传递工作的开展,以及推进本馆与其它高校图书馆之间文献信息资源的共知、共建和共享工作打好根底,奉献自己的一份绵薄之力。
ireader的申请及使用,这块业务较熟悉,是我们技术部的日常工作内容之一。认真做好该项工作,让更多的人知道图书馆,访问图书馆资源,使资源利用最大化,为提高我们馆,我们部门的整体效劳水平,尽自已的一份力量。
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